Niektorým používateľom konzoly Xbox sa pri pokuse o hranie spätne kompatibilnej hry Xbox360 na konzole Xbox One zobrazila chyba spätnej kompatibility 0x8082000c. Chybová správa, ktorá je priložená k chybovému kódu, je „Táto hra sa tu nedá hrať.“. Zatiaľ čo niektorí používatelia hlásia, že sa problém vyskytuje iba v jednej hre, iní tvrdia, že nie sú schopní hrať žiadnu spätne kompatibilnú hru, aj keď spoločnosť Microsoft uvádza, že titul hry by sa mal dať hrať na Xbox One.
Čo spôsobuje kód chyby (0x8082000c) v konzole Xbox One?
Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a analýzou rôznych opráv, ktoré ostatní používatelia s rovnakým problémom označili ako úspešné pri riešení problému. Na základe našej analýzy je známych niekoľko rôznych scenárov, ktoré spúšťajú túto konkrétnu chybovú správu. Tu je užší zoznam vinníkov, ktorí by mohli spôsobiť Kód chyby (0x8082000c) na Xbox One:
- Hra nie je spätne kompatibilná - Jedným z najbežnejších dôvodov, prečo niektoré hry pre Xbox360 zobrazujú tento chybový kód po vložení do konzoly Xbox One, je ten, že nie sú kompatibilné. Nie všetky hry vydané skôr na staršej platforme budú fungovať pre novú. Špeciálne vydania navyše na konzole Xbox One nefungujú. Spoločnosť Microsoft zvyčajne začína pridaním spätnej kompatibility k základným verziám.
- Služby Xbox Core sú nefunkčné - Ďalším problémom, ktorý by mohol spôsobiť tento chybový kód, je dočasný problém so servermi Xbox One. Je možné, že server buď prechádza údržbou, alebo je terčom útoku DDOS. Kedykoľvek k tomu dôjde, konzola nebude môcť overiť, či je hra podporovaná platformou Xbox One alebo nie.
- Porucha firmvéru - Za chybu 0x8082000c môže byť zodpovedný aj problém s lokálnym firmvérom. Ako uviedlo niekoľko používateľov, tento chybový kód môžu spôsobiť aj problémy spojené s firmvérom. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vybitím výkonových kondenzátorov pomocou postupu cyklovania napájania.
- Poškodené súbory OS - V zriedkavých prípadoch sa chybový kód môže vyskytnúť aj kvôli niektorým poškodeným súborom operačného systému, vďaka ktorým konzola nedokáže overiť, či je hra spätne kompatibilná alebo nie. V takom prípade môžete problém vyriešiť vykonaním mäkkého resetu.
Metóda 1: Zaistenie spätnej kompatibility hry
Pred vyskúšaním akejkoľvek inej metódy, ktorá je schopná vyriešiť tento chybový kód, by ste mali najskôr skontrolovať, či je hra, ktorú sa pokúšate hrať, spätne kompatibilná. Pamätajte, že nie všetky herné tituly pre Xbox360 sú spätne kompatibilné s Xbox One.
Ba čo viac, nie všetky herné verzie sú spätne kompatibilné. Takže aj keď je hra (E.G. Call of Duty), ktorú sa snažíte hrať, uvedená v zozname spätne kompatibilnej hry, vaša verzia nemusí byť (E.G Deluxe Edition).
Aby ste sa uistili, že hra, ktorú sa pokúšate hrať, je spätne kompatibilná, navštívte tento odkaz (tu). Potom si môžete vybrať z ponuky filtrov, aby ste ho našli ľahšie, alebo kliknúť na Zobraziť ako zoznam textovvidieť ich pekne zoradené v abecednom poradí.
Nezabudnite hľadať presnú verziu. Funkcie kompatibility nie vždy podporujú verzie Deluxe, GOTY a Special. Základné hry sa zvyčajne vyrábajú najskôr kompatibilné.
Ak ste sa ubezpečili, že hra, ktorú sa pokúšate hrať, by mala byť spätne kompatibilná, prejdite na ďalšiu metódu nižšie a preskúmajte, či problém so serverom nespúšťa 0x8082000c kód chyby.
Metóda 2: Kontrola stavu služieb Xbox Live Services
Ďalšia možnosť, ktorá by mohla spustiť 0x8082000c chybový kód je dočasný problém so službami Xbox Live. Ak jedna alebo viac základných služieb Xbox Liverage prechádzajú údržbou alebo sú terčom útoku DDOS, vaša konzola nebude môcť overiť, či je hra, ktorú sa pokúšate hrať, spätne kompatibilná alebo nie.
Ak je však tento scenár použiteľný, nemali by ste byť schopní hrať žiadnu spätne kompatibilnú hru, nielen konkrétny titul.
Našťastie pomocou tohto odkazu môžete zistiť prípadné problémy so službou Xbox Live (tu) na kontrolu, či niektoré základné služby nie sú v súčasnosti funkčné.
Ak sú všetky základné služby funkčné, môžete dospieť k záveru, že problém nie je rozšírený, čo znamená, že problém vo vašej konzole spôsobuje niečo miestne. V takom prípade by ste mali pokračovať v ďalších metódach nasadenia niektorých opráv schopných vyriešiť chybový kód v situáciách, keď sa problém vyskytuje lokálne.
Ak však vyšetrovanie odhalilo, že majú problémy niektoré služby Xbox Live, nižšie uvedené stratégie opráv tento problém nevyriešia. V takom prípade je jedinou uskutočniteľnou opravou čakanie, kým sa inžinierom spoločnosti Microsoft nepodarí problém vyriešiť. Pravidelne kontrolujte stavovú stránku, kým neuvidíte, že základné služby sú funkčné.
Metóda 3: Vykonanie cyklu napájania
Ak ste sa predtým ubezpečili, že hra spúšťajúca chybu 0x8082000c je skutočne spätne kompatibilná a servery Xbox Live sú plne funkčné, je pravdepodobné, že s týmto problémom narazíte z dôvodu poruchy miestneho firmvéru.
Ak je tento scenár použiteľný, tento problém by malo vyriešiť cyklovanie napájania, pretože to vyčerpá kondenzátory napájania - tento postup nakoniec vyrieši väčšinu problémov týkajúcich sa firmvéru, ktoré by mohli spôsobiť toto konkrétne správanie.
Niekoľko používateľov konzoly Xbox One, ktorí sa stretli s týmto problémom, uviedli, že predtým nekompatibilnú hru bolo možné po vykonaní postupu napájania konečne hrať.
Postupujte podľa pokynov nižšie a nájdete kroky, ktoré vám umožnia vykonať cyklus napájania v konzole Xbox One:
- Začnite zapnutím konzoly a počkajte, kým nebude dokončená úvodná postupnosť spustenia. Raz boot-up
proces je dokončený, stlačte a podržte tlačidlo Xbox (na prednej strane konzoly Xbox One) a podržte ho stlačené asi 10 sekúnd. Keď uvidíte, že predné svetlá prestávajú blikať, pustite vypínač.
- Po niekoľkých sekundách sa zariadenie úplne vypne. Potom to počkajte celú minútu a potom ho znova zapnite. Aby ste sa ubezpečili, že proces je úspešný, môžete tiež odpojiť výkonovú kapacitu od zdroja energie a zaistiť tak úplné vybitie výkonových kondenzátorov.
- Po zaistení vybitia napájacích kondenzátorov opätovným stlačením vypínača konzolu spustíte (nedržte ju stlačenú ako predtým). Počas postupnosti spustenia vyhľadajte animáciu spustenia. Ak to vidíte, berte to ako potvrdenie, že postup bol úspešný.
- Po dokončení bootovacej sekvencie vložte hru, ktorá predtým spôsobovala Chyba 0x8082000c a uvidíme, či je problém teraz vyriešený.
Ak stále pretrváva rovnaký problém, prejdite nadol na konečnú metódu uvedenú nižšie.
Metóda 4: Vykonanie mäkkého resetu
Ak žiadna z vyššie uvedených metód nie je úspešná, potvrdili ste, že hra by mala byť spätne kompatibilná a servery Xbox Live nie sú funkčné. Pravdepodobne sa vyskytne chyba spôsobená chybou firmvéru. Niekoľko používateľov systému Windows potvrdilo, že dokázali problém vyriešiť vykonaním jemného resetu.
Táto metóda nakoniec vynuluje všetky súbory patriace k operačnému systému (vymaže všetky potenciálne poškodené údaje), ale umožní vám uchovať si súbory vrátane herných titulov, uložených údajov a preferencií používateľov.
Tu je stručný sprievodca vykonaním mäkkého resetu v konzole Xbox One:
- Keď je konzola úplne spustená, stlačením tlačidla Xbox na ovládači otvoríte ponuku sprievodcu. Po zobrazení ponuky akcií prejdite na Systém> Nastavenia> Systém> Informácie o konzole.
- Po príchode do Informácie o konzole menu, vstúpte do Resetujte konzolu tlačidlo.
- Vnútri Resetujte konzolu menu, vstúpte do Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie možnosť.
- Po dokončení procesu sa konzola automaticky reštartuje a pri ďalšom spustení systému sa resetujú všetky komponenty operačného systému.
- Po dokončení ďalšej postupnosti zavádzania vložte hru, ktorá predtým spúšťala 0x8082000a uvidíme, či je problém teraz vyriešený.
