Sprievodcovia

Čo je: 521 5.2.1 AOL neakceptuje doručenie tejto správy

Používatelia dostávajú„521 5.2.1 AOL neakceptuje doručenie tejto správy“ chyba pri pokuse o odoslanie určitých e-mailov. Zvyčajne to naznačuje problém s spätné vyhľadávanie DNS. Ako sa ukázalo, chybový kód sa zobrazuje buď preto, lebo poštový server AOL odmietol pripojenie, alebo preto, že informácie o odosielajúcom serveri sa nedajú správne načítať do DNS.

Anti Spam opatrenia

Aj keď AOL nemá úplne jasno v tom, čo spúšťa tento problém, existuje veľa diskusií, ktoré za to môžu „spamové e-maily“Za zjavenie tohto čísla. Používateľom sa táto chyba zjavne môže zobraziť, ak telo e-mailu obsahuje to, čo AOL považuje za „zlé odkazy“. Ako sa ukázalo, používatelia tieto odkazy nemusia zahrnúť zámerne - odkazy sú väčšinou generované aplikáciami, ktoré automaticky vkladajúFQDN (plne kvalifikované názvy domén) URL do odoslaných e-mailov.

Prečo sa to deje

Kedykoľvek sa vám zobrazí toto konkrétne chybové hlásenie, kontaktujte svojho správcu e-mailu. Je možné, že váš používateľský účet prevzali spameri a používa sa na šírenie spamových správ. AOL vedie interne udržiavaný čierny zoznam adries IP AOL, takže ak sa z nich vaša komunikácia spamu dostáva k vašim IP adresám, pridá sa do tohto zoznamu.

Nezabúdajte však, že to nevyhnutne neznamená, že bol váš účet napadnutý. AOL má dlhú históriu nesprávnej identifikácie legitímnych správ ako spamu. V minulosti sa vyskytli prípady, keď hlavný server uvádza, že zoznam zakázaných položiek AOL na zoznam „zlé poštové praktiky„. AOL je známa tým, že je veľmi domýšľavá, od koho prijíma e-maily, a je všeobecne vnímaná ako spoločnosť, ktorá zanedbáva poštové štandardy.

Čo robiť

Ak AOL odráža vaše e-maily pomocou„521 5.2.1 AOL neakceptuje doručenie tejto správy“chyba, mali by ste začať kontrolou svojej reputácie IP pomocou tohto nástroja pre postmaster AOL (tu). Toto je nástroj na kontrolu reputácie, ktorý analyzuje adresu IP vášho e-mailového servera tak, že zohľadňuje viaceré faktory, ako sú sťažnosti na nevyžiadanú poštu, správy o nevyžiadanej pošte, neplatní príjemcovia a dodávky priečinkov so spamom. Zadajte adresu IP e-mailového servera, ktorej sa AOL odrazila, a zobrazte si reputáciu konkrétnej adresy IP.

Poznámka: Ak nepoznáte adresu IP svojho poštového servera, môžete otvoriť okno Spustiť (Kláves Windows + R), zadajte „cmd”Na otvorenie príkazového riadku. Potom zadajte „ping mail.vasejdomena.meno.com”A udrel Zadajte.Po spustení príkazu ping môžete načítať adresu e-mailového servera z riadku „Ping pomocou príkazu ping x.x.x.x s 32 bajtami údajov“. - x.x.x.x je náhradou za IP adresu servera.

Ak sa reputácia prejaví ako „Na bielom zozname“, problém leží na serveri AOL a bude odstránený sám. Ak sa reputácia prejaví ako "chudobný", pravdepodobne môžete predpokladať, že adresa IP vášho e-mailového servera už bola na čiernej listine pre spamovacie praktiky. V prípade, že sa reputácia adresy IP prejaví ako „Nezverejnené“,je to buď preto, že je uprostred zmeny reputácie, alebo je predmetom kontroly.

Ak sa vaša reputácia adresy IP zobrazuje ako chudobný, rýchlym riešením by bolo nájsť účet, ktorý odosiela spam, a vypnúť ho. Ďalej môžete vyskúšať otvorenie lístka podpory na serveri Postmaster AOL (tu) a prosiť, aby ste sa dostali na čiernu listinu. Upozorňujeme, že podpora spoločnosti AOL je notoricky známa ako mimoriadne neužitečná.

V prípade, že ste už mali tento problém, môžete im zabrániť v opätovnom zaradení adresy IP vášho poštového servera na čiernu listinu požiadaním o pridanie na bielu listinu. Môžete to urobiť z tohto odkazu (tu). Aj keď sme to sami neskúšali, počúvame, že je to dosť bolestivý proces, ktorého dokončenie môže trvať aj mesiac, takže sa vyzbrojte trpezlivosťou.