Niektorí používatelia Playstation 4 dostávajú Chyba CE-33986-9 kód počas procesu prihlásenia na svojej konzole. Táto chyba sa zvyčajne objaví po uplynutí časového limitu pripojenia po niekoľkých neúspešných pokusoch.
Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukazuje, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré by mohli spôsobiť tento konkrétny chybový kód. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli byť zapojení do zjavenia sa tejto chyby:
- Problém so serverom PSN - Tento konkrétny chybový kód bol hlásený v minulosti, keď sa spoločnosť Sony musela vyrovnať s rozsiahlym problémom so serverom, ktorý ovplyvňoval registráciu účtov a overovanie licencií. Aby ste sa uistili, že v skutočnosti neriešite rovnaký problém, mali by ste začať tohto sprievodcu riešením problémov kontrolou stavu siete Playstation Network.
- Nekonzistencia TCP / IP - Keď potvrdíte, že za problém nemôže váš smerovač, ďalším pokusom o odstránenie problému bude vyriešiť potenciálnu nekonzistenciu siete. Ak to chcete urobiť, môžete buď konvenčne reštartovať smerovač, alebo môžete prejsť na najprísnejší postup resetovania smerovača.
- Nekonzistencia firmvéru - Podľa niektorých dotknutých používateľov môže tento problém nastať aj v dôsledku určitého typu nekonzistencie firmvéru spôsobenej dočasným súborom. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť napájaním konzoly PlayStation 4 napájaním.
- Konflikt bezdrôtových sietí - Ako informovali niektorí dotknutí používatelia, tento problém sa väčšinou vyskytuje u používateľov, ktorí sú pripojení k internetu pomocou bezdrôtového pripojenia. Ak sa chcete vyhnúť konfliktom s bezdrôtovými kľúčmi, môžete problém vyriešiť pripojením k internetu pomocou kábla LAN.
- Prekrývajúci sa bezdrôtový kanál alebo šírka - Ak sa s týmto problémom stretávate iba vtedy, keď používate bezdrôtové pripojenie a ku konzole máte súčasne pripojené bezdrôtové slúchadlá, jednoznačne sa jedná o konflikt bezdrôtových sietí. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte sa prihlásiť do nastavení smerovača a upraviť kanál Wi-Fi a jeho šírku.
- Zlý rozsah DNS - Ako spoločnosť Sony potvrdila, tento problém môže nastať aj v prípade, že vám váš poskytovateľ internetových služieb predvolene priradil nekonzistentný rozsah DNS. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém prechodom na bezplatný server DNS poskytovaný spoločnosťou Google.
- Obmedzenie ISP - Ak sa vám podarí prepáliť všetky potenciálne opravy popísané nižšie, pravdepodobnosť riešenia obmedzenia, ktoré spôsobil váš ISP, je veľmi vysoká. V takom prípade je jedinou uskutočniteľnou opravou kontaktovanie vášho poskytovateľa internetových služieb a požiadanie o pomoc.
Metóda 1: Kontrola stavu PSN
Jednou z najbežnejších príčin, ktoré spustia tento konkrétny chybový kód, je problém so sieťou PSN. Ak je celá sieť (alebo jej časti) v údržbe alebo sú uprostred neočakávaného výpadku, proces registrácie nemusí vôbec fungovať.
Ak máte podozrenie, že vidíte CE-33986-9 z dôvodu rozšíreného problému so serverom môžete svoje podozrenie preskúmať na stránke Stránka stavu PSN. Po kliknutí na odkaz na stránku Stav skontrolujte, či spoločnosť Sony hlási nejaké problémy s funkciou Správa účtu alebo s obchodom Playstation.
Ak vyšetrovanie, ktoré ste práve vykonali, odhalilo problém so serverom, ktorý by mohol byť zodpovedný za server CE-33986-9 chybový kód, tento konkrétny problém je úplne mimo vašu kontrolu. V takom prípade môžete iba počkať, kým spoločnosť Sony problém nevyrieši.
Na druhej strane, ak neexistujú dôkazy o tom, že existuje problém so sieťou PSN, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 2: Reštartovanie alebo resetovanie smerovača
Ak ste sa predtým ubezpečili, že neriešite rozsiahly problém so serverom, mali by ste urobiť nasledovne: uistiť sa, že v skutočnosti neriešite konzistenciu TCP alebo IP.
Ak sa vám táto chyba zobrazuje z dôvodu zlého rozčúlenia DNS alebo rozdielnej povrchovej nekonzistencie siete, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť reštartovaním alebo resetovaním miestnej siete zo smerovača.
Tento problém sa údajne vyskytuje, keď je viac zariadení v domácnosti súčasne pripojených k zariadeniu nízkej úrovne smerovača, ktoré pracuje s obmedzenou šírkou pásma.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste začať odpojením ľubovoľného nepodstatného zariadenia, aby ste uvoľnili čo najväčšiu šírku pásma. Ak to urobíte, obnovte údaje TCP / IP, ktoré boli predtým priradené k vašej konzole PlayStation 4, podľa jedného z nižšie uvedených sprievodcov.
A. Reštartujte smerovač
Ideálny spôsob spustenia je rýchly reštart routera, ktorý vynúti obnovenie údajov TCP / IP. Táto operácia nakoniec vymaže väčšinu dočasných údajov, ktoré by mohli spôsobiť Chyba CE-33986-9 kód.
Ak chcete reštartovať smerovač, vyhľadajte vypínač, ktorý sa zvyčajne nachádza na zadnej strane smerovača.
Keď to uvidíte, jedným stlačením ho vypnite a potom počkajte celú minútu. Počas čakania fyzicky odpojte napájací kábel zo zásuvky, aby ste umožnili fyzický odtok napájacích kondenzátorov.
Po uplynutí čakacej doby obnovte napájanie opätovným pripojením napájacieho kábla, znova zapnite smerovacie zariadenie a počkajte, kým sa obnoví prístup na internet.
V prípade, že registrácia PSN stále zlyháva s rovnakým kódom chyby, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
B. Resetovanie smerovača
Ak jednoduchý postup reštartu smerovača vo vašom prípade nefungoval, je pravdepodobné, že máte dočinenia so závažnejšou nekonzistenciou siete, ktorú jednoduché dočasné obnovenie údajov nevyrieši.
Je možné, že obmedzenie siete, ktoré ste vynútili z nastavení smerovača, alebo iné nastavenie nakoniec zablokuje spojenie so sieťou PSN. Ak si nepamätáte presne, ktoré nastavenia, kde sa to zmenilo, by mohli spôsobiť túto chybu, je najlepším riešením reset routera.
Dôležité: Pred vykonaním tejto operácie nezabudnite, že táto operácia v podstate vráti váš smerovač do stavu z výroby. Stratíte všetky preposlané porty, položky na bielu listinu, blokované zariadenia a akékoľvek ďalšie vlastné nastavenia, ktoré ste predtým vytvorili v nastaveniach smerovača.
Ak ste odhodlaní zahájiť túto operáciu, pozrite sa na zadnú časť smerovača a nájdite tlačidlo resetovania. Väčšina výrobcov smerovačov zabuduje tlačidlo Reset dovnútra, aby sa zabránilo náhodnému stlačeniu, takže sa pripravte na ostrý predmet, ako je malý skrutkovač, špáradlo alebo ihla.
Poznámka: Ak používate PPPoE, nezabudnite, že tento postup vynuluje aktuálne uložené poverenia ISP. Ak je tento scenár použiteľný, uistite sa, že máte pripravené prihlasovacie údaje PPPoE (vydané vaším ISP)).
Procedúru resetovania začnite pomocou ostrého predmetu, ktorý stlačte a podržte stlačené tlačidlo reset asi na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým synchrónne neblikajú všetky predné LED na smerovači.
Po dokončení operácie obnovte prístup na internet, vráťte sa na svoju konzolu Playstation 4 a skontrolujte, či je operácia dokončená.
Ak tento problém stále nie je vyriešený, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.
Metóda 3: Power Cycling na vašom PS4
Ak žiadna z vyššie uvedených možných opráv nepracovala, je možné, že sa vám zobrazuje CE 33986 9chybový kód kvôli nejakému typu nekonzistencie firmvéru spôsobenej dočasným súborom.
Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí sa predtým zaoberali rovnakým problémom, potvrdilo, že problém bol vyriešený po začatí postupu pri cyklovaní energie. Táto operácia zabezpečí, že vaša PlayStation 4 neprenáša medzi reštartmi žiadne dáta vyčerpaním napájacích kondenzátorov.
Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa pokynov nižšie na spustenie postupu napájania na vašej konzole PlayStation 4:
- Začnite tým, že sa presvedčíte, že je konzola zapnutá a nie v režime dlhodobého spánku.
Poznámka: Predtým, ako budete pokračovať, budete musieť najskôr zavrieť všetky aplikácie, aby ste sa vyhli akémukoľvek poškodeniu údajov.
- Keď je konzola zapnutá, ale nie je aktívna, stlačte a podržte vypínač na konzole. Stlačte a podržte ho asi 10 sekúnd alebo dovtedy, kým konzola prestane zobrazovať známky života.
- Po vypnutí konzoly fyzicky odpojte napájanie z elektrickej zásuvky, ku ktorej je momentálne pripojená, a počkajte celú minútu, aby ste sa ubezpečili, že sú kondenzátory napájania úplne vybité, až potom pokračujte ďalším spôsobom.
- Po zaistení vybitia napájacích kondenzátorov konvenčne zapnite konzolu a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
- Po dokončení nasledujúceho spustenia sa skúste znova zaregistrovať do siete PSN a skontrolujte, či sa stále vyskytuje rovnaký chybový kód.
Ak sa vám aj naďalej zobrazuje chybový kód CE 33986 9, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 4: Pripojenie k internetu pomocou kábla LAN (ak je k dispozícii)
Ak ste momentálne pripojený / -á k bezdrôtovej sieti, pravdepodobne budete môcť obísť CE-33986-9 kód chyby úplne prechodom na drôtové pripojenie.
Túto opravu potvrdilo veľa ovplyvnených používateľov, ktorí sa predtým stretli s týmto problémom pri používaní bezdrôtových náhlavných súprav. U určitých bezdrôtových náhlavných súprav, ktoré používajú bezdrôtový kľúč, zrejme môžete očakávať konflikt so sieťou Wi-Fi, pokiaľ zmeňte predvolený kanál v nastaveniach smerovača (metóda 5).
Ak však hľadáte rýchlu opravu a nevadí vám pripojenie ethernetového kábla na pripojenie konzoly PlayStation k internetu, káblové sieťové pripojenie nastavíte podľa nasledujúcich pokynov:
- Najdôležitejšie je skontrolovať, či máte kábel LAN dostatočne dlhý na to, aby ste sa mohli spojiť medzi smerovačom a konzolou Playstation 4.
- Ďalej prejdite na hlavnom paneli konzoly potiahnutím nahor, potom posúvajte možnosti nadol a prejdite na ikonu nastavenie Ponuka.
- Akonáhle ste vo vnútri nastavenie menu, vstúpte do Sieť kartu a prístup Nastavte internetové pripojenie.
- Ďalej pripojte kábel LAN k konzole a smerovaču a potom sa uistite, že konzola nie je tiež pripojená k bezdrôtovej sieti.
- Pri prvom Nastavte internetové pripojenie obrazovka vybrala Ľahké z dostupných možností, potom počkajte na dokončenie operácie.
- Keď je operácia úspešná, skúste sa znova prihlásiť do siete PSN a skontrolujte, či je chybový kód CE-33986-9 teraz vyriešený.
Metóda 5: Zmeňte kanál Wi-Fi v nastaveniach smerovača (ak je k dispozícii)
Ak sa s týmto problémom stretávate iba pri pripojení bezdrôtovej náhlavnej súpravy používajúcej hardvérový kľúč, je veľmi pravdepodobné, že máte dočinenia s konfliktom bezdrôtových kanálov - s najväčšou pravdepodobnosťou sa váš smerovač aj bezdrôtová náhlavná súprava pokúšajú používať rovnaké Fi kanál, ktorý nakoniec spôsobí Chyba CE-33986-9 kód.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť prihlásením sa do nastavení smerovača a úpravou predvoleného použitého kanála. S najväčšou pravdepodobnosťou je nastavenie nastavené na Auto, čo nakoniec uľahčí konflikt.
Podľa pokynov nižšie zmeňte v nastaveniach smerovača kanál Wi-Fi, aby ste opravili Chyba CE-33986-9 kód:
Poznámka: Nasledujúce kroky slúžia iba na orientáciu, pretože vaše obrazovky sa budú líšiť v závislosti od výrobcu smerovača. Nasledujúce kroky boli vykonané na smerovači TP-Link.
- Skočte na počítač, ktorý je pripojený k rovnakej sieti, ktorá vám spôsobuje problémy, a otvorte ľubovoľný prehľadávač.
- Ďalej na navigačnom paneli smerovača zadajte jednu z nasledujúcich všeobecných adries smerovača a stlačte Vstúpiť, a skontrolujte, či pristanete na prihlasovacej obrazovke smerovača:
192.168.0.1 alebo 192.168.1.1
- Keď sa dostanete na prihlasovaciu obrazovku, vložte vlastné poverenia, ak ste ich už predtým vytvorili. Inak použite všeobecné - admin & 1234.
- Keď sa konečne prihlásite do nastavení smerovača, prejdite na Advance menu, potom hľadaj Bezdrôtový Ponuka.
- Potom, čo ste vo vnútri Bezdrôtový menu, zmeňte kanál z Auto na kanál 1, pretože bezdrôtové headsety ho nepoužívajú.
Poznámka: Ak máte možnosť upraviť rozsah kanálov (pomocou), prepnite ich na 20Mz aby sa zabezpečilo, že sa žiaden kanál neprekrýva.
- Po vykonaní úprav stlačte Uložiť aby boli zmeny trvalé, potom reštartujte smerovač aj konzolu a skontrolujte, či ku konfliktu už nedochádza.
Ak sa stále vyskytuje ten istý problém, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 6: Prepnutie na Google DNS
Ak žiadna z vyššie uvedených metód pre vás nefungovala, mali by ste tiež zvážiť možnosť, že máte na mysli a DNS (systém názvov domén)nesúlad.
Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa predtým zaoberali rovnakým problémom, potvrdilo, že sa im problém podarilo vyriešiť prechodom na rozsah DNS poskytovaný spoločnosťou Google.
Ak si myslíte, že je tento scenár použiteľný, postupujte podľa pokynov nižšie a vymeňte predvolený rozsah DNS, ktorý vám bol automaticky priradený pomocou DNS poskytovaného spoločnosťou Google:
- Z hlavnej ponuky palubnej dosky vášho systému PS4 prejdite na stránku nastavenie do vodorovnej ponuky v hornej časti.
- Akonáhle ste konečne vo vnútri nastavenie ponuky, vstúpte do ponuky Sieť a potom vyberteNastavte internetové pripojeniea stlačte X na prekonfigurovanie internetového pripojenia na vašom PS4.
- V ďalšej ponuke vyberte možnosť Bezdrôtové pripojenie alebo LAN podľa toho, aký typ siete momentálne používate (bezdrôtové pripojenie alebo sieť Ethernet).
- V ďalšej ponuke potom nastavte ikonu IP adresa do Automaticky.
- Akonáhle sa dostanete k Názov hostiteľa DHCP menu, nastavte záznam naNeuvádzajte.
- Akonáhle ste konečne vo vnútri Nastavenia DNS menu, choďte do toho a nastavte na Manuálny, potom zmeňte Primárne DNS do 8.8.8.8 a Sekundárne DNS do 8.8.4.4.
- Po úspešnej zmene DNS potom reštartujte konzolu a po dokončení nasledujúceho spustenia skontrolujte, či je problém vyriešený.
V prípade, že stále vidíte CE-33986-9 chybový kód, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 7: Kontaktovanie vášho ISP
Ak žiadna z vyššie uvedených možných opráv pre vás nefungovala, mali by ste vážne uvažovať o tom, že tento problém môže skutočne spôsobiť problém s poskytovateľom internetových služieb, ktorý je mimo vašu kontrolu.
Podľa niektorých dotknutých používateľov môže tento problém nastať buď kvôli obmedzujúcej poznámke úrovne 3, ktorá spôsobuje nestabilitu spojenia, alebo kvôli obmedzeniu na úrovni siete.
Či tak alebo onak, mali by ste byť schopní vyriešiť tento problém kontaktovaním svojho ISP a požiadaním o pomoc. Ak môžete, skúste sa radšej spojiť so živým agentom ako s otváraním lístka (ak vám neprekáža niekoľko dní).
Chyba značiek ps4
