Niekoľko používateľov notebookov / ultrabookov sa na nás obracia s otázkami po tom, čo si všimlo, že ich touchpad prestáva fungovať, zatiaľ čo drží klávesu klávesnice. Potvrdzuje sa, že sa problém vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10. Nezdá sa, že by išlo o konkrétneho výrobcu (vyskytuje sa údajne u modelov HP, ASUS, Dell a Lenovo).
Čo spôsobuje, že touchpad prestane fungovať, keď je stlačené tlačidlo?
Analyzovali sme tento konkrétny problém zohľadnením rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na odstránenie tohto problému. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, o ktorých je známe, že tento problém spôsobujú:
- Palmcheck je povolený - Ak máte notebook HP, je pravdepodobné, že problém spôsobuje patentovaná technológia s názvom PalmCheck. Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa dostali do podobnej situácie, sa im podarilo vyriešiť problém deaktivovaním technológie PalmCheck z nastavení Touchpadu.
- Zakazuje sa oneskorenie touchpadu - Ak používate Windows 10 a ešte nie je aktualizovaný s aktualizáciou Creators, je pravdepodobné, že ste sa s týmto problémom vyrovnali kvôli nastaveniu s názvom Touchpad Delay. Táto možnosť bola odvtedy odstránená, takže pokiaľ máte zastaraný systém, nespôsobí to žiadne problémy. Ak to tak nie je, mali by ste byť schopní problém vyriešiť aktualizáciou na najnovšiu dostupnú verziu alebo deaktiváciou akéhokoľvek oneskorenia súvisiaceho s TouchPadom.
- Hodnota registra (DisableWhenType) je povolená - DisableWhenType_Enable je hodnota registra, o ktorej je známe, že je zodpovedná za toto konkrétne správanie (vo Windows 7 aj Windows 10). Ak pre svoj touchpad používate ovládač Elantech, je pravdepodobné, že tento problém budete môcť vyriešiť pomocou Editora databázy Registry, ktorý upraví hodnotu hodnoty DisableWhenType_Enable tak, aby zostala deaktivovaná bez ohľadu na to, čo.
- Poškodený ovládač Synaptics - Ďalším možným vinníkom zodpovedným za tento konkrétny problém je poškodený ovládač Synaptics. Ako potvrdili viacerí používatelia, je možné tento problém vyriešiť odinštalovaním aktuálnej verzie ovládača Synaptics a nainštalovaním najnovšej verzie dostupnej z webových stránok výrobcu.
- Používateľské nastavenia Agrresive Synaptics - Je tiež možné, že vaše používateľské nastavenia Synaptics sú nakonfigurované na dočasné deaktivovanie touchpadu počas používania klávesnice. Pretože sú ovládače Synaptics známe svojou fragmentáciou, najlepším riešením je v tomto prípade vytvorenie súboru .reg, ktorý obnoví pôvodné nastavenia používateľa.
Ak v súčasnosti hľadáte sprievodcu, ktorý tento problém vyrieši, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete množinu metód, ktoré sú zvyčajne účinné pri riešení problémov súvisiacich so zastavením touchpadu počas stlačenia klávesu. Je potvrdené, že každá z potenciálnych opráv uvedených nižšie sa vyskytla najmenej u jedného používateľa.
Pre dosiahnutie najlepších výsledkov vám odporúčame postupovať podľa pokynov v poradí, v akom sú uvedené, pretože sme ich objednávali podľa efektívnosti a náročnosti. Ak nájdete metódy, ktoré sa na vašu súčasnú situáciu nevzťahujú, preskočte ich a pokračujte nasledujúcimi metódami. Nakoniec by ste mali nájsť metódu, ktorá problém vyrieši za vás, bez ohľadu na vinníka, ktorý to spôsobuje.
Poďme začať!
Metóda 1: Zakázanie Palmcheck (ak je k dispozícii)
Ako uviedli niektorí dotknutí používatelia, mali by ste byť schopní vyriešiť problém s touchpadom, ak v nastaveniach touchpadu zakážete program PalmCheck. Zdá sa, že tento postup je pre notebooky HP úspešný. Ak sa ocitnete v rovnakom scenári, mali by ste byť schopní problém vyriešiť prístupom do nastavení Synaptics LuxPad a deaktiváciou Palmcheck.
Poznámka: Ak sa tento scenár na vašu súčasnú situáciu nevzťahuje, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Tu je rýchly sprievodca zakázaním Palmcheck pre váš touchpad HP:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež box. Ďalej zadajte „ms-nastavenia: mousetouchpad”A stlačte Zadajte otvoriť svoje Nastavenia touchpadu z nastavenie aplikácia
- V nasledujúcej ponuke vyberte kartu TouchPad vo vertikálnej ponuke vpravo, potom prejdite na pravú tablu a kliknite na Ďalšie nastavenia (pod Súvisiace nastavenia).
- Keď sa dostanete do ponuky vlastností myši, vyberte ikonu Nastavenia zariadenia kartu, potom kliknite na PalmCheck (alebo PalmCheck Enhanced).
Poznámka: V závislosti od ovládača touchpadu bude pravdepodobne potrebné prejsť na Nastavenia (vyberte Synaptics LuxPad) -> ACM s vylepšenou Palmcheck -> Palmcheck
- Akonáhle dorazíte na Nastavenia Palmcheck ponuka, políčko spojené s Povoliť Palmcheck alebo posúvač vypnite (v závislosti od použitého ovládača). Potom kliknite na Podať žiadosť na uloženie zmien.
- Reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 2: Zakázanie oneskorenia touchpadu (ak je k dispozícii)
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že tento problém vyriešili po zmene nastavení touchpadu tak, aby žiadne nepoužívali Oneskorenie. Spoločnosť Microsoft si nakoniec uvedomila, že to mnohým používateľom touchpadov spôsobovalo problémy, a preto sa rozhodli nastavenie dobre odstrániť, počnúc Aktualizácia pre autorov.
Ak ste si ešte nenainštalovali aktualizáciu Creators, budete môcť problém vyriešiť jednoduchou aktualizáciou na najnovšiu dostupnú verziu Windows 10. Tu je stručný sprievodca:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte „ms-nastavenia: windowsupdate”A stlačte Zadajte otvorte kartu Windows Update v systéme Windows nastavenie aplikácia
- Akonáhle sa tam dostanete, kliknite na Skontroluj aktualizácie, potom podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie, kým nebudete aktuálni.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém s touchpadom vyriešený.
Ak nemáte autorov aktualizovaných a nemáte v úmysle ich čoskoro aktualizovať, môžete na vyriešenie problémov s touchpadom použiť staré nastavenia. Postupujte takto:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Ms-settings: mousetouchpad“ vnútri Bež box a stlačte Zadajte otvoriť Myš a touchpad menu z nastavenie aplikácia
- Na ďalšej obrazovke prejdite na pravý panel a posuňte sa nadol na Touchpad. Keď sa tam dostanete, rozbaľte rozbaľovaciu ponuku s ňou spojenú a nastavte ju na Žiadne oneskorenie (vždy zapnuté).
- Po vykonaní zmeny reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak stále pretrváva rovnaký problém, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 3: Použitie editora databázy Registry na zakázanie hodnoty DisableWhenType (ak je k dispozícii)
Ak narazíte na problém s ovládačom Elantech, je pravdepodobné, že problém spôsobuje konkrétna volaná hodnota databázy Registry DisableWhenType_Enable.Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť pomocou editora databázy Registry na úpravu tejto hodnoty tak, aby zostala deaktivovaná bez ohľadu na to, kto z nich.
Potvrdilo sa, že táto oprava je účinná v systémoch Windows 7 a Windows 10. Tu je rýchly sprievodca úpravou hodnoty editora databázy Registry DisableWhenType_Enable:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Regedit“ a stlačte Zadajte otvoriť Editor databázy Registry nástroj. Keď vás vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeliť prístup správcu.
- Keď sa nachádzate v editore databázy Registry, pomocou ľavého panela prejdite na nasledujúce miesto:
Počítač \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting
Poznámka: Veci môžete urýchliť vložením polohy priamo do navigačného panela a stlačením Zadajte.
- Po príchode na dané miesto prejdite na pravú tablu a kliknite na DisableWhenType_Enable.
- Odísť Základňa do Hexadecimálne a nastaviť Hodnotové údaje do 1 pred kliknutím Ok
- Reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak stále pretrváva rovnaký problém, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 4: Preinštalovanie ovládača Synaptics (ak je k dispozícii)
Ak nepoužívate Windows 10, jedna z vyššie uvedených metód mala problém už vyriešiť. Ak ale používate Windows 10 s ovládačom touchpadu Synaptics, budete si musieť zvoliť inú cestu. Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť deaktiváciou bezdrôtovej karty, odinštalovaním ovládača Synaptics a následnou inštaláciou najnovšej verzie z oficiálneho webu výrobcu na stiahnutie.
Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Začnite vypnutím bezdrôtovej karty. Ak to chcete urobiť, kliknite na ikonu bezdrôtového pripojenia v pravej dolnej časti obrazovky a potom kliknutím na pole spojené s Wi-Fi deaktivujte bezdrôtovú kartu.
- Ak je bezdrôtová karta deaktivovaná, stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Appwiz.cpl“ a udrieť Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo okno.
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo,posúvajte sa v zozname nainštalovaných aplikácií a nájdite ovládač Synaptics. Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať.
- Odinštalovanie dokončite podľa pokynov na obrazovke. Po odinštalovaní synaptického ovládača reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia navštívte tento odkaz (tu) a stiahnite si najnovšiu verziu ovládača Synaptics. Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu. Po nainštalovaní ovládača reštartujte počítač, ak sa vám nezobrazí výzva na automatické nastavenie.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia znova vypnite bezdrôtovú kartu (pomocou ikony na paneli úloh) a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa alebo táto metóda nebola použiteľná pre váš konkrétny scenár, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 5: Vytvorenie súboru Reg, ktorý odstráni používateľské nastavenia Synaptics
Ak používate Windows 10 s ovládačom Synaptics, je pravdepodobné, že budete môcť problém vyriešiť vytvorením súboru .reg, ktorý dokáže resetovať používateľské nastavenia týkajúce sa touchpadu späť na predvolené hodnoty.
Tento súbor reg v podstate prepíše hodnotu registra súvisiacu s ovládačom Synaptics. Tento postup je oveľa rýchlejší ako vykonávanie úprav ručne (pomocou editora databázy Registry).
Poznámka: Pamätajte, že táto metóda nebude účinná, ak používate iný ovládač touchpadu, než aký poskytuje Synaptics.
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že po vytvorení tohto súboru reg, jeho spustení a reštartovaní počítača už touchpad po stlačení klávesu klávesnice nefunkčný. Tu je rýchly sprievodca vytvorením potrebného súboru .reg:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Poznámkový blok“ a stlačte Ctrl + Shift +Zadajte otvoriť Poznámkový blok utilita s administrátorskými právami.
- Do vyvýšeného okna programu Poznámkový blok vložte nasledujúci kód:
Windows Registry Editor, verzia 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000
- Po implementácii kódu prejdite na Súbor> Uložiť akoa vytvorte miesto, kam chcete uložiť. Môžete ho pomenovať, ako chcete, ale nezabudnite zmeniť príponu z .TXT do .reg. pred kliknutím Uložiť.
- Keď je súbor vytvorený, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Spustiť ako správca otvoriť s prístupom správcu. Potom kliknite na ikonu Áno na výzvu na potvrdenie na vykonanie zmien v registri.
- Po dokončení operácie reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.
