The 0x80070013 chybový kód, ktorý získate zo systému Windows 10, naznačuje, že sa pokúšate nainštalovať ovládač do počítača, ktorý je už nainštalovaný, alebo že inštalujete taký, ktorý je menej kompatibilný s hardvérom ako ten, ktorý už máte.
Teraz, keď viete, čo to je, môžeme vidieť, čo robí, keď sa to stane. Chybový kód vám neumožní nainštalovať aktualizácie do vášho systému Windows 10 a spôsobí zlyhanie služby Windows Update, kým s nimi nebudete pracovať. Pretože váš systém by mal byť pravidelne aktualizovaný, je to problém, o ktorý by ste sa mali čo najskôr postarať.
Aj keď vás chyby, ako je táto, môžu vydesiť, existuje pomerne jednoduché riešenie, vďaka ktorému táto chyba zmizne a vy môžete pokračovať v aktualizácii systému, a to manuálnym resetovaním súčastí Windows Update.
Ručne resetujte svoje súčasti Windows Update
Táto metóda vyžaduje, aby ste použili zvýšený príkazový riadok resetovať súčasti služby Windows Update. V systéme Windows 10 ho môžete otvoriť súčasným stlačením klávesu Windows a X tlačidlá na klávesnici. Uvidíte ponuku s možnosťami. Nájdite a vyberte Príkazový riadok (Správca). Ak sa zobrazí správa Kontrola používateľských kont, stlačte Áno aby sa mohol spustiť príkazový riadok so zvýšenými oprávneniami. Príkazy, ktoré budete musieť zadať, by mali byť správne, nie sú povolené žiadne pravopisné chyby, buďte preto opatrní.
Po príchode do príkazového riadku je potrebné najskôr zastaviť inštalačný program MSI, Windows Update Services a BITS. Za týmto účelom zadajte nasledujúce príkazy a stlačte Zadajte po každej z nich. Ak dokončenie niektorého z nich trvá dlhšie, buďte trpezliví a pred zadaním ďalšieho počkajte, kým sa skončí.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
čisté stop bity
net stop msiserver
Teraz, keď sú služby zastavené, musíte premenovať dva priečinky, a to Catroot2 a Distribúcia softvéru priečinky. Pretože ste už v príkazovom riadku so zvýšenou úrovňou, môžete ich odtiaľ tiež premenovať, stačí použiť nasledujúce príkazy a stlačiť Zadajte na klávesnici po oboch.
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Po premenovaní priečinkov je ďalším krokom reštartovanie služieb, ktoré sme zastavili skôr, aby mohla služba Windows Update pokračovať v práci. Toto sa opäť deje v príkazovom riadku so zvýšenými oprávneniami, s nasledujúcimi príkazmi (nezabudnite Zadajte po zadaní každého príkazu):
čistý štart wuauserv
net start cryptSvc
čisté štartovacie bity
net start msiserver
To, čo sme doteraz robili, sme resetovali súčasti služby Windows Update, zbavili sme sa akýchkoľvek problémov, s ktorými sa stretávate v rámci služby Windows Update, a zabránili sme mnohým problémom, ktoré sa v budúcnosti môžu vyskytnúť. Po dokončení príkazového riadku ho môžete zavrieť buď zadaním Východ a stlačenie Vstúpiť, alebo kliknutím na ikonu X tlačidlo v pravom hornom rohu.
Dôležitou poznámkou je opatrnosť pri spustení príkazového riadku v priečinku Admin režim, ako bolo opísané vyššie, pretože ak to neurobíte, stretnete sa s Prístup je zamietnutý keď sa pokúsite premenovať priečinky, nebudete môcť chybu 0x80070013 opraviť.
Keď skončíte so všetkým, môžete sa znova pokúsiť prejsť cez Windows Update. Teraz by ste už nemali mať žiadne problémy a môžete aktualizovať svoj systém najnovšími aktualizáciami stability a zabezpečenia. Vyššie uvedená metóda by vám mala pomôcť a mali by ste byť schopní urobiť ju s ľahkosťou bez ohľadu na vaše technické znalosti.
