Oprava: Pri inštalácii systému iOS sa vyskytla chyba

Apple často vydáva iOS, od verzie beta po stabilné vydania, najaktuálnejšie je zvyčajne to najstabilnejšie a mnoho používateľov ho stále uprednostňuje pred novšími vydaniami.

V tomto článku sa budeme konkrétne zaoberať verziou 10.3, kroky v tomto článku sa však vzťahujú aj na nasledujúce verzie systému iOS: 12.0+ a 13.0+.

Staršie modely iPhone a iPad fungujú v systéme iOS 10.3 v porovnaní s novšími verziami rýchlejšie. Avšak niektorí používatelia majú problémy s inštaláciou iOS 10.3 na svoje iDevices. Správa "Aktualizáciu nie je možné nainštalovať - pri inštalácii systému iOS došlo k chybe “Sa objaví na ich obrazovke a preruší proces inštalácie.

Ak sa vo vašom iDevice vyskytla táto chyba, pokračujte v čítaní tohto príspevku a zistite, ako tento problém vyriešiť. Aj keď ste sa s touto chybou už nemuseli stretnúť v predchádzajúcom vydaní systému iOS, nie je to nezvyčajné v počiatočnej fáze aktualizácie, pretože sa to pokúša vykonať toľko používateľov z celého sveta súčasne. V niektorých prípadoch potrebujeme iba trpezlivosť. Počkajte pár hodín a skúste to znova.

Inštalácia systému iOS 10.3 vyžaduje Apple ID

Ak chcete získať iOS 10.3 na svojom iDevice budete potrebovať svoje Apple ID a heslo. Ak si nepamätáte svoje poverenia Apple, neinštalujte si iOS 10.3. Po inštalácii sa zobrazí obrazovka Hello, kde ju dokončite prejdením prstom. V ďalšom kroku musíte dokončiť inštaláciu zadaním svojho Apple ID a hesla. Ak poznáte svoje heslo, je to jednoduché. Stačí ju zadať a zariadenie so systémom iOS sa odomkne. Ak však nepoznáte svoje Apple ID alebo heslo, nastavenie vám neumožní používať váš iDevice. Najskôr ho budete musieť resetovať na adrese iforgot.apple.com a potom sa vrátiť do svojho zariadenia pomocou nového (resetovaného) hesla. Rovnaké pravidlá sa vzťahujú aj na všetky novšie verzie systému iOS.

Čo ponúka iOS 10.3-10.3.3?

V systéme iOS 10.3 predstavila spoločnosť Apple úplne nový súborový systém. Predchádzajúci systém súborov (HFS a HFS +), ktorý používal Apple, je starý takmer 30 rokov. Predstavili ho s pôvodným telefónom iPhone 2G už v tých dobách. Teraz ho iOS 10.3 nahrádza vlastným Apple APFS - súborovým systémom Apple. Pred inštaláciou systému iOS 10.3 vám dôrazne odporúčame zálohovať si zariadenie iDevice (na iCloude aj iTunes).

Naozaj potrebujete zálohu?

Existujú zálohy, vďaka ktorým sa vaše zariadenie so systémom iOS vráti do funkčného stavu, kedykoľvek sa vyskytne problém počas procesu inštalácie. Záloha vám umožňuje obnoviť všetky vaše staré údaje. Takže, naozaj potrebujete zálohovať? - Určite áno.

Odporúčame zálohovať vaše dáta vo variantoch spoločnosti Apple, iCloud a iTunes. Ak ste vo svojom iDevice neurobili zálohu, odporúčame vám tiež skontrolovať podrobnejšie kroky týkajúce sa postupu Ako spustiť iPhone X v režime DFU v tomto článku v časti Zálohovanie.

Skôr ako začnete s procesom inštalácie systému iOS

Uistite sa, že vaše zariadenie iDevice má viac ako 50% šťavy z batérie, alebo výhodnejšie je pripojené k zdroju napájania. Proces inštalácie systému iOS môže chvíľu trvať, takže ho nebudete môcť dokončiť, ak nemáte dostatok batérie. Ak si nie ste istí, stačí pripojiť iPhone alebo iPad k napájaniu a vykonať inštaláciu.

Ako opraviť chybu pri inštalácii systému iOS 10.3

Po dokončení zálohovania teraz poďme zbaviť chyby pri inštalácii. Používateľom, ktorým sa táto chyba vyskytla pri aktualizácii OTA (over the air) na zariadeniach so systémom iOS, skúste nainštalovať iOS 10.3-10.3.3 pomocou iTunes.

Ak z nejakého dôvodu nemôžete alebo nechcete inštalovať iOS pomocou iTunes, môžete vyskúšať nasledujúce tipy a skontrolovať, či sa vaše iDevices aktualizujú na túto verziu iOS bez akýchkoľvek štikútov pomocou OTA.

Tip č. 1: Prepnite režim AirPlan do polohy VYPNUTÉ a ZAPNUTÉ

Niekedy za vás urobí aj jednoduché prepínanie a zapínanie režimu v lietadle. Takto to môžete urobiť.

Choď do nastavenie a PovoliťLietadloRežim.
Prepnúťvypnutý tvoj iDevicea otočiť sato späť po 10sekúnd alebo tak.
Teraz, choď do nastavenie znova a ZakázaťLietadloRežim.
Choď do nastavenie, ťuknite na Všeobecné a otvorené the SoftvérAktualizácia

Ak to nepomôže, prejdite na ďalší tip.

Tip č. 2: Obnovte nastavenia siete

Pri vykonávaní aktualizácie OTA je nevyhnutné mať stabilné pripojenie k internetu. Ak to neurobíte, môže sa na obrazovke zobraziť chyba „Nie je pripojené k internetu“. Používateľom sa však táto správa niekedy zobrazí, aj keď majú stabilné pripojenie Wi-Fi. Ak máte dobrú internetovú sieť a stále sa zobrazuje správa „Nepripojené k internetu“, máte v zásade dve možnosti.

Resetovať tvoj iDevice’ssieťnastavenie.
1. Choď do nastavenie a ťuknite na Všeobecné.
2. Teraz, otvorené the Resetovaťoddiel a ťuknite na ResetovaťSieťnastavenie.
Zmena tvoj DNSnastavenie na 8.8.8.8 pre vašu Wi-Fi.
1. Choď do nastavenie a ťuknite na Wi–Fi.
2. Klepnite na na „iIkona vedľa siete Wi-Fi, ku ktorej ste pripojení.
3. Teraz, otvorené the KonfigurovaťDNS oddiel a vybraťManuálny.
4. Ďalšie, vybraťPridaťServer, typu8.8.8 a ťuknite na Uložiť.

Po vykonaní každého z predchádzajúcich krokov skontrolujte, či pri inštalácii systému iOS 10.3 stále pretrvávajú problémy.

Tip č. 3: Vykonajte vynútený reštart

Mnoho používateľov uviedlo, že keď majú problém s inštaláciou systému iOS 10.3 na svoje zariadenia, problém vyrieši vynútené reštartovanie a opätovné spustenie aktualizácie. Postup núteného reštartu však nie je rovnaký pre všetky modely iPhone a iPad. V závislosti od vášho zariadenia si teda vyberte ten správny spôsob pre vás.

Pre iPhone6S alebo nižšie, všetky iPodDotykya iPady – Stlačte the Domov a Moc tlačidlá súčasne, kým Applelogoobjaví sa na obrazovke.

On iPhone7/7 Plus – Stlačte a držať obaja ObjemDole a Bočnétlačidlá za minimum 10sekúnd, do Applelogoobjaví sa na obrazovke.

Pre iPhone8/8Plus a iPhoneX – Stlačte a rýchloprepustenieObjemHore. Teraz, stlačte a rýchloprepustenieObjemDole. Nakoniec stlačte a držať the Bočné/Zobudiť satlačidlo do Applelogoobjaví sa na obrazovke.

Tip č. 4: Reštartujte aplikáciu Nastavenia

Chyba sa niekedy môže nachádzať v aplikácii Nastavenia vo vašom iDevice. Reštartovanie aplikácie teda môže urobiť vašu prácu. Z tohto dôvodu dvojitým klepnutím na tlačidlo Domov alebo prejdením prstom na polovicu obrazovky otvorte prepínač aplikácií vlastníci zariadenia iPhone X. Teraz nájdite aplikáciu Nastavenia a zatvorte ju prejdením prstom nahor (pre používateľov zariadenia iPhone X - dlhé stlačenie a klepnutie na ikonu „-“). Potom znova otvorte aplikáciu Nastavenia, prejdite na Všeobecné, potom Aktualizácia softvéru a skúste nainštalovať aktualizáciu.

Ak sa v tomto okamihu vyskytne rovnaká chyba, najlepšou voľbou je pokračovať v aktualizácii pomocou programu iTunes.

Tip # 5: Pri aktualizácii pomocou iTunes podržte kláves SHIFT

Vo väčšine prípadov je iTunes spoľahlivejším spôsobom inštalácie iOS 10.3 na vaše zariadenie iDevice ako aktualizácie OTA. Ak sa teda pri aktualizácii zo zariadenia so systémom iOS vyskytujú chyby, skúste namiesto toho použiť iTunes. Pripojte svoj iPhone alebo iPad k iTunes pomocou bleskového kábla, stlačte a podržte kláves SHIFT KEY na klávesnici a kliknite na Update. Tento trik nainštaluje iOS 10.3 pomocou iTunes bez straty dát.

Ako odstrániť zlyhané aktualizácie systému iOS z vášho zariadenia iDevice

Na niektorých zariadeniach iDevices neúspešný pokus o aktualizácie OTA iOS ponecháva softvérové súbory v pamäti zariadenia. Pred vykonaním inštalácie iTunes odstráňte verziu OTA zo zariadenia iDevice. Prejdite do Nastavení, klepnite na Všeobecné a otvorte Úložisko a využitie iCloudu. Tu sú podrobnejšie kroky postupu.

Ako skontrolovať zlyhanie aktualizačného súboru iOS

Prejdite do Nastavení, klepnite na Všeobecné a otvorte Úložisko a používanie iCloudu.
Teraz klepnite na Spravovať úložisko v sekcii Skladovanie hore.
Po načítaní údajov zariadením prejdite na zoznam aplikácií a skontrolujte, či je tam uvedená nová aktualizácia systému iOS 10.3. Ak je to tak, vyberte ho a odstráňte. Takto odstránite rozbalenú aktualizáciu OTA z úložiska zariadenia.

Krok odstránenia rozbaleného súboru iOS Update z vášho zariadenia iDevice je zásadný skôr, ako budete pokračovať v krokoch iTunes. Používateľom, ktorí to vynechajú, sa pri ďalšom pokuse o aktualizáciu môže zobraziť chyba „Nenašli sa žiadne aktualizácie“.

A ak iTunes nemôžu nájsť aktualizáciu pre vaše zariadenie iDevice, ukončite program iTunes, reštartujte počítač, reštartujte zariadenie iDevice a skúste to znova.

Máte problémy s aktualizáciou zariadenia iPhone 5 / 5C alebo iPad 4. gen.?

Spoločnosť Apple tvrdí, že aktualizácia systému iOS 10.3.2 funguje na zariadeniach iPad 4. gen. A novších, iPhone 5 a novších a iPod Touch 6. gen. Niektorí čitatelia však uviedli, že majú problémy s upgradovaním svojich iPhonov 5, 5C a 4. gen. Kedykoľvek prejdú do časti Nastavenia> Všeobecné> Aktualizácia softvéru a nainštalujú si iOS 10.3.2 cez OTA, ich zariadenia hovoria, že nie je potrebná žiadna aktualizácia. Namiesto toho hovorí, že ich aktuálna verzia pre iOS je pri kontrole aktualizácie aktuálna. Iní uvádzajú, že ich modely iPhone 5S, 5C a 5 sa neaktualizujú ani po niekoľkonásobnom odstránení a opätovnom stiahnutí aktualizácií. A pre niektoré iDevices uviaznu pri overovaní softvéru a nakoniec sa reštartujú alebo vypnú bez aktualizácie.

Ak sa na vašom iPhone 5, 5C alebo 5S (alebo na akomkoľvek inom podporovanom modeli) vyskytujú rovnaké chyby, skúste vykonať aktualizáciu systému iOS pomocou iTunes a skontrolujte, či to funguje.

Ak ste si istí, že aktualizácia OTA pre 32bitové iDevices je k dispozícii, vykonajte tvrdý reset. Stlačte a podržte tlačidlá Domov a Napájanie, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple. Táto akcia môže vynútiť, aby sa vaše aktualizácie pre iOS zobrazovali na vašom staršom modeli iDevice.

Koniec pre 32bitové zariadenia?

Modely iPhone 5, 5C a iPad 4. generácie používajú 32bitovú architektúru iOS. Toto sú posledné zariadenia spoločnosti Apple, ktoré používajú 32-bitovú architektúru a systém A6 na čipe. Všetky novšie verzie iDevices a iOS (po roku 2013) používajú 64bitovú architektúru. 32bitová verzia iOS OTA preto vychádza neskôr ako 64bitová. Vlastníci podporovaných zariadení so systémom iOS 10.3 však môžu svoje zariadenia stále aktualizovať jednoduchým pripojením k iTunes a odtiaľ aktualizáciou.

iOS 10.3 až 10.3.3 obsahuje varovania pri otváraní 32bitových aplikácií. Dáva vám vedieť, že „Táto aplikácia nebude fungovať s budúcimi verziami iOS.“ Najnovší iOS 11 navyše už nepodporuje 32bitový hardvér.

Ako aktualizovať iOS pomocou iTunes

Pripojte svoje zariadenie iDevice k počítaču so systémom iTunes pomocou originálneho bleskového kábla.
Uistite sa, že je vaša verzia iTunes aktualizovaná na najnovšie vydanie.
Spustite iTunes a na ľavom paneli vyberte svoje zariadenie.
Kliknutím na položku Skontrolovať aktualizáciu vyhľadáte novú aktualizáciu.
Teraz kliknite na Stiahnuť a aktualizovať.

Problémy pri aktualizácii cez iTunes?

Niektorí používatelia dokonca aktualizovali prostredníctvom iTunes, čo spôsobilo problémy. Pre väčšinu z nich však máme opravy. Ak máte problémy s aktualizáciou zariadenia iDevice cez iTunes, môžete ich vyriešiť pomocou nasledujúcich metód.

iTunes sa zasekli pri overovaní aktualizácie

Ak ste sa pokúsili o aktualizáciu a všetko vyzeralo dobre, až kým sa zariadenie iDevice náhle nezachytilo v procese overovania dlhšie ako 20 minút a potom zlyhalo, vyskúšajte nasledujúci postup.

Najprv, vymazať the aktualizovaťspis pomocou vyššie uvedených krokov (pozrite si časť Ako skontrolovať, či zlyhal aktualizačný súbor iOS).
Reštart tvoj iDevice, a potom skúsaktualizáciatoešte raz pomocou iTunes (odporúčané) alebo OTA.

Pre mnohých používateľov poskytuje druhý pokus želané výsledky.

Ostatné sa úspešne aktualizovali po vykonaní tvrdého resetu (stlačenie a podržanie napájania a domov, kým sa nezobrazí logo Apple).

Aktualizácie iOS 10.3.1 a 10.3.3 vybíjajú batériu

Niektorí používatelia poznamenali, že od aktualizácie na 10.3.1 alebo 10.3.3 ich iDevices vybíjajú batériu rýchlejšie ako predtým. V niektorých extrémnych prípadoch bola batéria iDevices pred obedom úplne vybitá, zatiaľ čo za normálnych podmienok by v tom čase mali tí istí používatelia viac ako 50% šťavy. Problémy s batériou sú však známe mnohým používateľom zariadení iPhone. Tento druh problému s odčerpávaním sa vyskytuje u telefónov iPhone od prvého vydania systému iOS 10 v septembri 2016.

Bohužiaľ, neexistuje konzistentná oprava tohto problému. Niektorí používatelia však hlásia predĺženú výdrž batérie po tom, čo nechajú svoje iDevices úplne vybiť až do vypnutia, potom sa úplne nabijú bez toho, aby počas nabíjania zariadenie používali. A to môže byť pre mnohých z nás skutočne nepríjemné.

Tipy od našich čitateľov

Môj iPhone uviazol na čísle 10.3 Overenie správy o aktualizácii. Vypol som Wi-Fi a na overenie som použil dátové pripojenie 4G a Whalaa! Proces sa skončil o minútu. Ak sa pri overovaní vyskytujú chyby, skúste to overiť pomocou mobilného dátového pripojenia. Toto fungovalo pre mňa, ale nezabudnite, že som použil iba na overenie, nie na stiahnutie.
Vypnite Wi-Fi zariadenia iPhone a zapnite mobilné dáta. Otvorte Nastavenia, klepnite na Všeobecné a otvorte Aktualizácia softvéru. Teraz počkajte, kým telefón nájde aktualizáciu. Po dokončení ponechajte okno aktualizácie otvorené a potiahnutím nahor po ovládacom centre znova zapnite Wi-Fi. Po pripojení k sieti si môžete stiahnuť aktualizáciu.
Ak vy, niekto z vašej rodiny alebo váš priateľ, môžete zdieľať osobný hotspot, pripojiť sa k jeho hotspotu a stiahnuť aktualizáciu cez Bluetooth namiesto Wi-Fi.
Tu je to, čo pre mňa fungovalo. Aktualizáciu som si stiahol cez Wi-Fi a keď sa objavilo Install Now, prešiel som na dáta LTE, aby som aktualizáciu overil. Potom to úspešne
Pre mňa bol súbor na stiahnutie poškodený. Takže som to vymazal, znova stiahol a funguje to. Ak to nefunguje, skúste aktualizovať pomocou iTunes alebo sa pripojte k inej sieti Wi-Fi. Najskôr však choďte na Nastavenia, klepnite na Všeobecné a otvorte Úložisko a iCloud. Teraz choďte na Úložisko a klepnite na Spravovať úložisko. Po načítaní zoznamu aplikácií vyberte stiahnutý softvér pre iOS a na nasledujúcej obrazovke klepnite na Odstrániť.
Pre mňa bolo riešením dvojfaktorová autentifikácia v mojom Apple ID. Pred aktualizáciou som nastavil dvojfaktorovú autentizáciu. Pri pokuse o aktualizáciu na 10.3.1 sa vyskytli problémy. Po prihlásení môjho Apple ID mi poslal 6-miestny kód na môj iPhone 6. Zadal som tento kód do prehliadača Safari a požiadal ma o dôveru v Safari. Povolil som a potom som mohol nainštalovať iOS 10.3.1 na svoj iPhone. Dúfam, že vám to pomôže.
Pri aktualizácii s nainštalovanou kartou SIM som mal problémy. Ak nastane tento problém, skúste vybrať SIM kartu a aktualizovať pomocou Wi-Fi. Toto fungovalo pre mňa. Ak však váš iPhone nie je aktivovaný, nemôžete ho nakonfigurovať bez SIM karty. (Spoločnosť Appuals odporúča vykonať tento proces opatrne. Pred vykonaním tejto akcie sa obráťte na svojho mobilného operátora.)
Obnova môjho iPadu pomocou iTunes v 10.3 bola jediná vec, ktorá pre mňa fungovala. Takto to môžete urobiť. Podržte stlačený kláves Alt na klávesnici počítača a kliknite na tlačidlo Aktualizovať. Teraz vyberte firmvér na manuálne obnovenie. Po dokončení nastavte zariadenie zo zálohy.
Po nainštalovaní aktualizácie iOS 10.3.3 sa môj iPhone vrátil na hlavnú obrazovku a neustále informoval, že je aktuálny. Zároveň mi však hovorí, že došlo k aktualizácii. Reštartovanie nepomohlo pri prvých 2 pokusoch. Po treťom reštarte som však zapol Airplane Mode a zapol Wi-Fi. A nakoniec všetko začalo fungovať perfektne.

Záverečné slová

Neváhajte a vyskúšajte spôsoby opravy chyby pri inštalácii v systéme iOS 10.3 na vašom iDevice. Pamätajte, že niekedy môžu byť servery Apple spoločnosti Apple príliš zaneprázdnené, aj keď vykonáte všetky kroky správne. Spravidla sa to stane krátko po vydaní novej aktualizácie. Tento problém sa však často vyrieši opakovaným pokusom. Dajte nám vedieť, aké boli vaše skúsenosti s inštaláciou systému iOS 10.3 na vašom zariadení iDevice.