Sprievodcovia

Oprava: Správy Skype sa neodosielajú

Používateľom Skypeu sa nedarí odosielať správy predovšetkým kvôli problémom s vnútornými nastaveniami alebo problémom so samotným Skype. Tu je zoznam všetkých riešení, ktoré môžete použiť na odstránenie tohto problému.

Pred vyskúšaním ktoréhokoľvek z uvedených riešení by ste mali vyskúšať spustenie aplikácie v administratívnom režime. Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“. Ďalej sa uistite, že máte aktívne pripojenie na internet. Ak používate sieť v rámci inštitúcie, skúste použiť otvorený internet, ktorý niezapojiť akýkoľvek zástupcovia. Mnoho inštitútov nepodporuje prevádzkovanie a komunikáciu takýchto aplikácií.

Riešenie 1: Skontrolujte, či sú servery Skype online

Ako sme už vysvetlili vyššie, existujú prípady, keď sú servery Skype nefunkčné z dôvodu údržby alebo keď sú terčom útoku DDOS (Distribuované odmietnutie služby). Údržba servera je proces udržiavania servera v aktualizovanom a bežnom stave, aby sa zabezpečilo hladké fungovanie počítačovej siete organizácie. Spravuje to obvykle správca siete, ktorý je pre výkon podnikania zásadný. Bez správneho plánu služieb IT nebude aplikačný softvér nikdy fungovať podľa očakávaní. V závažných prípadoch môže dokonca dôjsť k čiastočnému alebo úplnému zlyhaniu siete, ktoré vedie k závažným stratám pre podnik.

Online servery Skype môžete ľahko skontrolovať na oficiálnej webovej stránke Skype Status. Ako vidíte na príklade, Skype vo svojej službe nenaráža na problémy. Prihlásenie do Skype a okamžitých správ sú ovplyvnené. Tu zodpovedá problém „Prihlásenie do služby Skype“ problému, o ktorom sa diskutuje.

Ak prejdete na koniec stránky, uvidíte nadpis „Vyriešené incidenty“. Všetky vyriešené problémy sú tu uvedené s časovou pečiatkou a dátumom. Uistite sa, že sú služby Skype normálne. Ak nie sú, nemôžete nič robiť, iba čakať, kým budú servery opäť funkčné a nebudú fungovať normálne podľa očakávaní.

Riešenie 2: Opätovné prihlásenie do aplikácie

Existuje niekoľko prípadov, keď niektoré aplikácie majú poškodené konfigurácie používateľov, ktoré sú do nich načítané. To spôsobuje problémy s funkčnosťou aplikácie a dokonca môže spôsobiť, že niektoré moduly nebudú pracovať správne. Ak chcete čeliť tomuto problému, môžeme sa pokúsiť znova prihlásiť do aplikácie a zistiť, či to robí tento trik.

Poznámka: Toto riešenie použite, iba ak máte prístup k povereniam svojho účtu.

  1. Otvorte aplikáciu Skype, kliknite na tri bodky v hornej časti a stlačte Odhlásiť Sa.

  1. Okamžite budete odhlásení zo Skypu a okno aplikácie sa zavrie. Otvorte aplikáciu a prihláste sa do svojho účtu. Teraz skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 3: Zmena názvu účtu

Ďalším riešením, ktoré fungovalo u mnohých ľudí, bola zmena názvu ich účtu (alebo zmena niektorých ďalších viditeľných informácií o účte). Môže to byť spôsobené tým, že program Skype obnoví pripojenie po zmene niektorých konkrétnych informácií týkajúcich sa účtu. Nebojte sa zmeniť akékoľvek informácie a potom ich zmeniť späť.

  1. Otvorte aplikáciu Skype. Kliknite na svojho avatara v ľavej hornej časti obrazovky. Vyberte „Spravovať účet‘Z nového okna, ktoré vyjde.

  1. Prehliadač otvorí novú webovú stránku, na ktorej budú všetky podrobnosti o Skype. Zmeňte svoje meno a zmeny vykonajte kliknutím na Uložiť. Zatvorte okno a znova sa prihláste do aplikácie. Teraz skontrolujte, či sa problém po ruke vyriešil.

Riešenie 4: Resetovanie Skype

Predtým, ako si doprajete ďalšie technické riešenia, môžeme skúsiť resetovať aplikáciu z nastavení vášho počítača. Týmto sa efektívne resetujú všetky konfigurácie aplikácie a vyzve používateľa, aby zadal svoje údaje znova.

Poznámka: Pred prechodom na toto riešenie sa uistite, že máte po ruke poverenia svojho účtu.

  1. Stlačte Windows + S a zadajte „nastavenie”V dialógovom okne a otvorte aplikáciu.
  2. Po prihlásení do aplikácie kliknite na podnadpis „Aplikácie’.

  1. V zozname aplikácií vyhľadajte Skype a vyberte „Pokročilé nastavenia”.

  1. Kliknite na 'Resetovať“Nachádza sa v možnostiach. Teraz sa program Skype obnoví na všetky predvolené nastavenia a používateľ bude odhlásený. Prihláste sa znova a uvidíte, či môžete správy odosielať normálne.

Poznámka: Môžete tiež skúsiť ukončiť všetko spracovanie Skype pomocou Správcu úloh. Boli správy, ktoré uvádzali, že používatelia boli schopní perfektne posielať správy po ukončení všetkých procesov Skype a ich opätovnom spustení.

Riešenie 5: Odstránenie klasického programu Skype

Ak máte vo svojom počítači nainštalovaný aj program Classis Skype, môže to byť v rozpore s aplikáciou Skype pre Windows. Skype classic je klient rovnakej služby, ale má staršie rozhranie, ktoré sa mnohým používateľom môže javiť ako interaktívnejšie. Zdá sa, že Skype používa na odosielanie správ ten istý port, a keď dôjde ku konfliktu týchto dvoch aplikácií, port sa nebude dať použiť, ako to vyžaduje ktorákoľvek z aplikácií. Je známe, že Skype classic blokuje aplikáciu Skype pre Windows. Môžeme vyskúšať odinštalovať program Skype classic a zistiť, či sa tým problém vyrieši.

  1. Stlačte Windows + R a zadajte „appwiz.kpl”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
  2. V zozname aplikácií vyhľadajte program Skype Classic, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosťOdinštalovať’.
  3. Reštartujte počítač a skontrolujte, či môžete podľa potreby odosielať správy.

Riešenie 6: Obnovenie a kontrola stavu pripojenia Skype

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, môžete vyskúšať skontrolovať, či je váš klient správne pripojený k serverom Skype a či nedošlo k nesprávnej konfigurácii. Príkazy, ktoré budeme používať, budú špeciálne príkazy a budú sa nezobrazia na druhom konci. Toto všetko zaisťuje správne pripojenie k serveru Skype.

  1. Otvorte aplikáciu Skype a choďte do poľa správ ktoréhokoľvek z vašich kontaktov.
  2. Zadajte príkaz „/ dumpmsnp‘V dialógovom okne správy a odošlite ju ako správu. Zobrazí sa správa vrátená ako odpoveď pozostávajúca zo všetkých stavov pripojenia vášho počítača.

  1. Zadajte príkaz „/ MSNP24‘V dialógovom okne správy a odošlite ju ako správu. Tentokrát sa správa odošle iba bez odpovede späť. Teraz Odhlásiť Sa vášho profilu, ako sme to urobili v predchádzajúcich tutoriáloch, a prihláste sa späť. Tento príkaz sa môže zobraziť vám alebo osobe, ktorej zasielate správy. Spolu s ním môže existovať reťazec, ktorý vás žiada o reštartovanie klienta.
  2. Teraz zadajte príkaz ‘/ remotelogout‘V dialógovom okne správy a odošlite ju. Po odoslaní skontrolujte, či môžete správy odosielať normálne. Ak stále nemôžete, reštartujte počítač a skontrolujte to znova.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found