Ako opraviť odkazy, ktoré sa neotvárajú v programe Outlook 2016 a starších verziách

Mnoho používateľov sa stretáva s problémami pri pokuse o otvorenie odkazov (hypertextových odkazov) zvnútra e-mailu programu Outlook. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že tento konkrétny problém sa vyskytuje po veľkej aktualizácii systému Windows 10 alebo po dokončení procesu inovácie zo staršej verzie systému Windows na systém Windows 10.

Po pokuse o replikáciu problému a prezeraní rôznych správ používateľov sa zdá, že problém väčšinou nastáva buď z dôvodu predvoleného prehľadávača, alebo zlej inštalácie v kancelárii. Aj keďV Outlooku sa nedajú otvárať odkazysa väčšinou vyskytuje v systéme Windows 10, uvádza sa tiež v systémoch Windows 7 a Windows 8 (8.1), najmä v prípade Windows Office 2010.

Ak v súčasnosti zápasíte s rovnakým problémom, v tomto článku nájdete najlepších sprievodcov riešením problémov, ktoré ho dokážu vyriešiť. Postupujte podľa nasledujúcich pokynov, až kým nenájdete opravu, ktorá problém vyrieši za vás. Poďme začať!

Metóda 1: Oprava inštalácie balíka Office

Najskôr je potrebné skontrolovať, či problém nie je spôsobený zlou inštaláciou balíka Office. Niekedy sa môže stať, že sa váš program Microsoft Outlook nebude správať z dôvodu poruchy alebo nesprávnej inštalácie balíka Office. Niektorým používateľom sa problém podarilo vyriešiť po použití súboru Programy a príslušenstvo okno na opravu Microsoft Office Suita.

Tu je rýchly sprievodca pri pokuse o opravu nemôže otvárať odkazy v Outlookuopravou Inštalácia balíka Microsoft Office:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Ďalej zadajte „appwiz.cpl”A udrel Zadajte na otvorenie Programy a príslušenstvo.

   

2. V rámci Programov a funkcií sa posuňte nadol v zozname aplikácií a vyhľadajte program Microsoft Office spojený s verziou Outlooku, ktorá vám robí problémy.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoju Microsoft Office verziu a vyberte Zmena.

   

4. V okne opravy balíka Microsoft Office vyberte ikonu Oprava prepnúť si ďalej.

   

5. Podľa pokynov na obrazovke spustite proces opravy a počkajte na dokončenie.
6. Reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Ak stále nemôžete otvoriť odkazy (hypertextové odkazy) vo vnútri balíka Microsoft Office, pokračujte ďalej podľa nasledujúcej metódy.

Metóda 2: Zmena predvoleného webového prehľadávača na Internet Explorer alebo Microsoft Edge

Pretože tento konkrétny problém je najčastejšie spôsobený predvoleným prehliadačom, existuje slušná šanca, že ho budete môcť vyriešiť jednoduchou zmenou predvoleného prehliadača.

Ako sa ukazuje, je známe, že staršie verzie Outlooku odmietajú otvárať hypertextové odkazy alebo dokonca zlyhať, keď nie je nastavený predvolený webový prehliadač Internet Explorer (IE) alebo Microsoft Edge. S problémami tohto druhu sa väčšinou stretávajú v prípade Microsoft Office 2010 alebo nižších, ktoré používajú prehliadač tretích strán (Chrome, Opera, Firefox atď.).

Poznámka: Ak používate prehliadač tretej strany a nemáte záujem o prechod na integrovanú alternatívu, preskočte priamo na Metóda 3.

Ak ako predvolenú voľbu používate prehliadač tretej strany, tu je rýchly sprievodca zmenou predvoleného prehliadača v snahe vyriešiť „nemôže otvoriť odkazy na Outlook" problém:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „kontrola”A udrel Zadajte otvorte Ovládací panel.
2. Vo vnútri Ovládací panel, kliknite na Základné programy.
3. Vo vnútri Základné programy, kliknite na Nastavte predvolené programy.

   

4. V okne Predvolené aplikácie posuňte zobrazenie nadol na ikonuwebový prehliadač časti a kliknite na aplikáciu, ktorá je momentálne nastavená ako predvolená. Ďalej buď vyberte Microsoft Edge alebo internet Explorer zo zoznamu.

   

5. Po zmene predvoleného prehľadávača na Internet Explorer alebo Microsoft Edge reštartujte počítač.
6. Pri nasledujúcom spustení otvorte program Outlook a skontrolujte, či z neho môžete otvárať odkazy. Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte ďalej nasledujúcou metódou.

Metóda 3: Aktualizácia prehliadača Firefox na najnovšiu dostupnú verziu (ak je k dispozícii)

Ak používate prehliadač Firefox ako predvolený prehliadač, mali by ste skontrolovať, či používate najnovšiu dostupnú verziu. Usporiadanie služby Outlook.com spôsobuje chybu vo verzii 58 prehliadača Firefox, ktorá spôsobuje, že odkazy sa stanú neotvoriteľnými. Pretože problém je už dosť starý, Mozilla už tento problém vyriešila pomocou rýchlej opravy, ktorá je súčasťou verzie Firefoxu 60.

Poznámka: Ak aktualizácia na najnovšiu verziu Firefoxu nie je možná (z dôvodu nekompatibility rozšírenia alebo iných problémov), preskočte priamo na Metóda 4.

Tu je stručný sprievodca zabezpečením aktualizácie prehliadača Firefox na najnovšiu verziu:

1. Otvorte Firefox a kliknite na tlačidlo akcie v pravom hornom rohu.
2. V ponuke akcií prejdite na Pomocník> O prehliadači Firefox.
3. Ak je k dispozícii nová aktualizácia, kliknite na ikonu Reštartujte a aktualizujte Firefox a počkajte, kým sa prehliadač reštartuje s najnovšou zostavou.

   

4. Kliknite na Áno na UAC (Kontrola používateľských účtov) týkajúce sa Aktualizačný softvér Firefoxu.
5. Keď sa vám podarí aktualizovať Firefox na najnovšiu verziu, reštartujte počítač.
6. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či sa problém vyriešil, kliknutím na odkaz v programe Microsoft Outlook. Ak stále nemôžete otvoriť hypertextové odkazy v Outlooku alebo tento spôsob nebol použiteľný, pokračujte nasledujúcou metódou nižšie.

Metóda 4: Zmena nastavenia prehliadača Firefox (ak je k dispozícii)

Ak používate doplnky, ktoré nie sú kompatibilné s najnovšou verziou prehliadača Firefox, pravdepodobne nebudete mať sklon k aktualizácii na najnovšiu dostupnú verziu. Našťastie existuje jedno riešenie, vďaka ktorému budú odkazy opäť použiteľné aj bez aktualizácie na najnovšiu verziu.

Niektorým používateľom sa úpravou nastavenia prehľadávača Firefox podarilo znova vytvoriť odkazy, ktoré sa dajú v aplikácii Outlook znova použiť. Musíte urobiť nasledovné:

Poznámka: Majte na pamäti, že kroky uvedené nižšie sú použiteľné iba pre verzie Firefoxu, ktoré sú staršie ako Firefox verzie 60. Ak máte verziu Firefox 60 alebo novšiu, nebudete môcť postúpiť za posledný krok 4.

1. Vo Firefoxe otvorte novú kartu.
2. Na navigačnom paneli hore zadajte alebo vložte „o: konfigur”A udrel Zadajte.
3. Kliknite na ikonu Prijímam riziko! tlačidlo pre vstup do Pokročilé nastavenia prehliadača Firefox.

   

4. Použite vyhľadávacie pole v hornej časti zoznamu Rozšírené nastavenia a zadajte výraz „stylo“.
5. Ďalej dvakrát kliknite na layout.css.stylo-blocklist.enabled a zmeniť predvolenú hodnotu z Falošné do Pravdaže.
6. Potom dvakrát kliknite na layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains a nastavte predvolenú hodnotu na live.com.

   Poznámka: Ak na prezeranie svojej pošty používate Office 365 namiesto live.com, použite office.com (alebo office365.com) namiesto live.com.

7. Zatvorte a znovu otvorte Firefox a zistite, či bol problém vyriešený. Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, pokračujte ďalšou metódou nižšie.

Metóda 5: Zmena hodnôt .html a .htm pomocou editora databázy Registry

Pravidlá vašej organizácie môžu byť tiež zodpovedné za to, že vám bránia v otváraní odkazov. Niektorým používateľom sa problém podarilo vyriešiť zmenou hodnôt .html a .htm pomocou editora databázy Registry.

Môžete to urobiť dvoma spôsobmi. Buď si sami vytvoríte opravu registra a spustíte ju tak, aby vykonávala všetky úpravy naraz, alebo ich urobíte pomocou zvýšeného príkazového riadku. Neváhajte a postupujte podľa toho, ktorý sprievodca sa vám zdá pohodlnejší:

Tvorenie a.Súbor REG

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na voľné miesto na pracovnej ploche a vyberte Nové> Textový dokumenta pomenujte to, ako chcete.
2. Otvorte novovytvorený textový dokument a vložte do neho nasledujúci text:

   Windows Registry Editor, verzia 5.00

   Windows Registry Editor, verzia 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "typ obsahu" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" typ obsahu "=" text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "text" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \ Program Files \ Internet Explorer \ IEXPLORE .EXE \ "-home"

3. Keď je kód na mieste, prejdite na Súbor> Uložiť as a zmeniť príponu z .TXT do .rega stlačte tlačidlo Uložiť.

   

4. Prejdite na miesto, kde ste predtým uložili súbor, a dvojitým kliknutím ho otvorte. Potom stlačte Áno na UAC výzva, aby aplikácia mohla vykonať požadované úpravy vo vašich súboroch registra.
5. Reštartujte počítač a zistite, či bol problém vyriešený pri ďalšom spustení.

Používanie zvýšeného príkazového riadku

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Potom zadajte „cmd”A udrel Ctrl + Shift + Enter otvoriť Vyššie velenie výzva s oprávneniami správcu.

   

2. Skopírujte a prilepte nasledujúce príkazy do zvýšeného príkazového riadku a stlačte kláves Zadajte:

   REG PRIDAŤ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / ve / d html PRIDAŤ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG PRIDAŤ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f

3. Zatvorte vyvýšený príkazový riadok a reštartujte počítač. Zistite, či bol problém vyriešený pri ďalšom spustení.

Metóda 6: Obnovenie pôvodného nastavenia programu Internet Explorer

Programy Internet Explorer často používajú na prehľadávanie internetu namiesto iného prehľadávača nainštalovaného v počítači. Ak sa vyskytne problém alebo chyba v prehľadávači Internet Explorer, celý proces vyhľadávania sa zastaví. V tomto kroku preto resetujeme program Internet Explorer, aby sa týmto problémom zaoberal. Pre to:

1. StlačteWindows + R otvorte výzvu Spustiť.
2. Zadajte „Inet.cpl“ a stlačte „Enter“ otvoríte okno vlastností internetu.
3. Klikni na "Pokročilé" kartu a kliknite na ikonu „Reset“ tlačidlo.

3. Skontrolovať „Odstrániť osobné nastavenia“ v novom okne a potom znova vyberte „Reset“ realizovať svoj výber.

4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Metóda 7: Povolenie programu Internet Explorer

V niektorých prípadoch mohol byť prehliadač Internet Explorer zakázaný z ovládacieho panela. V tomto kroku ho preto povolíme z klasického rozhrania ovládacieho panela a potom skontrolujeme, či je tento problém opravený. Za týmto účelom:

1. Stlačte „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
2. Zadajte „Ovládací panel“ a potom stlačte „Enter“.
3. Kliknite na „Programy“ a potom vyberte "Zapnite alebo vypnite funkcie systému Windows".
4. Tu skontrolujte, či je začiarknuté políčko „Internet Explorer 11“.
5. Ak nie, skontrolujte to a potom uložte zmeny kliknutím na „OK“.
6. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Poznámka:Ak nič iné nefunguje, najskôr sa pokúste vytvoriť nový používateľský účet a skontrolujte, či odkazy v ňom fungujú. Ak to nefunguje, skúste obnoviť pôvodnú verziu počítača.