Táto chyba sa často vyskytuje pri spustení aktualizácie operačného systému počítača. Najčastejšie sa táto chyba vyskytne v prípade, že sa pokúšate manuálne spustiť inštaláciu aktualizácie. V iných prípadoch k nej dôjde, keď sa pokúsite vyhľadať a nainštalovať aktualizácie do vášho počítača po ich automatickom vyhľadaní.
Chyba sa dá vyriešiť mnohými spôsobmi. Niektoré z nich sa dajú robiť ľahšie, zatiaľ čo iné prinášajú lepšie výsledky. Dôrazne odporúčame, aby ste postupovali podľa pokynov, ktoré sme pripravili v článku nižšie, a vyskúšajte jednotlivé metódy!
Čo spôsobuje chybu „Windows Update sa nepodarilo nainštalovať z dôvodu chyby 2149842967“?
Táto chyba znamená, že aktualizácia, ktorú sa pokúšate nainštalovať, už môže byť nainštalovaná alebo nemusí byť pre váš počítač vhodná. Je to dosť nejednoznačné, pretože to nemusí vždy tak byť.
Ak ste si istí, že viete, čo robíte, môžete sa pokúsiť ‘násilne’ nainštalovať aktualizáciu manuálne stiahnutím z katalógu Windows Update. Môžete sa tiež pokúsiť vyriešiť problém stiahnutím nástroja na riešenie problémov s aktualizáciami alebo obnovením pôvodných nastavení súčastí aktualizácie systému Windows.
Riešenie 1: Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update
Na oficiálnych webových stránkach spoločnosti Microsoft je k dispozícii súbor, ktorý obsahuje nástroj na riešenie problémov s aktualizáciami systému Windows, ktorý by sa mal tejto nepríjemnej chybovej správy automaticky zbaviť. Existujú dve verzie súboru, takže si vyberte tú, ktorá je odporúčaná pre váš operačný systém.
- Otvorte svoj obľúbený prehliadač a kliknite priamo na tento odkaz. Po jeho otvorení skontrolujte pomocou dvoch tlačidiel sťahovania súbor súvisiaci s operačným systémom, ktorý máte nainštalovaný v počítači.
- Kliknite na ten, ktorý je pre vás odporúčaný, a sťahovanie by malo začať okamžite. Kliknutím na súbor na páse s nástrojmi na stiahnutie prehliadača ho otvorte a potvrďte všetky bezpečnostné výzvy, ktoré sa môžu zobraziť po jeho spustení.
- Po otvorení okna nástroja na riešenie problémov s aktualizáciou systému Windows kliknite na tlačidlo Ďalej, aby sa spustila kontrola. Ak chcete spustiť skenovanie s oprávneniami správcu, kliknite na Rozšírené a kliknite na tlačidlo „Spustiť ako správca“.
- Počkajte, kým sa skenovanie neskončí, a problémy by sa mali vyriešiť automaticky, ak budete postupovať podľa pokynov na obrazovke.
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a znova spustite aktualizáciu, aby ste zistili, či sa problém s chybou „Windows Update nie je možné nainštalovať kvôli chybe 2149842967“.
Riešenie 2: Nainštalujte aktualizáciu manuálne
Ak sa chyba objaví, keď systém Windows automaticky vyhľadá a stiahne aktualizácie, môžete sa ju kedykoľvek pokúsiť nainštalovať manuálne stiahnutím z katalógu Windows Update. Je to web, z ktorého si môžete stiahnuť takmer akúkoľvek aktualizáciu, ktorá kedy bola vydaná pre Windows. Vyskúšajte to a zistite, či to vyrieši váš problém.
- Navštívte webovú stránku podpory spoločnosti Microsoft a zistite, ktorá je najnovšou vydanou aktualizáciou pre vašu verziu systému Windows. Mal by byť umiestnený v hornej časti zoznamu v ľavej časti stránky s aktuálnou verziou Windows 10 v hornej časti.
- Skopírujte číslo KB (Knowledge Base) spolu s písmenami „KB“ (napr. KB4040724) vedľa najnovšej vydanej aktualizácie pre váš operačný systém.
- Otvorte katalóg Microsoft Update a vyhľadajte vložením čísla znalostnej bázy, ktoré ste skopírovali, a kliknutím na tlačidlo vyhľadávania v pravom hornom rohu.
- Kliknite na tlačidlo Stiahnutie vľavo a vyberte správnu architektúru svojho počítača (32-bitový alebo 64-bitový). Pred výberom tejto možnosti sa uistite, že poznáte architektúru procesora vášho počítača.
- Spustite stiahnutý súbor a podľa pokynov na obrazovke dokončite proces aktualizácie.
- Po dokončení aktualizácie nezabudnite reštartovať počítač a aktualizácia sa nainštaluje do vášho počítača. S nasledujúcou vydanou aktualizáciou by sa problém nemal vyskytnúť.
Riešenie 3: Resetujte súčasti služby Windows Update
Obnova pôvodných komponentov služby Windows Update je zdĺhavý proces, ale je všeobecne známy ako pravdepodobne najlepší spôsob riešenia väčšiny problémov súvisiacich s aktualizáciami. Skladá sa z mnohých trochu komplikovaných častí, a preto sme sa snažili, aby bol text čo najlepšie vysvetlený.
Pretože sa chystáte upravovať register, odporúčame vám prečítať si tento článok, aby ste mohli bezpečne zálohovať svoj register a predísť tak ďalším problémom.
- Začnime touto metódou, keď vypneme nasledujúce služby, ktoré sú hlavnými službami súvisiacimi so službou Windows Update: Inteligentný prenos na pozadí, Windows Update a kryptografické služby. Ich vypnutie skôr, ako začneme, je veľmi dôležité, ak chcete, aby bol zvyšok krokov vykonaný bez chýb.
- Vyhľadajte príkazový riadok priamo v ponuke Štart alebo klepnutím na vyhľadávacie tlačidlo hneď vedľa. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok, ktorý sa zobrazí v hornej časti, a vyberte možnosť „Spustiť ako správca“.
- Používatelia, ktorí používajú staršiu verziu systému Windows, môžu na vyvolanie dialógového okna Spustiť použiť kombináciu klávesov Logo Windows + R. Do poľa zadajte „cmd“ a pomocou kombinácie klávesov Ctrl + Shift + Enter spustite príkazový riadok ako správca.
- Skopírujte a prilepte príkaz zobrazený nižšie a nezabudnite kliknúť na kláves Enter na klávesnici.
net stop bity net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
- Po tomto kroku budete musieť niektoré súbory odstrániť, ak chcete pokračovať v obnove komponentov aktualizácie. Toto by sa malo vykonať aj prostredníctvom príkazového riadku s oprávneniami správcu. Spustite tento príkaz:
Vymazať „% ALLUSERSPROFILE% \ Application Data \ Microsoft \ Network \ Downloader \ qmgr * .dat“
- Zmeňte názov priečinkov SoftwareDistribution a catroot2. Za týmto účelom na príkazovom riadku s oprávneniami správcu skopírujte a prilepte nasledujúce dva príkazy a po skopírovaní každého z nich kliknite na Enter.
Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak
- Prejdime späť do priečinka System32, aby sme mohli pokračovať v poslednej časti tejto metódy. Takto to urobíte v príkazovom riadku.
cd / d% windir% \ system32
- Pretože sme úplne resetovali službu BITS, budeme musieť nanovo zaregistrovať všetky súbory potrebné na správne fungovanie a fungovanie tejto služby. Každý zo súborov však vyžaduje nový príkaz, aby sa znovu zaregistroval, takže proces môže byť nakoniec dosť dlhý. Skopírujte príkazy jeden po druhom a uistite sa, že žiaden z nich nevynecháte. Celý zoznam nájdete, ak kliknete na tento odkaz v súbore Disku Google.
- Ďalšia vec, ktorú urobíme, je resetovanie Winsocku skopírovaním a vložením nasledujúceho príkazu späť do administratívneho príkazového riadku:
netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy
- Ak všetky vyššie uvedené kroky prešli bezbolestne, služby, ktoré ste zavreli v prvom kroku, môžete teraz spustiť pomocou príkazov uvedených nižšie.
bity net start net start wuauserv net start appidsvc čistý štart cryptsvc
- Po vykonaní uvedených krokov reštartujte počítač a skúste znova spustiť službu Windows Update. Dúfajme, že teraz budete môcť spustiť Windows Update bez zobrazenia chyby 0xc1900204.
