Ak náhodou vlastníte iPhone, budete občas musieť zistiť, či potrebujete zariadenie obnoviť pomocou iTunes, aby ste vyriešili problémy spojené so softvérom. Úplné obnovenie vášho zariadenia iPhone niekedy prináša nepredvídateľné výsledky, ktoré je niekedy náročné opraviť. V skutočnosti sa stretnete s rôznymi chybovými hláseniami, ktoré je potrebné často opravovať.
Medzi týmito chybovými hláseniami je chyba „Tento iPhone sa nepodarilo obnoviť kvôli neznámej chybe (-1)“, ktorá je pravdepodobne jednou z najťažšie opraviteľných, pretože táto chyba je údajne spôsobená hardvérovými problémami vo vašom iPhone.
Táto chyba konkrétne súvisí s poškodeným čipom základného pásma a zvyčajne sa objaví na konci procesu obnovenia, keď iTunes aktualizujú základné pásmo vášho zariadenia iPhone. Nižšie je uvedených niekoľko krokov, ako túto chybu opraviť, musíte však najskôr skontrolovať, či je chyba vo vašom iPhone spôsobená problémom s hardvérom.
Ak to chcete skontrolovať, jednoducho vyhľadajte IMEI vášho iPhone. Urobíte to otvorením aplikácie Telefón. Klepnite na klávesnicu a zadajte * # 06 #. Prípadne môžete prejsť na nastavenie >Všeobecné >Informácie o IMEI a hľadajte ich.
Ak je vo vašom telefóne IMEI, znamená to, že váš iPhone je bezpečný a nemá problémy so základným pásmom ani s hardvérom. Ak je pole IMEI prázdne, má váš iPhone problémy s hardvérom a je lepšie ho preniesť do Apple Store na opravu.
Krok 1: Zaistite, aby bezpečnostný softvér a nastavenia vášho počítača nebránili serveru Apple Update v komunikácii s vaším zariadením.
- Pri prihlasovaní do počítača používajte účet správcu, nie účet hosťa.
- Skontrolujte, či sú dátum, čas a časové pásmo v počítači správne.
- Aktualizujte iTunes na najnovšiu verziu.
- Aktualizujte operačný systém počítača.
- Aktualizujte si bezpečnostný softvér.
Krok 2: Obnovte svoj iPhone ešte dvakrát.
- Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou kábla USB.
- Vyberte si svoj iPhone, keď sa objaví na iTunes.
- Prejdite na kartu Súhrn a kliknite na Obnoviť.
- Znova kliknite na Obnoviť. Týmto spôsobom odstránite všetky údaje a obsah vo svojom iPhone a obnovíte výrobné nastavenia zariadenia.
- Po dokončení procesu obnovenia sa váš iPhone reštartuje. Teraz máte možnosť nastaviť svoj iPhone ako nové zariadenie alebo obnoviť predchádzajúcu zálohu, aby ste získali prístup k svojim údajom a obsahu.
Dúfajme, že vyššie navrhované riešenia vám pomôžu oživiť váš iPhone. V opačnom prípade vám nezostáva nič iné, len kontaktovať podporu spoločnosti Apple alebo získať náhradu za vaše zariadenie, ak je stále v záruke.
