Oprava: iTunes Unknown Restore Error 9

Chyba 9 iTunes sa vyskytuje, keď používatelia nie sú schopní obnoviť svoje zariadenie iPhone pomocou softvéru. Celá chybová správa je „IPhone „iPhone“ sa nepodarilo obnoviť. Vyskytla sa neznáma chyba (9).”

Úradníci spoločnosti Apple rozpoznali chybové hlásenie a dokonca na svojich stránkach zverejnili dokumentáciu online. Podľa nich sa táto chyba vyskytne, ak sa vaše zariadenie Apple odpojí počas aktualizácie alebo obnovy. Zostavili sme veľa riešení, ktoré obsahujú základné opravy, ktoré vám pomôžu obísť váš problém. Uistite sa, že ste sa presunuli z prvého a pokračujte smerom nadol.

Čo spôsobuje chybu iTunes 9?

Chyba 9 je jednou z najbežnejších chýb, s ktorými sa používatelia stretávajú počas používania iTunes so svojím zariadením Apple. Tu uvádzame niektoré z najbežnejších dôvodov, prečo sa vo vašom počítači môže vyskytnúť toto chybové hlásenie:

Zlý kábel / port USB: Pretože táto chyba znamená, že sa vyskytol problém s pripojením, môžete mať zlý kábel USB alebo port, ktorý môže brániť pripojeniu.
Zariadenie je v chybovom stave: Je známe, že zariadenia Apple sa neustále dostávajú do chybových stavov. Jednoduchý reštart obnoví konfigurácie a opraví problém.
Bezpečnostná služba na počítači: Váš počítač môže mať nadmerne ochranné mechanizmy, ktoré môžu blokovať spojenie s vaším zariadením iDevice.
Staršia verzia iTunes: Apple vydáva časté aktualizácie pre iTunes s cieľom opraviť chyby a vylepšiť nové funkcie. Pred pokusom o použitie na obnovenie / aktualizáciu by ste mali mať najnovšiu verziu iTunes.

Pred začatím riešení sa uistite, že ste prihlásení ako správca v počítači. Ďalej by ste mali mať otvorené aktívne pripojenie k internetu. To znamená sieť bez proxy serverov a sietí VPN.

Riešenie 1: Výmena kábla / zmena portu

Ak máte chybný kábel, je pravdepodobné, že by tým mohol byť prerušený proces obnovy / aktualizácie vášho iPhone. iTunes vyžadujú, aby bol iPhone po celú dobu procesu pripojený k počítaču. Ak sa pripojenie kedykoľvek preruší, proces sa zastaví.

Mal by si zmeniť kábel, ktorý používate ako spojovacie médium medzi zariadením iPhone a iTunes. Ďalej by ste mali tiež vyskúšať zmena portu do ktorého ste pripojili kábel. Po výmene kábla / portu znova spustite proces a skontrolujte, či tento čas prechádza.

Ak máte chybný kábel / port, nepokračujte v ďalších riešeniach.

Riešenie 2: Vynútené reštartovanie zariadenia so systémom iOS

Toto chybové hlásenie sa môže vo vašom iTunes vyskytnúť aj vtedy, ak je v ňom uložené nesprávne nakonfigurované alebo nesprávne nastavenie. Toto je veľmi častý vinník nielen pre telefóny iPhone, ale aj pre všetky ostatné zariadenia smartphone. Pri toľkom množstve aplikácií a modulov je veľmi bežné, že smartphone prechádza do chybových stavov. Vynútime reštartovanie vášho zariadenia a skontrolujeme, či sa tým problém vyrieši.

Pre iPhone X / 8/8 S / Plus:

Rýchlo stlačte svoj Zvýšiť hlasitosť tlačidlo, potom okamžite rýchlo stlačte Znížiť hlasitosť tlačidlo a potom stlačte a podržte tlačidlo Vypínač až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Pre iPhone 7/7 S / Plus:

Stále stlačte svoje Prebudenie / spánok tlačidlo a Znížiť hlasitosť tlačidlo spolu súčasne, až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Pre iPhone 6/5 / S staršie a iPad:

Stlačte a podržte domovské tlačidlo a Vypínač až kým sa na obrazovke nezobrazí logo Apple.

Po úspešnom reštartovaní znova pripojte svoj iPhone k počítaču a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 3: Zakázanie antivírusového softvéru a brány firewall

Ak obidve vyššie uvedené metódy nefungujú, môžete skúsiť vypnúť antivírusový softvér a ubezpečiť sa, že iTunes majú vo vašej bráne firewall správne povolenia. Antivírusový softvér často prichádza do konfliktu s aplikáciami a blokuje ich (falošne pozitívne).

Môžete skúsiť dočasne vypnite antivírusový softvér a skontrolujte, či sa tým problém vyrieši, Môžete si prečítať náš podrobný článok o tom, ako vypnúť antivírusový program, a vykonať kroky podľa antivírusového programu nainštalovaného vo vašom počítači. Uistite sa, že vo svojom počítači deaktivujete aj brány firewall (ak existujú).

Riešenie 4: Aktualizácia iTunes na najnovšiu verziu

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, pravdepodobne to znamená, že existuje problém so samotnou aplikáciou iTunes. Apple vydáva časté aktualizácie iTunes vo forme verzií, aby opravoval chyby a zavádzal vylepšenia. Ak sa pokúšate vykonať funkciu obnovenia / aktualizácie prostredníctvom staršej verzie iTunes, mali by ste ju okamžite aktualizovať.

Otvorte svoj iTunes. Kliknite na tlačidlo iTunes v ľavom hornom rohu obrazovky a vyberte Skontroluj aktualizácie.

Teraz nechajte aplikáciu pripojiť sa k vzdialeným serverom a stiahnite si najnovšiu verziu. Po aktualizácii reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 5: Používanie softvéru tretích strán

Ďalším riešením, ako opraviť iPhone, ktorý pri obnovení alebo aktualizácii zobrazuje chybový kód 9, je použitie softvéru tretej strany, ktorý vykoná prácu za vás. Existuje niekoľko bezplatných aplikácií, ktoré sú vyvinuté, aby vám pomohli získať späť kontrolu nad vašim iPhonom.

Jednou z týchto aplikácií je ReiBoot. Zaznamenali sme určitú spätnú väzbu a vo väčšine prípadov sa javila ako pozitívna. Môžete hľadať ďalšie možnosti, ale vopred si zálohujte svoje údaje.

Poznámka: Appuals nie je nijako spojený so softvérom tretích strán. Používajte tieto aplikácie na svoje vlastné riziko.

Riešenie 6: Používanie režimu obnovenia

iTunes majú funkciu obnovenia, ktorá umožňuje telefónu, ktorý je v režime obnovy, pripojiť sa k počítaču a vykonať základné operácie, ktoré zahŕňajú aktualizáciu alebo obnovenie zariadenia iPhone. V tomto riešení dôjde k vymazaniu vašich údajov, a preto sme im dali veľmi nízku prioritu. Pokračujte, iba ak sú vaše dôležité údaje zálohované inde.

Uistite sa, že je váš iPhone aktualizovaný. Prepnite iPhone do režimu obnovenia. Môžete si prečítať náš článok o tom, ako uviesť váš iPhone 4, 5, 6 a 7 do režimu DFU.
Keď je iPhone v režime obnovy, pripojte ho k počítaču a počkajte, kým ho iTunes nezistia.