Sprievodcovia

Oprava: Problém s bezdrôtovým adaptérom alebo prístupovým bodom

Prvá vec, ktorú vám niekto povie, keď sa stretnete s určitými problémami s pripojením, je spustiť Poradcu pri riešení problémov so sieťovou diagnostikou systému Windows. Poradca pri riešení problémov to však dokáže iba automaticky a niekedy po dokončení zobrazí správu „Problém s bezdrôtovým adaptérom alebo prístupovým bodom“.

Neexistuje univerzálne riešenie problému, ale existuje niekoľko úspešných riešení, ktoré sú použiteľné pre rôzne scenáre. Najlepšie je jednoducho ich vyskúšať a skontrolovať, ktorý z nich vám vyhovuje.

Riešenie 1: Aktualizujte svoje sieťové ovládače

Toto je tiež jeden z najbežnejších návrhov na rôznych blogoch a fórach, ale vec je taká, že to zvyčajne zvládne, pretože väčšina používateľov je niekedy príliš lenivá na to, aby aktualizovala svoje ovládače. Podľa pokynov uvedených nižšie aktualizujte sieťový ovládač, ktorý používate na pripojenie k internetu:

  1. Najskôr budete musieť odinštalovať ovládač, ktorý je v počítači nainštalovaný.
  2. Zadaním výrazu „Správca zariadení“ do vyhľadávacieho poľa vedľa tlačidla ponuky Štart otvorte okno správcu zariadení. Môžete tiež použiť kombináciu klávesov Windows + R na otvorenie dialógového okna Spustiť. Do poľa zadajte text devmgmt.msc a kliknite na tlačidlo OK alebo Enter.

  1. Rozbaľte časť „Sieťové adaptéry“. Zobrazí sa všetky sieťové adaptéry, ktoré má zariadenie momentálne nainštalované. Pravým tlačidlom myši kliknite na sieťový adaptér, ktorý chcete odinštalovať, a vyberte možnosť „Odinštalovať zariadenie“. Týmto odstránite adaptér zo zoznamu a odinštalujete sieťové zariadenie.
  2. Po zobrazení výzvy na odinštalovanie zariadenia kliknite na tlačidlo „OK“.

  1. Vyberte adaptér, ktorý používate, z počítača a ihneď ho reštartujte. Po zavedení počítača prejdite na stránku výrobcu a pozrite si zoznam dostupných ovládačov pre váš operačný systém. Vyberte ten najnovší, stiahnite si ho a spustite v priečinku Stiahnuté súbory.
  2. Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte ovládač a uistite sa, že adaptér zostáva odpojený, kým vás inštalácia nevyzve na pripojenie, čo môže alebo nemusí urobiť. Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a pripojte adaptér k počítaču
  3. Vráťte sa do Správcu zariadení a vyhľadajte sieťový adaptér v sekcii „Sieťové adaptéry“. Kliknite pravým tlačidlom myši na jeho ikonu a potom kliknite na položku Vlastnosti. Odtiaľ prejdite na kartu „Správa napájania“. Zrušte začiarknutie políčka „Povoliť počítaču vypnúť toto zariadenie z dôvodu úspory energie“.

  1. Skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 2: Zapnite pre smerovač voľbu WMM

Toto riešenie je zamerané na ľudí, ktorí sa s týmto problémom začali stretávať pri používaní svojich smerovačov na pripojenie k internetu. Táto metóda je celkom úspešná, aj keď jej implementácia znie čudne.

Toto je služba, ktorá dáva prednosť multimédiám bežiacim cez vašu sieť. To znamená, že vaša šírka pásma dáva prednosť zariadeniam, ktoré používajú toto médium, takže kvôli vyriešeniu problému zvážte ich zapnutie.

Metóda 1: Prostredníctvom Správcu zariadení

  1. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „Správca zariadení“ a kliknite na prvý výsledok. Môžete tiež použiť kombináciu klávesov Windows + R na otvorenie dialógového okna Spustiť. Do poľa zadajte text devmgmt.msc a kliknite na tlačidlo OK alebo Enter.
  2. Rozbaľte časť „Sieťové adaptéry“. Zobrazí sa všetky sieťové adaptéry, ktoré má zariadenie momentálne nainštalované. Kliknite pravým tlačidlom myši na bezdrôtový ovládač a vyberte položku Vlastnosti. Prejdite na kartu Rozšírené a vyhľadajte možnosť WMM. V rozbaľovacom zozname napravo ho nastavte na povolené.

Metóda 2: Prostredníctvom nastavení smerovačov

  1. Otvorte webový prehľadávač, do panela s adresou zadajte číslo svojej predvolenej brány (IP adresa) a stlačte kláves Enter. Ak chcete zistiť toto číslo, použite kombináciu klávesov Windows Key + R a pred kliknutím na OK napíšte „cmd“. V okne príkazového riadka zadajte príkaz „ipconfig“ a skopírujte číslo vedľa položky Predvolená brána.

  1. Zadajte svoje užívateľské meno a heslo pre prístup do rozhrania vášho routera. Predvolené používateľské meno a heslo by malo byť uvedené v dokumentácii k vášmu smerovaču alebo ho nájdete na stránke Port Forward. Ak ste zmenili používateľské meno a heslo, zadajte ich.
  2. Otvorte kartu Bezdrôtové pripojenie a upravte svoje bezdrôtové nastavenia. Potom prejdite na kartu „WMM“.

  1. Prepnite podporu WMM na Vypnuté alebo Zakázané. Nastavenie WMM bude buď v rámci vlastnej kategórie, alebo v rámci podnadpisu v ponuke nastavení bezdrôtovej siete, v závislosti od výrobcu vášho smerovača. Jednoducho klepnite na rozbaľovacie pole (alebo tlačidlo, v závislosti od smerovača) a vyberte požadované nastavenie.
  2. Kliknite na tlačidlo Použiť. Potom reštartujte smerovač v rámci všeobecných nastavení a skontrolujte, či sa rovnaký problém vyskytuje aj pri vašom internetovom pripojení.

Riešenie 3: Vyladenie príkazového riadku

Toto riešenie je užitočné aj pre používateľov, ktorí majú problémy s pripojením k bezdrôtovej sieti. Niekedy môže byť problém s nastaveniami, ktoré váš počítač nastavil pre konkrétnu sieť, a možno budete musieť odstrániť sieťový profil a znova sa pripojiť. To je obzvlášť užitočné, ak si všimnete, že ste schopní pripojiť sa k iným bezdrôtovým sieťam.

  1. Vyhľadajte príkazový riadok, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Spustiť ako správca. Skopírujte a prilepte nasledujúci príkaz a po správnom skopírovaní nezabudnite kliknúť na kláves Enter:

netsh wlan odstrániť názov profilu = ”WirelessProfileName”

  1. „WirelessProfileName“ je názov sieťového zariadenia, na ktoré chcete resetovať sieťový profil. Po vykonaní kroku vyššie sa znova pripojte k sieti a znova zadajte svoje poverenia.

Riešenie 4: Zmeňte svoj antivírus

Niektoré antivírusové nástroje môžu situáciu iba zhoršiť. Existujú spôsoby, ako problém vyriešiť, ale sú príliš pokročilé a niekedy je lepšie jednoducho sa uspokojiť s alternatívou. Používatelia napríklad uviedli, že bezplatná verzia McAfee spôsobila na ich počítačoch rovnakú chybu a jediným spôsobom ich riešenia bolo úplné odinštalovanie McAfee.

  1. Kliknite na ponuku Štart a hľadaním otvorte Ovládací panel. Môžete tiež kliknúť na ikonu ozubeného kolieska, aby ste otvorili nastavenia, ak používate Windows 10.
  2. V ovládacom paneli vyberte možnosť Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a kliknite na Odinštalovať program v sekcii Programy.

  1. Ak používate aplikáciu Nastavenia v systéme Windows 10, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
  2. Vyhľadajte antivírus McAfee v ovládacom paneli alebo v nastaveniach a kliknite na Odinštalovať. Možno budete musieť potvrdiť niektoré dialógové okná a postupovať podľa pokynov, ktoré sa zobrazia spolu s sprievodcom odinštalovaním.

  1. Keď odinštalačný program dokončí proces, kliknite na tlačidlo Dokončiť a reštartujte počítač, aby ste zistili, či sa chyby stále objavia.

Riešenie 5: Zakážte službu IP Helper Service

Táto služba rozhodne nie je najdôležitejšou službou bežiacou na vašom počítači a jej deaktivácia na vašom počítači nezanechá žiadne zmeny okrem toho, že by ste mohli svoj problém iba vyriešiť, čo potvrdilo niekoľko používateľov. Proces je veľmi jednoduchý, takže môžete začať ihneď!

  1. Otvorte dialógové okno Spustiť pomocou kombinácie klávesov Windows + R. Do poľa bez úvodzoviek napíšte „services.msc“ a kliknutím na tlačidlo OK otvorte službu.

  1. Vyhľadajte službu IP Helper Service, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí, vyberte Vlastnosti.
  2. Ak je služba zastavená (môžete to skontrolovať vedľa správy o stave služby), mali by ste ju nechať zastavenú. Ak je spustený, kliknite na tlačidlo Stop v strede okna.

  1. Pred ukončením potvrdzovania zmien sa uistite, že možnosť v sekcii Typ spustenia vo Vlastnostiach služby IP Helper je nastavená na Zakázané. Potvrďte všetky dialógové okná, ktoré sa môžu zobraziť pri nastavovaní typu spustenia.

Po kliknutí na Stop sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:

„Systém Windows nemohol zastaviť službu IP Helper Service na lokálnom počítači. Chyba 1079: Účet zadaný pre túto službu sa líši od účtu zadaného pre iné služby spustené v rovnakom procese. “

Ak k tomu dôjde, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

  1. Postupujte podľa krokov 1 - 3 z pokynov vyššie a otvorte vlastnosti pomocníka IP. Prejdite na kartu Prihlásenie a kliknite na tlačidlo Prechádzať ....
  2. Do poľa „Zadajte názov objektu na výber“ zadajte názov svojho účtu, kliknite na Skontrolovať mená a počkajte, kým bude meno rozpoznané.
  3. Po dokončení kliknite na tlačidlo OK a ak ste nastavili heslo, po zobrazení výzvy zadajte heslo do poľa Heslo.