Tento typ chyby pri aktualizácii systému Windows sa väčšinou spája so staršími verziami operačného systému Windows a je najbežnejšou v operačnom systéme Windows 7. Vykonávanie aktualizácií na starších verziách operačného systému Windows bolo určite ťažšie ako teraz a vždy existovalo riziko prijímania náhodných chybových kódov.
Chyba „Môže sa spustiť iba jedna inštancia súboru wusa.exe“ sa dá opraviť rôznymi spôsobmi a vyskytuje sa v rôznych scenároch, ako je napríklad aktualizácia programu Internet Explorer, manuálna inštalácia samostatnej aktualizácie atď. Preto je dôležité sledovať všetky metódy a vyskúšať ich čo najskôr.
Riešenie 1: Zakážte antivírusový program tretích strán
Bezpečnostné nástroje tretích strán môžu do značnej miery pokaziť všetku zábavu a spôsobiť v počítačoch používateľov všetky typy chýb. Tieto chyby nie sú také bežné, ale keď sa objavia, skutočná príčina je veľmi ťažko lokalizovateľná, ale dá sa ľahko vyriešiť.
Pred spustením procesu, ktorý spôsobí chybu, budete musieť deaktivovať alebo odinštalovať antivírusové nástroje tretích strán. Chyba sa vyskytuje väčšinou u používateľov McAfee, pretože pokyny sú určené pre nich. Kroky sú od antivírusu po celkom podobné.
- Otvorte svoje používateľské rozhranie antivírusového programu McAfee dvojitým kliknutím na jeho ikonu na ploche alebo dvojitým kliknutím na jeho ikonu v pravej dolnej časti panela úloh.
- Na jeho domovskej stránke kliknite na Real-Time Scanning pod ochranou proti vírusom a spyware, čím sa otvorí nové okno.
- V časti Skenovanie v reálnom čase: Na obrazovke v hornej časti okna kliknite na položku Vypnúť a pred kliknutím na tlačidlo Vypnúť vyberte maximálny čas.
- Skontrolujte, či sa chyba stále objavuje.
Riešenie 2: Skontrolujte správcu úloh, či neobsahuje inú inštanciu súboru „wusa.exe“.
Pretože je názov chybového kódu dosť zrejmý, možnou opravou by bolo skontrolovať, či je spustená druhá inštancia súboru wusa.exe, ktorá by vám mohla zabrániť v požadovanej aktualizácii. Táto metóda nie je vždy úspešná, ale je veľmi ľahké ju skontrolovať.
- Na vyvolanie Správcu úloh použite kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Esc. Prípadne môžete použiť kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Del a z ponuky zvoliť Správcu úloh. Môžete ich vyhľadať aj v ponuke Štart.
- Kliknutím na Ďalšie podrobnosti rozbalíte správcu úloh a vyhľadáte položku wusa.exe zobrazenú v zozname na karte Procesy v Správcovi úloh. Ak vidíte viac záznamov, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a v zobrazenej kontextovej ponuke vyberte možnosť Ukončiť úlohu.
- Kliknutím na tlačidlo Áno zobrazíte správu, ktorá sa má zobraziť: „UPOZORNENIE: Ukončenie procesu môže spôsobiť nežiaduce výsledky vrátane straty údajov a nestability systému….“
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či ste schopní pokračovať bez toho, aby ste teraz dostali rovnakú chybu.
Riešenie 3: Skontrolujte stav inštalačnej služby systému Windows
Ak so službou Windows Installer Service niečo nie je v poriadku, dá sa očakávať, že akékoľvek problémy s ňou ovplyvnia prípadnú inštaláciu alebo aktualizáciu. Našťastie je celkom ľahké reštartovať alebo opraviť službu, vďaka čomu je táto metóda medzi používateľmi veľmi úspešná.
- Otvorte dialógové okno Spustiť pomocou kombinácie klávesov Windows + R. Do dialógového okna Spustiť zadajte príkaz „services.msc“ bez úvodzoviek a kliknite na tlačidlo OK.
- Vyhľadajte službu Windows Innstaller Service, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti.
- Skontrolujte, či je voľba v časti Typ spustenia vo vlastnostiach služby Windows Store Services nastavená na hodnotu Automaticky.
- Ak je služba zastavená (môžete to skontrolovať vedľa správy o stave služby), môžete ju okamžite spustiť kliknutím na tlačidlo Štart.
Po kliknutí na tlačidlo Štart sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie:
„Systém Windows nemohol spustiť nainštalovanú službu Windows v lokálnom počítači. Chyba 1079: Účet zadaný pre túto službu sa líši od účtu zadaného pre iné služby spustené v rovnakom procese. “
Ak k tomu dôjde, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Postupujte podľa krokov 1 - 3 z vyššie uvedených pokynov a otvorte vlastnosti služby Windows Update Service.
- Prejdite na kartu Prihlásenie a kliknite na tlačidlo Prehliadač….
- Do poľa „Zadajte názov objektu na výber“ zadajte názov počítača, kliknite na Skontrolovať mená a počkajte, kým sa názov autentifikuje.
- Po dokončení kliknite na tlačidlo OK a po zobrazení výzvy zadajte heslo správcu do poľa Heslo.
Poznámka: Ďalšou užitočnou vecou, ktorú môžete vykonať so službou Windows Installer Service, je opätovná registrácia a kontrola, či sa tým problém nevyriešil. Bude to trvať aj minútu a skutočne to môže vyriešiť problém.
- Kliknite na ponuku Štart a pred spustením klávesu Enter do nej zadajte nasledujúci príkaz:
% windir% \ system32 \ msiexec / unregserver
- Teraz stačí zopakovať ten istý postup iba tentokrát pomocou nižšie uvedeného príkazu:
% windir% \ system32 \ msiexec / regserver
- Ak sa zobrazí výzva, poskytnite všetky oprávnenia správcu. Skontrolujte, či sa problém s wula.exe stále objavuje.
Riešenie 4: Nainštalujte aktualizáciu manuálne
Bohužiaľ sa zdá, že niekedy jediný spôsob, ako skutočne vyriešiť tento problém, je zobrať veci do svojich rúk a nainštalovať aktualizáciu manuálne, ak automatický proces jednoducho nefunguje. Veľa štastia! Proces inštalácie je o niečo komplikovanejší, ale nie je to nič príliš zložité a skončíte s plne aktualizovaným počítačom.
- Prejdite na túto stránku a nájdite najnovšiu aktualizáciu Servicing Stack pre vašu verziu systému Windows 7. Aktuálna verzia bude zobrazená tučne. Aktualizácie inštalujte zhora nadol a trpezlivo ich dokončite.
- Tieto aktualizácie sú nevyhnutnosťou, ak sa chcete vyhnúť nekonečnému hľadaniu nových aktualizácií v počítači, pretože tieto aktualizácie obsahujú inovovanú verziu nástroja Update Agent, čo znamená, že s budúcimi aktualizáciami nebudete mať problémy.
- Stiahnite si súbory do počítača, zatvorte všetky programy, spustite súbory a podľa pokynov na obrazovke dokončite aktualizáciu. Skontrolujte, či je vyhľadávanie aktualizácií úspešné a či sa stále zobrazuje chyba „wusa.exe“.
