The Kód chyby 12009 sa zvyčajne vyskytuje, keď sa hráči hry Black Desert Online pokúsia nainštalovať hru alebo keď sa pokúsia nainštalovať novú opravu alebo verziu hry pre hru. Tento problém údajne hlásia iba prehrávače PC a inštalácia sa zvyčajne zastaví na 97% alebo 99%.
Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém s Black Desert Online môže spôsobiť niekoľko príčin:
- Zvyšný súbor version.dat - Jedným z najbežnejších prípadov, ktoré spôsobia tento problém, je prípad, keď sa inštalátor pri krížovej kontrole aktuálnej verzie s verziou, ktorá sa práve inštaluje, spolieha na starý súbor version.dat. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém premenovaním súboru version.dat na niečo iné, aby inštalačný program prinútil vytvoriť nový súbor.
- Nekonzistencia DNS - V prípade, že narazíte na ISP úrovne 2, môžete očakávať, že sa táto chyba zobrazí, ak dôjde k komunikačnému problému medzi klientom koncového používateľa a herným serverom. V takom prípade by ste mali byť schopní opraviť problém vykonaním vyprázdnenia DNS zo zvýšeného príkazového riadku.
- Rušenie firewall alebo antivírusový program tretích strán - Za túto konkrétnu chybu môže byť zodpovedný aj nadmerne chránený balík tretích strán (antivírus alebo firewall). V takom prípade môžete tento problém vyriešiť buď vypnutím ochrany v reálnom čase, alebo úplnou odinštalovaním z vášho systému.
- Pripojenie bolo odmietnuté z dôvodu servera proxy alebo VPN - Aj keď s tým hlavná hra nemá problémy, launcher tejto hry je notoricky známy tým, že keď je nútený pracovať prostredníctvom siete proxy alebo VPN, stretáva sa s množstvom problémov. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte vypnúť alebo odinštalovať server proxy alebo sieť VPN.
- Porty, ktoré hra používa, sú zatvorené - Ďalšou celkom bežnou inštanciou, ktorá spustí túto chybu, je prípad, keď sú 3 hlavné rozsahy portov používané hrou (konkrétne aktualizačný nástroj) zatvorené, takže komunikácia so serverom na stiahnutie je prerušená. V takom prípade môžete problém vyriešiť povolením UPnP (ak to váš smerovač podporuje) alebo ručným preposielaním portov z nastavení smerovača.
- Rušenie spôsobené Ping Boosterom - Podľa niektorých dotknutých používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj v prípadoch, keď používate obslužný program ping booster, napríklad WTFast, Haste alebo Ping Booster. Ako sa ukázalo, možno budete musieť tieto nástroje vypnúť pri aktualizácii hry na najnovšiu dostupnú verziu.
Metóda 1: Premenovanie súboru version.dat
Ak narazíte na Kód chyby 12009pri pokuse o stiahnutie novej opravy pre Black Desert Online sa problém pravdepodobne vyskytuje kvôli skutočnosti, že inštalačný program sa pri krížovej kontrole aktuálnej verzie s verziou, ktorá sa inštaluje, stále spolieha na starý súbor version.dat.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť navigáciou do umiestnenia, kde ste nainštalovali aplikáciu Black Desert Online, a úpravou názvu súboru version.dat na niečo iné, aby bol inštalačný program nútený porovnávať nový súbor. .
Tu je podrobný sprievodca, ako to urobiť:
Poznámka: Kroky uvedené nižšie by mali fungovať bez ohľadu na verziu systému Windows.
- Uistite sa, že hra aj spúšťač hry sú úplne zatvorené a nebežia na pozadí.
- Otvorené Prieskumník súborov (alebo Tento počítač) a prejdite na miesto, kde ste nainštalovali aplikáciu Black Desert Online. Tu je predvolené umiestnenie:
C: \ Program Files \ x86 \ Black Desert Online
- Keď prídete na správne miesto, posuňte sa nadol v zozname súborov patriacich k inštalácii hry a vyhľadajte pomenovaný súbor verzia.dat. Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Premenovať z novoobjaveného kontextového menu.
- To, ako súbor premenujete, nie je dôležité, pokiaľ sa nakoniec líši od súčasného názvu.
Poznámka: Táto operácia zabezpečí, že inštalačný program tento súbor ignoruje a vytvorí nový ekvivalent pri pohľade na verziu opravy.
- Raz verzia.datsúbor sa premenuje, skúste znova nainštalovať nový patch pre Black Desert Online a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 2: Vyplnenie vášho DNS
V prípade, že prvé potenciálne riešenie pre vás nefungovalo, mali by ste svoju pozornosť zamerať na svoj DNS (Domain Name Address). Nekonzistentný server DNS môže byť veľmi dobre osobou zodpovednou za ovplyvnenie komunikácie medzi klientom koncového používateľa a herným serverom.
Niekoľko postihnutých používateľov oznámilo, že problém bol vyriešený po úspešnom obnovení medzipamäte DNS zo zvýšeného príkazového riadku.
Ak je tento scenár použiteľný a máte podozrenie, že problém môže spôsobovať nekonzistentný server DNS, vyprázdnite svoje aktuálne hodnoty DNS podľa pokynov nižšie:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Do textového poľa zadajte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť Zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
- Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte na spustenie vymazania vášho aktuálneho DNS:
ipconfig / flushdns
Poznámka: Táto operácia účinne odstráni všetky informácie, ktoré sú momentálne uložené v medzipamäti DNS, a núti smerovač, aby priraďoval nové informácie o DNS.
- Po dokončení operácie dostanete potvrdzujúcu správu. Ak k tomu dôjde, zatvorte príkazový riadok so zvýšenou úrovňou.
- Ďalej otvorte Black Desert Online a opakujte pokus o opravu, aby ste zistili, či sa vám nakoniec zobrazuje stále to isté Kód chyby 12009kód chyby.
Poznámka: Ak máte ďalšie problémy spojené s DNS, mali by ste tiež zvážiť prechod na DNS poskytovaný spoločnosťou Google.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 3: Zakázanie antivírusového programu alebo brány firewall tretích strán (ak je k dispozícii)
Ak používate balík tretej strany a žiadna z vyššie uvedených možných opráv vám nepomohla, je možné, že falošný poplach skutočne zasahuje do komunikácie medzi herným serverom a počítačom koncového používateľa.
Ako sa ukázalo, väčšina prípadov, ktoré tento problém vyvolajú, sa objaví, keď bezpečnostná sada skončí v karanténe s niektorými súbormi, ktoré používa inštalačný program hry.
V tomto scenári by ste mali byť schopní tento problém vyriešiť vypnutím ochrany vášho antivírusu alebo brány firewall v reálnom čase. Pokyny sa budú líšiť v závislosti od balíka balíkov tretích strán, ktorý používate. V drvivej väčšine prípadov to však môžete urobiť priamo z ikony na paneli balíka zabezpečenia.
Ak však používate bránu firewall 3. cesty, je pravdepodobné, že samotné vypnutie ochrany v reálnom čase nemusí na vyriešenie problému stačiť, pretože rovnaké bezpečnostné pravidlá zostanú v platnosti aj po zaistení aktívneho dohľadu nad sieťou.
V takom prípade odinštalujte bránu firewall 3. strany podľa pokynov nižšie a skontrolujte, či problém Black Desert Online nezmizne:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a súbory Ponuka.
- Vnútri Programy a súbory ponuky, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte bránu firewall tretej strany, o ktorej si myslíte, že by mohla spôsobovať tento problém.
- Ak sa vám ju podarí nájsť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z kontextového menu spustíte proces odinštalovania.
- Na obrazovke odinštalovania dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke a potom reštartujte počítač.
Poznámka: Ak sa chcete ubezpečiť, že po sebe nezanecháte zvyšky súborov, ktoré by mohli spôsobiť tieto bezpečnostné obmedzenia, odstráňte všetky zvyšky súborov, ktoré po vás zanechal antivírusový balík.
- Po odstránení brány firewall tretej strany a všetkých zvyšných súborov reštartujte počítač a pri ďalšom spustení znova spustite hru, aby ste zistili, či stále narazíte na to isté Kód chyby 12009.
Ak tento scenár nebol použiteľný alebo ste zbytočne postupovali podľa pokynov vyššie, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 4: Zakázanie klienta Proxy alebo VPN (ak je k dispozícii)
Ako sa ukázalo, spúšťač Black Desert Online je známy tým, že je prieberčivý, keď musí nahrať hru do siete, ktorá je financovaná cez server proxy alebo sieť VPN. Ak je to váš prípad so súčasnou sieťou, je lepšie deaktivovať proxy server alebo VPN na úrovni systému a pokúsiť sa hru znova aktualizovať.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia im úspešne umožnila aktualizovať hernú verziu na poslednú mieru bez toho, aby sa s tým stretli Kód chyby 12009.Po úspešnej aktualizácii môžete znova povoliť VPN alebo Proxy, ktoré ste predtým používali.
V závislosti na použitej technológii online anonymity postupujte podľa podprievodcu A, ak chcete zakázať server proxy, alebo podprievodcu B, ak chcete odinštalovať sieť VPN na úrovni systému:
A. Zakázanie proxy servera tretej strany
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Do textového poľa zadajte „ms-settings: network-proxy ‘vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Proxy záložka nastavenie tab.
- Keď sa nachádzate na karte proxy, prejdite do sekcie vpravo a potom posuňte zobrazenie nadol do sekcie Ručné nastavenie proxy servera. Keď sa tam dostanete, vypnite prepínač priradený kPoužite manuálne nastavenie proxy serveraefektívne vypnúť proxy server.
- Keď sa vám efektívne podarí vypnúť proxy server, zatvorte nastavenie ponuku a reštartujte počítač, aby ste zistili, či je problém teraz vyriešený.
- Po opätovnom zavedení počítača otvorte Black Desert Online a zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala chybový kód.
B. Odinštalovanie VPN na úrovni systému
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo obrazovka.
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte problematického klienta VPN, ktorého chcete odinštalovať.
- Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
- Na obrazovke odinštalovania dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke. Potom reštartujte počítač a pri ďalšom spustení počítača skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Ak tento scenár nie je použiteľný alebo ste zbytočne postupovali podľa pokynov vyššie, prejdite nadol na ďalšiu potenciálnu opravu.
Metóda 5: Preposlanie požadovaných portov
Black Desert Online používa na PC 3 hlavné porty, ktoré je potrebné otvoriť, aby hra mohla komunikovať s herným serverom a aktualizovať vašu verziu hry na najnovšiu dostupnú verziu.
Najjednoduchší spôsob, ako zabezpečiť, aby 3 hlavné porty (porty 8888, 9991, a 9993) používané v hre sú otvorené a prístupné je pre povoliť UPnP - ale toto je použiteľné, iba ak to podporuje váš smerovač.
Ak však používate starší model smerovača, je pravdepodobné, že nebude podporovaný Univerzálne Plug and Play - V takom prípade jediný spôsob, ako zabezpečiť, aby váš počítač mohol používať tieto porty, je ich manuálne preposlanie z nastavení smerovača.
Ak je tento scenár použiteľný, vytvorili sme univerzálneho podrobného sprievodcu, ktorý by vás mal sprevádzať procesom ručného preposielania portov vyžadovaných hrou:
- Otvorte predvolený prehľadávač, zadajte adresu smerovača a stlačte Zadajte vstúpite do ponuky nastavení. Vo väčšine prípadov bude vaša adresa smerovača jedna z týchto všeobecných adries:
192.168.0.1 192.168.1.1
Poznámka: Ak pre vás žiadna z týchto adries nefunguje, budete musieť vyhľadajte adresu IP smerovača.
- Na prihlasovacej obrazovke vložte vlastné poverenia, ak ste už nejaké vytvorili. V prípade, že sa jedná o prvý typ, ktorý sa dostanete na túto obrazovku, skúste použiť predvolené prihlasovacie údaje (admin alebo 1234 používateľské meno a heslo) a zistite, či sa môžete úspešne prihlásiť.
Poznámka: Ak sa nemôžete prihlásiť a nájsť správne poverenia, vyhľadajte online konkrétne kroky podľa modelu smerovača.
- Keď už ste v nastavení smerovača, prejdite na Pokročilý (Expert) nastavenia a rozbaľte podponuku s názvom Preposielanie NAT alebo Presmerovanie prístavu.
- Ďalej pokračujte a pošlite ďalej porty, ktoré používa Black Desert Online, a uložte zmeny pred ukončením nastavení smerovača:
TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
- Spustite hru ešte raz a zistite, či je problém teraz vyriešený.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 6: Zakázanie akejkoľvek služby Ping Booster (ak je k dispozícii)
V prípade, že používate nejaký typ služieb na podporu pingov, ako sú WTFast, Ping Booster alebo Haste, je to pravdepodobne dôvod, prečo Black Desert Online nedokáže stiahnuť a nainštalovať novú verziu hry.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť jednoduchým odinštalovaním nástroja ping booster, aby ste sa uistili, že hra nakoniec neodmietne pripojenie.
Ak momentálne používate zosilňovač ping, odinštalujte ho z počítača podľa nasledujúcich pokynov:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť a Programy a príslušenstvo Ponuka.
- Vnútri Programy a príslušenstvo ponuka, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných programov a vyhľadajte pomocný program ping booster, ktorý chcete odinštalovať.
- Keď sa vám ju konečne podarí nájsť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite odinštalovanie, potom reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém pri ďalšom spustení počítača nevyriešil.
