Sprievodcovia

Oprava: Microsoft Office nemôže nájsť vašu licenciu pre túto aplikáciu

Chyba „Microsoft Office nemôže nájsť vašu licenciu pre túto aplikáciu“ nastane, keď aplikácia Microsoft nedokáže overiť licenciu vášho softvéru Office. Každá aplikácia balíka Microsoft Office má jedinečný kľúč ID produktu, ktorý si musíte predplatiť alebo zakúpiť, aby ste ho mohli používať. Niektorí používatelia môžu tiež získať ID produktu prostredníctvom svojho ústavu alebo spoločnosti.

Dôvod, prečo systém Windows nie je schopný autentifikovať licenciu, je väčšinou spôsobený službou „sppsvc.exe“, ktorá nie je schopná vo vašom počítači spustiť a úspešne fungovať. Táto služba má za úlohu načítať vaše ID produktu a autentifikovať ho na serveroch Microsoft. Ak zlyhá, zobrazí sa chybové hlásenie. Na vyriešenie tohto problému sa pokúsime tento proces spustiť násilím, aby mohol overiť vašu aplikáciu.

Poznámka: Toto riešenie bude fungovať iba pre ľudí, ktorí si už aktivovali svoju verziu kancelárie a nepoužívajú žiadny pirátsky produkt. Pirátske výrobky nemajú žiadne ID produktu a zvyčajne prechádzajú trhlinou. Ak používate pirátsky softvér, odporúča sa zakúpiť si príslušnú licenciu na odstránenie chybovej správy.

Riešenie 1: Reštartovanie sppsvc.exe

Službu „sppsvc.exe“ nájdete ľahko v uvedených službách. Prejdeme tam, skontrolujeme, či je typ spustenia „automatický“, a vynútime okamžité spustenie služby.

  1. Stlačte Windows + S a zadajte „služby.msc”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
  2. Na karte služieb prechádzajte zoznamom, kým nenájdete postup. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosťVlastnosti”.

  1. Ak je proces zastavený, bude povolená možnosť jeho spustenia. Kliknite na "Štart”Pod nadpisom Stav služby.

  1. Uistite sa, že máte aktívne pripojenie na internet. Zavrite všetky otvorené okná a skúste znova spustiť produkt Office. Ak máte zadaný platný kancelársky kľúč, proces ho automaticky overí a vy budete môcť softvér používať.

Bude veľa prípadov, keď nebudete môcť proces spustiť, pretože možnosť spustenia bude sivá. V takom prípade zmeníme vlastníctvo procesu pomocou registra a potom to skúsime znova.

Poznámka: Editor registrov je mocný nástroj. Zmena kľúčov, o ktorých nemáte žiadne vedomosti, môže poškodiť váš počítač a dokonca spôsobiť, že bude nepoužiteľný. Postupujte opatrne. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien je vždy rozumné zálohovať svoj register.

  1. Uistite sa, že ste prihlásení pomocou účtu správcu. Stlačte Windows + R a zadajte „regedit”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
  2. V editore databázy Registry prejdite na nasledujúcu cestu k súboru:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ SoftwareProtectionPlatform
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč a vyberte možnosť „Povolenia ..”.

  1. Vyberte používateľa “sppsvc”Zo zoznamu. Po zvýraznení začiarknite políčko „Plná kontrola”Z okna povolení. Stlačením tlačidla Použiť uložte zmeny a ukončite prácu.

  1. Reštartujte počítač, uistite sa, že máte aktívne pripojenie na internet, spustite proces zo služieb, ako je uvedené vyššie, a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 2: Spustenie procesu pomocou editora databázy Registry

Ak zlyhanie spustenia procesu konvenčnou metódou, ako je popísané vyššie, môžeme skúsiť upraviť hodnoty registra a službu spustiť rázne. Meníme počiatočný stav procesu aj spustený stav.

Poznámka: Editor registrov je mocný nástroj. Zmena kľúčov, o ktorých nemáte žiadne vedomosti, môže poškodiť váš počítač a dokonca spôsobiť, že bude nepoužiteľný. Postupujte opatrne. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien je vždy rozumné zálohovať svoj register. Ak to nefunguje, môžete zmeny kedykoľvek vrátiť.

  1. Stlačte Windows + R a zadajte „regedit”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
  2. Prejdite na nasledujúcu cestu k súboru:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ sppsvc
  1. Nájsť kľúč "DelayedAutoStart”Z navigačného panela vpravo. Dvakrát na ňu kliknite, nastavte jej hodnotu z „1“ až „0“. Stlačte Ok na uloženie zmien. Nulová hodnota v kľúči znamená, že pri spustení procesu nedôjde k žiadnemu oneskoreniu a spustí sa bez oneskorenia pri každom štarte počítača.

  1. Nájsť kľúč "Štart”, Dvakrát na ňu kliknite a zmeniť jeho hodnota „2“. Stlačte Ok uložiť zmeny a ukončiť.

  1. Nájsť kľúč "Typ”, Dvakrát na ňu kliknite, nastavte jej hodnotu na“20”A stlačte Ok. Táto hodnota znamená, že táto služba môže zdieľať proces s inými službami Win32.

  1. Po vykonaní zmien reštartujte počítač. Po opätovnom zavedení systému sa uistite, že máte aktívne pripojenie na internet. Chvíľu počkajte a skúste znova spustiť kancelársku aplikáciu. Ak to nefunguje, reštartujte počítač.

Riešenie 3: Kontaktovanie podpory spoločnosti Microsoft

Ak nemôžete produkt Office aktivovať, aj keď ste si licenciu v minulosti oficiálne kúpili, môžete sa obrátiť na agenta Microsoft Live, ktorý problém vyrieši za vás. Existuje mnoho prípadov, keď z dôvodu niektorých technických chýb nemôže byť výrobok správne overený. Mali by ste prejsť na oficiálnu webovú stránku podpory spoločnosti Microsoft a kliknúť na „Začať”Na zahájenie procesu rozhovoru so živým agentom. Neustále hovorte s virtuálnym agentom, kým sa vás nakoniec nepýta, či je váš problém vyriešený. Odpovedzte „Nie“ a dostanete možnosť hovoriť so živým agentom. Prihláste sa do svojho účtu Microsoft a potom korešpondujte s úradníkom.

Poznámka: Uistite sa, že máte Číslo objednávky alebo referenčné číslo poskytnutie dokladu o zakúpení vašej oficiálnej verzie produktu Office. Ak používate softvérový kľúč, ktorý vám dala vaša inštitúcia alebo spoločnosť, najskôr sa obráťte na správcu.

Riešenie 4: Zakázanie režimu kompatibility

V niektorých prípadoch môže režim kompatibility brániť Office v overovaní licencie. Preto v tomto kroku deaktivujeme režim kompatibility pre Office a potom skontrolujeme, či sa tým problém nevyrieši. Pre to:

  1. Prejdite do hlavného inštalačného priečinka balíka Office a kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor programu Office, ktorý chcete použiť.
  2. Kliknite na „Vlastnosti“ a potom kliknite na ikonu „Kompatibilita“ tab.
  3. Zrušte začiarknutie políčka „Spustiť tento program v režime kompatibility pre“ možnosť.
  4. Kliknite na „Použiť“ a potom ďalej „OK“.
  5. Skontrolujte, či problém pretrváva.

Poznámka:Bolo tiež vidieť, že návrat k inému bodu obnovenia problém u niektorých používateľov opraví.

Riešenie 5: Aktualizácia balíka Office

Je dôležité, aby sa balík Office aktualizoval na najnovšiu verziu buď pomocou konvenčnej metódy, alebo pomocou nástroja na opravu. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

  1. Reštartujte počítač a spustite kanceláriu.
  2. Teraz by mala prekonať chybu. Prejdite na „Súbor> Účet> Možnosti aktualizácie”A potom vyberte ikonu "Teraz aktualizovať" možnosť v Office spustiť proces aktualizácie.
  3. Ak program nezostane dostatočne dlho otvorený, skúste to urobiť pomocou aplikácie Microsoft Outlook.
  4. Ak vám chyba nedovolí prejsť cez obrazovku, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu "Ponuka Štart" tlačidlo a vyberte „Aplikácie a funkcie“.
  5. V časti Aplikácie a funkcie kliknite na "Kancelária" a potom vyberte „Upraviť“.
  6. Nechajte nastavenie spustené a kliknite na ikonu „Oprava“ možnosť.
  7. Ďalej kliknite na ikonu „Oprava online“ a potom ďalej „Oprava“ alebo ak vidíte „Zmeňte svoju inštaláciu”Kliknite na „Oprava“.
  8. To by malo vašu kanceláriu aktualizovať a skontrolovať, či problém pretrváva.
  9. Ak neaktualizuje Office, stlačte „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
  10. Zadajte nasledujúcu adresu a stlačte „Enter“ vykonať to.
    C: \ Program Files \ Common Files \ Microsoft shared \ ClickToRun \ OfficeC2RClient.exe / update user
  11. Nechajte nastavenie spustené na pozadí a skontrolujte, či problém pretrváva.

Pre používateľov KMS (alebo iného crackovacieho softvéru):

Po aktualizácii Fall Creators Update 1709 Microsoft túto službu pravdepodobne dobehol. KMS už nemôže správne aktivovať vaše produkty Windows. Softvérová ochrana vám začne poskytovať vysoké využitie procesora spolu s diskutovanou chybovou správou. Odporúča sa, aby ste si softvér správne kúpili, aby ste predišli nepríjemnostiam.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found