Sprievodcovia

Oprava: Chyba 16 konfigurácie Adobe „odinštalovať a preinštalovať“

The Kód chyby Adobe 16 sa objaví pri pokuse o spustenie súboru Kreatívny oblak žiadosť; či už je to Photoshop, Lightroom alebo akýkoľvek iný softvér ponúkaný spoločnosťou Adobe. Chybové hlásenie vyzve používateľa na odinštalovanie a opätovné nainštalovanie ľubovoľného produktu, ktorý sa pokúša otvoriť. Ak by ste sa však pokúsili preinštalovať softvér, problém pretrváva a znova sa zobrazí výzva s rovnakou chybovou správou. Najbežnejšou príčinou problému sa zdá byť nedostatočné povolenie pre priečinok Adobe PCD alebo v niektorých prípadoch pre adresár SLStore.

Tento problém sa neobmedzuje iba na určitú verziu systému Windows, ale uvádza sa, že bol spôsobený vo všetkých verziách rôznymi používateľmi. Zdá sa, že problém sa objavuje aj v systéme macOS. Riešenia pre uvedené chybové hlásenie sú napriek tomu celkom jednoduché a budete ich môcť spustiť bez ohľadu na operačný systém. Predtým, ako sa pustíme do riešení, prejdime si ešte raz príčiny chybového hlásenia.

Čo spôsobuje chybu „Adobe Error Code 16“?

Príčina chybovej správy je dosť zrejmá. Ako sme už zdôraznili, chybový kód sa objaví, keď niektoré adresáre, tj. Adobe PCD a SLStore v aplikácii Adobe Creative Cloud, nemajú požadované povolenia. Pretože sú súbory zastavené z dôvodu nesprávneho fungovania z dôvodu nedostatočných povolení, dôjde v dôsledku toho k zlyhaniu aplikácie, ktorú sa pokúšate otvoriť, a zobrazí sa uvedené chybové hlásenie.

Ako je zrejmé z príčiny, riešenie problému je celkom jednoduché. Okrem pridelenia správnych povolení uvedeným priečinkom je možné problém vyriešiť aj tak, že vynútite spustenie produktu ako správcu pri každom spustení.

S týmto povedzme, poďme k riešeniam.

Riešenie 1: Zmena povolení pre adresáre Adobe PCD a SLStore

Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť zmeniť povolenia licenčných priečinkov, napríklad Adobe PCD a SLStore. Ak to chcete urobiť, uistite sa, že ste vylepšili systém Windows tak, aby sa dal zobrazovať skryté súbory a priečinky. Ak neviete, ako na to, nebojte sa. Nižšie vám ukážeme, ako na to.

Ak chcete zobraziť skryté súbory a priečinky, postupujte takto:

  1. Otvorte WindowsPrieskumník.
  2. Klikni na vyhliadka kartu pod okennou tabuľou. Tam kliknite na možnosti a zvoľte „Zmeňte priečinok a možnosti zobrazenia‘Z rozbaľovacej ponuky. Alebo len prepnite na vyhliadka kartu, keď možnosti vyskočí okno.
  3. Posuňte zobrazenie nadol, kým sa nezobrazíZobraziť skryté súbory, priečinky a disk„Možnosť.
  4. Kliknite na ňu, stlačte Podať žiadosť a potom kliknite Ok na zobrazenie skrytých súborov a priečinkov.
  5. Prípadne môžete zvoliť ibaSkrytépoložky“Začiarkavacie políčko pod vyhliadka tab. Možno to však nebudete môcť nájsť v závislosti od verzie systému Windows.

Teraz, keď ste to urobili, budete musieť nájsť AdobePCD a SLStore adresáre. Ak to chcete urobiť, prejdite na nasledujúce cesty:

Adobe PCD:

Windows 32-bit: Program Files \ Common Files \ Adobe \ Adobe PCD \ Windows 64-bit: Program Files (x86) \ Common Files \ Adobe \ Adobe PCD \

SLStore:

ProgramData \ Adobe \ SLStore

Ak používate macOS, použite prosím Vyhľadávač prejsť na nasledujúce miesta:

SLStore:

Knižnica / Podpora aplikácií / Adobe / SLStore

Adobe PCD:

Knižnica / Podpora aplikácií / Adobe / Adobe PCD

Keď sa dostanete na určené miesta, povolenia zmeníte takto:

  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ktorúkoľvek z nich Adobe PCD alebo SLStore a vyberte Vlastnosti.
  2. Choďte do Bezpečnosť kartu a potom kliknite na Upraviť zmeniť povolenia.
  3. Pre AdobePCD, zvýraznite ikonu správca používateľa a priraďte ho Plná kontrola.
  4. Ako pre SLStore, zvýraznite ikonu SYSTÉM a správca skupiny používateľov a povoliť PlnáOvládanie.
  5. Potom vyberte ikonu Používatelia skupiny a povoliť to Čítať a Špeciálne.
  6. Po dokončení kliknite na ikonu Ok tlačidlo na zatvorenie okna povolení.
  7. Teraz, na Bezpečnosť Na karte kliknite na ikonu Pokročilé tlačidlo.
  8. Tu budete musieť zmeniť vlastníctvo. Klikni na Zmena Kliknite na tlačidlo a zadajte požadovaný používateľský účet. Potom kliknite na ikonu Skontrolujte mená aby to systém zistil. Potom kliknite na ikonu Ok.
  9. Teraz v dolnej časti začiarknite políčko „Nahraďte všetky položky povolení podradeného objektu dedičnými položkami povolení z tohto objektuZačiarkavacie políčko a potom kliknite na tlačidlo Použiť.
  10. Nakoniec stlačte Ok zatvorte okno.
  11. Urobte to pre obe Adobe PCD a SLStore priečinky.

Pre macOS, postupujte takto:

  1. Podržte stlačený kláves Control a kliknite na priečinok a vyberte Dostať informácie.
  2. Rozbaľte sekciu povolení kliknutím na „Zdieľanie a povolenia‘Oddiel.
  3. Odblokujte povolenia na úpravy kliknutím na ikonu ikona zámku v pravom dolnom rohu. Keď sa zobrazí výzva, zadajte používateľské meno a heslo správcu a potom kliknite na tlačidlo OK.
  4. Pre SLStore, nastavte nasledujúce oprávnenia:
Systém: Správca čítania / zápisu: Čítanie / zápis Všetci: Čítanie / zápis
  1. Pre Adobe PCD, nastavte nasledujúce oprávnenia:
Systém: Správca čítania a zápisu: Iba na čítanie Všetci: Iba na čítanie
  1. Kliknite na ikonu Výbava ikonu v ľavom dolnom rohu a potom vyberte „Použiť na priložené položky.
  2. Nakoniec môžete zavrieť Dostať informácie box.

Riešenie 2: Spustite program Creative Cloud ako správca

Ďalšou vecou, ​​ktorú sa môžete pokúsiť vyriešiť, by bolo prinútiť aplikáciu Creative Cloud, aby pri každom spustení bežala ako správca. Predtým, ako nastavíte, aby bol program spustený ako správca zakaždým, mali by ste skontrolovať, či to týmto spôsobom vyrieši problém za vás. Stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na aplikáciu Creative Cloud a zvoliť ‘Spustiť ako správca“. Ak sa aplikácia spustí bez problémov, teraz môžete vynútiť, aby bola vždy spustená ako správca. Ak to chcete urobiť, urobte nasledujúce kroky:

  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Kreatívny oblak aplikáciu a vyberte Vlastnosti otvoríte okno vlastností.
  2. Teraz prepnite na Kompatibilita tab.
  3. Zaškrtnite „Spustite tento program ako správcaZačiarkavacie políčko a potom kliknite na Podať žiadosť.
  4. Nakoniec kliknite Ok.