The Chyba 8015402B sa používateľom konzoly Xbox 360 zvyčajne stretáva pri pokuse o prístup k službe Xbox Live, pri pokuse o vytvorenie nového konta Microsoft alebo pri pokuse o pridanie člena rodiny do vášho Microsoftu na konkrétnu konzolu.
The Chyba 8015402B V podstate to znamená, že e-mailová adresa spojená s MSA nebola overená. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť získaním prístupu k e-mailovému účtu, ktorý ste použili, a jeho overením podľa krokov uvedených vo verifikačnom e-maile. Ak to nefunguje, prinútte svoj účet, aby si profil stiahol lokálne.
Ak sa vám pri pokuse o vytvorenie nového účtu priamo z konzoly zobrazuje táto chyba, mali by ste byť schopní obísť problém vytvorením nového účtu priamo z webu microsoft.account.com.
Overenie e-mailovej adresy
Pamätajte, že spoločnosť Microsoft osobitne chráni e-mailové adresy zo stránok Gmail.com a Yahoo.com. Ak je tento scenár použiteľný, budete sa musieť prihlásiť do svojej e-mailovej schránky a kliknúť na overovací odkaz, aby ste sa mohli prihlásiť na svojej konzole Xbox360 bez toho, aby ste videli 0x8015402Bchyba.
Poznámka: Ak používate účet Microsoft Exchange alebo Outlook, toto overenie sa obíde.
Ak ale používate Yahoo.com, Gmail.com alebo iného klienta, prejdite do svojej e-mailovej schránky a vyhľadajte verifikačný e-mail pochádzajúci zTím účtov Microsoft.Keď to uvidíte, jednoducho kliknite na tlačidlo Overiť a počkajte na dokončenie operácie.
Keď sa vám podarí overiť e-mailový účet, vráťte sa do konzoly Xbox 360 a skúste postup prihlásenia znova. Ak je operácia úspešne dokončená, nemali by ste už vidieť 0x8015402Bchyba.
Ak narazíte na problém pri pokuse o vytvorenie nového účtu Microsoft priamo z konzoly Xbox 360, prejdite nižšie na ďalšie riešenie nižšie.
Vytvorenie účtu Microsoft z prehliadača
Ak sa s týmto problémom stretnete iba pri pokuse o vytvorenie nového účtu Microsoft, ktorý sa bude používať v konzole Xbox 360, je možné ho obísť tak, že si účet vytvoríte z prehliadača namiesto z konzoly.
To samozrejme znamená, že stratíte všetky údaje (vrátane uložených), ktoré sú momentálne uložené v inom účte Microsoft, ktorý ste predtým používali.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia im nakoniec umožnila dokončiť proces registrácie bez toho, aby sa stretli s 8015402Bchyba. Tu je rýchly podrobný sprievodca, čo musíte urobiť:
- Otvorte počítačový prehliadač (alebo mobilný prehliadač) a otvorte tento odkaz (tu). Po prechode na stránku Účty Microsoft kliknite na Prihlásiť sa.
- Vnútri Prihlásiť sa Na obrazovke kliknite na ikonu Vytvor jednu hypertextový odkaz.
- Ďalej postupujte podľa pokynov na obrazovke a vytvorte nový účet Microsoft (použite inú adresu, ak ju už máte vytvorenú) a nezabudnite dokončiť proces overenia (budete si musieť účet aktivovať z e-mailovej schránky).
- Vráťte sa do svojej konzoly Xbox na rovnakej prihlasovacej obrazovke a dokončite proces registrácie pomocou účtu, ktorý ste si predtým vytvorili.
- Ak bol proces overovania úspešne dokončený, už by ste sa s ním nemali stretávať Chyba 8015402B.
Ak sa stretávate iba s Chyba 8015402Bpri pokuse o prihlásenie pomocou už vytvoreného profilu Xbox postupujte podľa pokynov uvedených nižšie
Lokálne stiahnutie profilu Xbox
V prípade, že vidíte Chyba 8015402Bs profilom, ktorý je už vytvorený a uložený na serveroch spoločnosti Microsoft, by ste mali byť schopní tento problém vyriešiť tak, že vynútite miestne stiahnutie profilu Xbox. Mnoho postihnutých používateľov, ktorí sa už predtým stretli s problémom, potvrdilo, že táto operácia im umožnila problém vyriešiť.
Ak je tento scenár použiteľný, postupujte podľa pokynov nižšie a dokončite vynútenie, aby konzola Xbox 360 lokálne stiahla profil:
- Akonáhle sa dostanete k počiatočnému Prihlásiť Se obrazovke a uvidíte zoznam všetkých profilov (pred vynútením chyby), posuňte úplne doprava a otvorte ikonu Stiahnutie profilu Ponuka.
- Ďalej klepnite v ďalšej ponuke na Stiahni profil a podľa pokynov na obrazovke dokončite postup kopírovania svojho profilu Xbox 360.
- Tento spôsob obchádzania postupu prihlásenia by vám mal umožniť miestne použitie účtu Xbox 360.
