Používateľom sa zobrazuje chybový kód SU-42481-9 na svojich konzolách PS4, keď sťahujú alebo inštalujú aktualizácie na svoju konzolu. Táto chybová správa sa začala objavovať v polovici roka 2018 a je prítomná od roku.
Úradníci stanice PlayStation potvrdili chybové hlásenie uvedené v ich oficiálnej správe pre Twitter a dokonca odpovedali niekoľkými tipmi, ktoré, zdá sa, nefungujú správne. Tu sme prešli všetkými riešeniami, ktoré môžete vo svojom systéme vykonať, aby sme problém vyriešili.
Čo spôsobuje chybu PS4 SU-42481-9?
Používateľom sa pri pokuse o pripojenie k sieti PSN alebo pri aktualizácii systému zobrazí chybový kód SU-42481-9, keď sa ich hracia stanica dostane do chybového stavu. Tu je niekoľko vinníkov, ktorí môžu spôsobiť tento problém:
- Poškodené dočasné súbory: Existujú prípady, kedy má PS4 poškodené dočasné súbory, ktoré bránia tomu, aby sa mohol správne aktualizovať.
- Zlá aktualizácia súborov: Je možné, že súbory určené na inštaláciu prostredníctvom aktualizácie sú poškodené a nemožno ich správne nainštalovať.
Než prejdeme k riešeniam, uistite sa, že máte svoje poverenia PSN po ruke. Po zobrazení výzvy ich možno budete musieť znova zadať. Pred pokračovaním tiež odstráňte všetky disky z konzoly.
Riešenie 1: Power Cycling na vašom PS4
Je známe, že PlayStation sa dostávajú do chybových stavov už pomerne dlho. To sa však dá ľahko vyriešiť vypnutím a zapnutím konzoly. Cyklovanie napájania je proces úplného vypnutia zariadenia a zaistenia úplného vybitia energie. Toto prinúti konzolu pred spustením znovu vytvoriť všetky konfigurácie.
- Vypnut tvoj PS4 konzoly z prednej strany konzoly a normálne ju vypnite.
- Po správnom vypnutí konzoly odpojiť the napájací kábel zo zásuvky.
- Teraz stlačte a podržte the vypínač na PS4 na 30 sekúnd, aby ste sa uistili, že je vyčerpaná všetka energia.
- Teraz počkajte 4-5 minút a nechajte ho nečinne stáť. Neskôr všetko zapojte späť a skúste spustiť systém PS4. Skontrolujte, či chybové hlásenie zmizlo a či sa môžete úspešne pripojiť k sieti PSN.
Riešenie 2: Aktualizácia v núdzovom režime
Ak cyklovanie napájania nefunguje a stále sa zobrazuje chybový kód, môžeme skúsiť konzolu správne aktualizovať v bezpečnom režime. Systém PS4 má bezpečný režim, prostredníctvom ktorého môžete vykonávať základné operácie na odstránenie neočakávaných problémov a chybových kódov. Keď aktualizujeme systém PS4 prostredníctvom bezpečného režimu, môže to chvíľu trvať, takže sa uistite, že ste trpezliví a proces v žiadnej fáze nezrušíte.
- Stlačte tlačidlo Vypínač prítomným na prednom paneli systému PS4, aby ste ho vypli. Indikátor niekoľkokrát zabliká.
- Po vypnutí systému PS4 stlačte a podržte vypínač a držte ho, kým nebudete počuť dve pípnutia. Prvé pípnutie bude zvyčajne počuť, keď ho pôvodne stlačíte, a druhé pípnutie, keď ho stlačíte ďalej (asi 7 sekúnd).
- Teraz spojiť the Radič PS4 pomocou kábla USB a stlačte tlačidlo Play Station na ovládači. Play Station bude teraz v bezpečnom režime.
- Vyberte možnosť Aktualizujte systémový softvér a pokračovať. Po dokončení procesu reštartujte Play Station a skontrolujte, či je problém vyriešený.
