Používateľom systému Android sa počas sťahovania alebo aktualizácie akejkoľvek aplikácie z Obchodu Google Play zobrazuje chyba 936. Chybová správa znie * Názov aplikácie * sa nepodarilo stiahnuť kvôli chybe (963). Ak používate inteligentné telefóny založené na systéme Android, ako sú Samsung, LG alebo HTC, môže sa vyskytnúť táto chyba. Existuje mnoho dôvodov, prečo sa táto chyba zobrazovať v Obchode Google Play. Hlavné dva dôvody vzniku tejto chyby sú
- Problém s poškodenou medzipamäťou
- Havária karty SD
V tomto článku vás naučím, ako tieto problémy vyriešiť. Tento problém môžeme vyriešiť tromi spôsobmi.
Metóda 1: Opravte Obchod Google Play
Je pravdepodobné, že nedávna aktualizácia obchodu Google Play spôsobuje túto chybu. Existuje veľká šanca, že aktualizovaná verzia obchodu Google Play môže mať problémy s kompatibilitou. V takom prípade budete musieť odinštalovať aktualizácie obchodu Play.
Ísť do Nastavenia >> Správca aplikácií >> Všetko >> Obchod Google Play.
Klepnite na Nútene zastavenie a kliknite
Klepnite na Zmazať dáta a kliknite
Klepnite na Odinštalujte aktualizácie a kliknite
Po dokončení krokov 2, 3 a 4 reštartujte zariadenie a skúste nainštalovať alebo aktualizovať aplikácie z Obchodu Google Play.
Metóda 2: Odpojte kartu SD
Odpojenie karty SD v telefóne vám môže pomôcť zbaviť sa chyby obchodu 963 Play, Čo urobíme, je odpojiť kartu SD, potom skúste aktualizovať / stiahnuť aplikáciu a nakoniec znova namontovať kartu SD.
Ísť do Nastavenia >> Úložisko.
Klepnite na Odpojte kartu SD a kliknite
Teraz skúste Stiahnuť ▼alebo aktualizovať aplikácia, ktorá spôsobovala problém.
Ísť do nastavenie>> Skladovanie >> Znovu pripojte kartu SD.
Metóda 3: Vymazanie medzipamäte aplikácií
Túto chybu môže spôsobiť aj vaša vyrovnávacia pamäť / dáta aplikácií, takže najskôr skúsme vyčistiť medzipamäť vašich aplikácií, postupujte podľa pokynov nižšie.
Ísť do nastavenie >Aplikácie >Všetky
Vyberte Obchod Google Play >Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.
Vyberte aplikáciu, ktorá zobrazovala chybu, a vyberte možnosť Vymazať medzipamäť a údaje.
