Roku je rad online prehrávačov médií, ktoré vyrába a distribuuje spoločnosť Roku.inc. Poskytujú obsah vo forme televíznych kanálov, streamovacích služieb a mnohých ďalších foriem. Sú to v podstate fyzické konzoly, ktoré sa pripájajú k ethernetovému alebo Wi-Fi pripojeniu používateľa a vysielajú ho priamo do televízie, mobilu alebo počítača. Sami majú pamäť a procesor.
Najnovšia zostava konzol Roku je schopná streamovať v rozlíšení 4k, čo je obrovský krok od maxima rozlíšenia 720p, ktoré mohlo dosiahnuť jeho predchodca. Avšak pomerne nedávno prichádza veľa správ, kde používatelia nemôžu streamovať videá na svojich konzolách a pri pokuse o nadviazanie spojenia sa zobrazí chyba s názvom „Kód chyby 014.40“.
Čo spôsobuje „chybový kód 014.40“ v zariadení Roku?
Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém preskúmať a navrhli sme súbor riešení, ktoré ho opravili pre väčšinu našich používateľov. Pozreli sme sa tiež na dôvody, kvôli ktorým sa táto chyba spúšťa, a uviedli sme ich nižšie:
- Nesprávne informácie o sieti Wi-Fi:Vo väčšine prípadov sa ukázalo, že chyba je spôsobená nesprávnym zadaním hesla Wifi alebo SSID. Spoločnosť Roku musí vytvoriť bezpečné pripojenie Wifi, aby fungovala správne. Ak boli informácie zadané nesprávne, neprenáša videá a táto chyba sa spustí.
- Vyrovnávacia pamäť:Určité konfigurácie sú uložené v medzipamäti televízora, zariadenia Roku a internetového smerovača, ktoré sa používajú na skrátenie času načítania a na zaistenie lepšieho zážitku. Tieto konfigurácie sa však časom môžu poškodiť, kvôli čomu by sa mohla vyskytnúť táto chyba.
- Filtrovanie pre Mac:Ak je pre váš smerovač zapnuté filtrovanie pre Mac, je možné, že váš poskytovateľ internetových služieb môže mať pre ID vášho zariadenia Roku zakázané používanie internetu.
Teraz, keď máte základnú predstavu o podstate problému, prejdeme k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v konkrétnom poradí, v akom sú predložené, aby ste predišli konfliktom.
Riešenie 1: Opätovná inicializácia sieťových konfigurácií
Je možné, že heslo Wifi, SSID alebo iné nastavenia neboli správne nakonfigurované. V tomto kroku preto znova inicializujeme sieťové nastavenia pre Roku a potom ich znova nakonfigurujeme. Pre to:
- Navigovať do nastavenie ponuky na televízore pomocou diaľkového ovládača Roku.
- Otvorené „Systém“ a Vyberte “Pokročilý systém nastavenie“.
- Zlatý klinec „SieťPripojenieResetovať“A kliknite dňa „Ok“.
- Zadajte the kód zobrazené na the obrazovka za účelom spustenia resetu
Poznámka:U niektorých modelov sa zobrazuje, zatiaľ čo u iných nie.
- Postupujte the na obrazovkeinštrukcie a sieťové konfigurácie sa pre vaše zariadenie resetujú.
- Po reštarte sa zobrazí výzva na spojiť do siete.
- Kliknite na „Bezdrôtový“Alebo„Drôtové” možnosť v závislosti od vášho pripojenia.
- Vyberte tvoj Wifi zo zoznamu možností.
- Zadajte the heslo pre Wifi a vyberte „Pripojte sa”Možnosť.
- Počkaj - na nadviazanie spojenia a - skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
Riešenie 2: Zariadenia na cykloturistiku
V niektorých prípadoch, ak je cache pre jedno alebo viac zariadení zapojených do tohto procesu poškodená, môže zabrániť vytvoreniu spojenia. V tomto kroku teda budeme úplne napájať zariadenia. Pre to:
- Odpojiť “Roku”Z konzoly a otočiť sa to vypnutý.
- Otočiť sa the konzola a InternetRoutervypnutý.
- Odpojte obaja zo zásuvky.
- Stlačte a držať ich moctlačidlá 2 minúty, kým sú odpojené zo zásuvky.
- Zástrčka obaja dovnútra.
- Pripojte sa Roku na konzolu a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
Poznámka: Uistite sa, že ste sa obrátili na svojho poskytovateľa internetových služieb a overili, či im nebolo zakázané ID MAC vášho zariadenia Roku.
