Niektorí používatelia uviedli, že sa stretávajú s „Kód chyby 9068„(Vašu požiadavku nie je možné spracovať) pri používaní aplikácie Amazon Prime Video. Vo väčšine hlásených prípadov sa táto chyba zobrazí, keď sa používatelia pokúsia získať prístup ku kanálom prostredníctvom služby Prime Videos alebo pri pokuse o prístup k službe nastavenie Ponuka.
Po preskúmaní tohto problému sa nám podarilo identifikovať niekoľko rôznych vinníkov, ktorí by mohli prispieť k zjaveniu tohto konkrétneho chybového kódu. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov:
- Podkladový problém so serverom - Ako sa ukázalo, môžete očakávať, že sa tento chybový kód zobrazí, ak sa webová služba Amazon v súčasnosti zaoberá rozšíreným problémom, ktorý ovplyvňuje streamovaciu službu. V takom prípade neexistuje iná oprava, než čakanie na vyriešenie problému vývojármi služby Amazon Prime.
- Závada registrácie zariadenia - Podľa niektorých postihnutých sa tento problém môže vyskytnúť aj v prípade, keď sú záznamy Amazon Prime o konkrétnom zariadení, ktoré používate, chybné. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť zrušením registrácie zariadenia a jeho opätovnou registráciou.
- Funkcia Geo-lock vynútená službou Amazon Prime - Ako sa ukázalo, tento chybový kód sa môže vyskytnúť aj v prípade, že sa pokúšate streamovať obsah Amazon Prime z miesta, kde táto služba nie je oficiálne spustená. Ak sa chcete vyhnúť geografickému zámku tohto druhu, mali by ste na zistenie polohy využiť „bezpečnú“ službu VPN.
Metóda 1: Kontrola problémov so serverom
Toto je zďaleka najbežnejší scenár, ktorý spôsobí chybový kód 9068. Tento problém bol hlásený masívne v minulosti, keď bol rozšírený problém s Webová služba Amazon efektívne prerušil streamovanie pre veľa ovplyvnených používateľov po celom svete.
Ak je tento scenár použiteľný, bude problém úplne mimo vašu kontrolu. Všetko, čo môžete urobiť, je preskúmať problém a zistiť, či sa ostatní používatelia momentálne nachádzajú v podobnej situácii.
Ak si chcete overiť, či máte skutočne problém so serverom Amazon, začnite skontrolovaním podobných služieb IsTheServiceDowna DownDetector a uvidíme, či sa iní zaoberajú podobnými problémami.
V prípade, že vyšetrovanie odhalí zásadný problém servera so spoločnosťou Amazon, vo vašom prípade nebude účinná žiadna z nižšie uvedených opráv. Všetko, čo môžete v tomto prípade urobiť, je počkať, kým Amazon problém nevyrieši.
Ak ste však nenašli žiadny dôkaz o tom, že sa chybový kód 9068 v súčasnosti vo vašej oblasti masívne vyskytuje, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 2: Zrušenie registrácie zariadenia
Mnoho používateľov ovplyvnených týmto chybovým kódom uviedlo, že sa im podarilo vyriešiť tento problém zrušením registrácie zariadenia, kde narazili na Chyba 9068 zapnite a potom to znova zaregistrujte.
To sa deje pomocou vyhradeného odkazu na Amazon, ku ktorému musíte pripojiť svoj účet Amazon. Tu je stručný návod, ako zrušiť registráciu zariadenia Amazon Prime pred jeho ďalšou registráciou:
- Navštíviť Amazon pin odkaz a prihláste sa pomocou rovnakého účtu, aký používate na pripojenie k službe Amazon Prime.
- Po zadaní používateľského mena, hesla a úspešného prihlásenia posuňte zobrazenie nadol na ikonu Registrované zariadenia a kliknite na ikonu Zrušiť registráciu tlačidlo spojené so zariadením, ktoré vám dáva problémy.
- Na nasledujúcej obrazovke potvrďte zrušenie registrácie vášho zariadenia kliknutím na Zrušiť registráciu (pod Zrušenie registrácie tohto zariadenia).
- Teraz, keď bolo vaše zariadenie úspešne odhlásené, odhláste sa z účtu Amazon Prime, vráťte sa na prihlasovaciu obrazovku Amazon Pink a znova dokončite postup prihlásenia.
- Po opätovnom prihlásení sa vráťte na stránku Registrované zariadenia a kliknite na možnosť, ktorá hovorí Zaregistrujte svoje zariadenie.
- Ďalej pomocou pokynov na obrazovke vyberte konkrétne zariadenie, ktoré chcete zaregistrovať, a potom dokončite operáciu.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 3: Používanie klienta VPN
Ak sa pokúšate streamovať obsah služby Amazon Prime z oblasti, v ktorej nie je táto služba oficiálne spustená, môžete očakávať chybu 9068 z dôvodu geografického obmedzenia vynúteného streamovacia služba.
Jedným z riešení, ktoré vám pomôže vyhnúť sa chybe, je v tomto prípade použitie „bezpečného“ klienta VPN, aby sa zdalo, že pristupujete k službe Amazon Prime z miesta, ktoré neporušuje žiadne geografické obmedzenia.
Aby sme vám to uľahčili, vytvorili sme zoznam klientov VPN overených používateľmi, u ktorých sa potvrdilo, že dobre fungujú s používateľmi služby Amazon Prime:
- Oblačnosť
- Super neobmedzený proxy server
- Surfshark
- HMA VPN
- Schovaj ma
- Unlocator
Nainštalujte si ktorúkoľvek z týchto služieb VPN (všetky zahŕňajú bezplatný plán) a pozrite sa, či je problém vyriešený pri tunelovaní pripojenia cez miesto podporované službou Amazon Prime.
Značky amazon prime
