Sprievodcovia

Ako opraviť „chybu pri zadávaní objednávky“ pri nákupe Minecraftu

Pri zadávaní objednávky sa vyskytla chyba„Výzva sa zobrazí, keď sa niektorí používatelia pokúsia kúpiť Minecraft z oficiálneho obchodu (na Minecraft.net). Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že sa pokúsili hru kúpiť viackrát, a táto chyba sa im vždy zobrazí, aj keď sa ubezpečili, že informácie o ich karte sú správne.

Ako sa ukázalo, toto chybové hlásenie spôsobí niekoľko rôznych prípadov:

  • Zastaraný prehliadač Chrome - Ako sa ukázalo, tento problém sa často vyskytuje z bezpečnostných dôvodov, ktoré vyplývajú zo zastaranej verzie prehliadača. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť tak, že budete nútiť Chrome, aby sa aktualizoval na najnovšiu verziu.
  • Vaša banka blokuje medzinárodné transakcie - S určitým typom kariet môžete zistiť, že medzinárodné transakcie sú predvolene blokované. Pamätajte, že platobný procesor používaný spoločnosťou Mojang sú švédske základne, takže na vyriešenie tohto problému bude pravdepodobne potrebné zavolať do banky a požiadať ich o odblokovanie medzinárodných transakcií.
  • Banka odmieta transakcie s týmto spracovateľom platieb - Mnoho používateľov z USA, ktorí sa snažia kúpiť Minecraftu, uviedlo, že transakcia bola ich bankou automaticky odmietnutá. Väčšina z nich dokázala problém vyriešiť zakúpením Minecraftu ako kódu na uplatnenie (online alebo v kamenných obchodoch ako Gameshop alebo Wallmart).
  • Účet Mojang je pozastavený - Za určitých okolností môže byť transakcia odmietnutá z dôvodu, že váš účet Mojang je predmetom vyšetrovania kvôli podozreniam z podvodnej činnosti. V takom prípade by ste mali kontaktovať spoločnosť Mojang alebo Microsoft pomocou oficiálnych kanálov podpory.

Metóda 1: Aktualizácia prehľadávača (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, váš pokus o kúpu Minecraftu môže váš prehliadač z bezpečnostných dôvodov náhle prerušiť. Napríklad Google Chrome je tento program známy často v prípadoch, keď došlo k novej aktualizácii zabezpečenia, ktorú si používateľ ešte nenainštaloval.

Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že sa im problém podarilo vyriešiť tak, že prinútili svoj prehliadač Chrome aktualizovať sa na najnovšiu dostupnú verziu.

Ak je tento scenár použiteľný, postupujte podľa pokynov nižšie a aktualizujte prehliadač na najnovšiu dostupnú verziu:

  1. Otvorte prehliadač Google Chrome a kliknite na ikonu akčné tlačidlo (ikona s tromi bodkami). Ďalej kliknite na Pomoc, potom kliknite na O prehliadači Google Chrome z novoobjaveného kontextového menu.
  2. Po prechode na ďalšiu obrazovku počkajte, či sa funkcii aktualizácie podarí zistiť novú verziu prehliadača Google Chrome. Ak je skutočne k dispozícii nová verzia, pomôcka ju automaticky aktualizuje.
  3. Po nainštalovaní ďalšej verzie reštartujte prehliadač a po dokončení ďalšieho spustenia zopakujte pokus o nákup, aby ste zistili, či je problém teraz odstránený.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Metóda 2: Kontaktovanie banky a odblokovanie medzinárodných transakcií (ak je to relevantné)

Ak sa pokúšate kúpiť hru z krajiny mimo Sweeden (krajina, v ktorej sídli platobný procesor spoločnosti Mojang), je možné, že sa stretnete s ‘Pri zadávaní objednávky sa vyskytla chyba„Pretože vaša banka blokuje medzinárodné transakcie.

Najskôr sa uistite, či sú údaje o karte stále platné. Potom zvážte možnosť, že transakcia neprejde, pretože pre vašu kreditnú alebo debetnú kartu sú zakázané medzinárodné transakcie.

V takom prípade je jedinou uskutočniteľnou opravou, ktorá vám umožní dokončiť nákup Minecraftu, zavolať do svojej banky a požiadať ich o odblokovanie medzinárodných transakcií pre váš účet. Nezabudnite, že rôzne krajiny majú odlišné nariadenia - Je dokonca možné, že vaša banka efektívne zablokovala transakcie s týmto spracovateľom platieb.

Ak ste už kontaktovali svoju banku a zabezpečili ste, že k tomuto problému nedochádza z dôvodu blokovania, ktoré vynútili, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Metóda 3: Nákup v obchode Windows 10 Store (ak je k dispozícii)

V prípade, že si chcete kúpiť hru a hrať ju na počítači so systémom Windows 10, máte iný spôsob nákupu Minecraftu, ktorý vám pravdepodobne umožní obísť zjaveniePri zadávaní objednávky sa vyskytla chyba‘.

Ako potvrdili niektorí dotknutí používatelia, v prípade, že používate Windows 10, môžete sa tejto chybe vyhnúť tak, že urobíte nákup cez Windows Store. Týmto spôsobom transakcia prechádza cez iný platobný procesor, ktorý by vám mal umožniť chybu obísť.

Poznámka: Ak nepoužívate Windows 10, môžete tiež zvážiť kupovanie hry cez Steam.

Ak máte Windows 10, postupujte podľa pokynov nižšie a kúpte si Minecraft priamo z obchodu Microsoft Store:

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť dialógové okno spustenia. Ďalej zadajte „panioknáobchod: ‘vo vnútri riadiacej skrinky a stlačte Zadajte otvoriť domovskú stránku Microsoft Store.
  2. Keď sa nachádzate na domovskej obrazovke obchodu Microsoft Store, pomocou funkcie vyhľadávania (v pravom hornom rohu) vyhľadajte výraz „minecraft ‘.
  3. Ďalej v zozname výsledkov kliknite na verziu Minecraftu, ktorú chcete získať, a potom kliknite na ikonu Kúpiť a podľa pokynov na obrazovke dokončite nákup pomocou integrovaného platobného procesora Microsoft Store.
  4. Ak nákup skončí, počkajte na dokončenie sťahovania a potom hru spustite normálne.

V prípade, že táto metóda nie je použiteľná, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Metóda 4: Nákup Minecraftu ako kód na uplatnenie

Ako sa ukazuje, existuje jedno riešenie, ktoré mnoho postihnutých používateľov úspešne používa, aby sa vyhlo „Pri zadávaní objednávky sa vyskytla chyba„Výzva, ktorá sa objavila vždy, keď sa pokúsili kúpiť hru prostredníctvom oficiálnych webových stránok.

Jedným zo spôsobov, ako tento problém obísť, je použitie podobného trhu G2A vyhnúť sa platobnému procesoru založenému na Švédsku na webovej stránke spoločnosti Mincraft. Ďalej môžete získať fyzickú darčekovú kartu s Minecraftom od významného maloobchodného predajcu, ako sú GameShop, Wallmart alebo Target.

Ďalej si môžete kúpiť digitálny darčekový kód z webu mahjonga a potom pomocou aktivačnej stránky stiahnuť hru do svojho počítača. Ak chcete postupovať týmto spôsobom, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Navštívte prihlasovaciu stránku Mojangu a kliknite na Kúpte si digitálny darčekový kód.
  2. Ďalej sa prihláste pomocou platného účtu. Ak ešte nemáte účet, budete si ho musieť vytvoriť a potom overiť svoju e-mailovú adresu. Potom budete môcť pokračovať.
  3. Po úspešnom prihlásení budete presmerovaní na zoznam Amazon, kde si môžete hru kúpiť ako kľúč digitálneho disku, ktorý vám bude okamžite doručený e-mailom.
  4. Namiesto toho, aby ste to darovali iným, môžete jednoducho navštíviť stránku Uplatniť na webe Mojang, vložiť kód a získať prístup k hre.

V prípade, že táto operácia nie je použiteľná pre váš konkrétny scenár, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Metóda 5: Kontaktovanie podpory Mojang / Microsoft

Ak pre vás nefungovala žiadna z vyššie uvedených možných opráv, mali by ste sa skutočne pokúsiť skontaktovať s tímom podpory spoločnosti Mojang a zistiť, či existujú nejaké oficiálne pokyny, ktoré musíte dodržiavať, aby ste si hru mohli kúpiť vo vašej oblasti.

Ak to chcete urobiť, otvorte stránku Kontaktná stránka spoločnosti Mojang a otvorte lístok vysvetľujúci problém čo najdôkladnejšie a potom hľadajte ich odpoveď vo vašom Doručená pošta.

Ale podľa niektorých dotknutých používateľov je doba odozvy Mojangu dosť dlhá, takže môžete tiež zvážiť namiesto toho získať podporu pre Microsoft (najmä ak ste hru priniesli prostredníctvom obchodu Microsoft Store).

Značky minecraft chyba