Niektorí používatelia sa sťažovali na stratu schopnosti počuť druhú osobu (osoby) pri konverzácii cez Skype. Aj keď sa táto chyba vyskytuje už niekoľko rokov neustále, zdá sa, že v systéme Windows 10 je frekvencia omnoho vyššia.
Ak v súčasnosti zápasíte s týmto problémom, podarilo sa nám zistiť opravu, ktorá sa javila ako efektívna pre mnoho používateľov, ktorí sa s touto situáciou stretávajú v systéme Windows 10. Predtým, ako ju začnete sledovať, skontrolujte, či váš hardvér skontroluje a prevádzkujete najnovšia dostupná verzia programu Skype.
Povolenie Skype v nastaveniach ochrany osobných údajov systému Windows (Windows 10)
Tento konkrétny problém je väčšinou spôsobený funkciou Windows 10, ktorá niektorým aplikáciám bráni v použití aktívneho mikrofónu. Našťastie je oprava celkom jednoduchá.
Pozrime sa, či je to zdroj vášho problému, a to tak, že skontrolujeme, či Skype nemôže používať váš mikrofón. Tu je rýchly sprievodca, ako to urobiť a zmeniť Nastavenia ochrany osobných údajov v systéme Windows 10 s cieľom vyriešiť problém:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť príkaz spustenia. V okne Spustiť zadajte „nastavenia ms: súkromný mikrofón”A udrel Zadajte otvoriť Mikrofón záložka Nastavenia systému Windows 10.
- Najskôr sa uistite, že je prepínač priamo pod Povoliť aplikáciám používať môj mikrofón je nastavený na On.
- Posuňte sa nadol v zozname aplikácií a skontrolujte, či má vaša aplikácia Skype prístup k vášmu mikrofónu. Ak je prepínač vedľa položky Skype nastavený na hodnotu Vypnuté, otoč to On aby ste Skype udelili prístup k vášmu mikrofónu.
- Reštartujte počítač a zistite, či bol problém vyriešený a či ste druhého človeka v kontakte Skype.
Ak vám táto metóda neumožnila počuť druhú osobu na Skype, môžete tiež skúsiť použiť vstavanú verziu Skype (k dispozícii iba v systéme Windows 10) a zistiť, či narazíte na rovnaký problém. K vstavanej verzii programu Skype môžete pristupovať tak, že ju vyhľadáte prostredníctvom stránky Štart bar.
