Sprievodcovia

Ako opraviť chybu iTunes 0xE800000A

Niektorí používatelia systému Windows hlásia, že iTunes už zrazu nie sú schopné rozpoznať svoje zariadenie iPad a iPhone a zobraziť ich Neznáma chyba 0xE800000Avždy, keď sa pokúsia synchronizovať obsah. Tento problém sa údajne vyskytuje iba v systéme Windows.

Jedným z najpopulárnejších dôvodov, prečo sa používateľom systému Windows táto chyba zobrazuje, je skutočnosť, že používajú buď zastaranú verziu iTunes, alebo sa ich verzia iTunes neaktualizuje automaticky, pretože zastaraná verzia systému Windows. V takom prípade musíte začať aktualizáciou systému Windows na najnovšiu dostupnú verziu a potom aktualizovať iTunes pomocou zabudovanej funkcie automatickej aktualizácie.

Avšak 0xE800000A chybu môže spôsobiť aj nejaký druh poškodenia, ktorý má korene v priečinku iTunes. V takom prípade budete musieť aplikáciu preinštalovať úplne a vyčistiť všetky dočasné údaje, ktoré by mohli pri novej inštalácii iTunes stále spôsobiť toto správanie.

V prípade, že sa táto chyba vyskytne v systéme Windows 7, môže sa tento problém vyskytnúť v dôsledku pár súborov umiestnených v priečinku Lockdown v aplikácii iTunes. Ak je tento scenár použiteľný, môžete do tohto umiestnenia prejsť manuálne a odstrániť tieto dva súbory, čím obnovíte synchronizáciu vašej inštalácie iTunes.

Ale za určitých okolností môže tento problém uľahčiť aj problém s pripojením. Zlý kábel alebo pokazený USB radič sú tiež potenciálnymi vinníkmi. Aby ste sa uistili, že to tak nie je, vymeňte kábel, ktorý momentálne používate na pripojenie zariadenia so systémom iOS, a znova nainštalujte radič USB.

Aktualizácia systému Windows na najnovšiu verziu

Ako sa ukazuje, jedným z dôvodov, ktoré by mohli prispieť k objaveniu sa tohto problému, je zastaraná verzia systému Windows, ktorá bráni aplikácii iTunes v automatickej aktualizácii.

A keď už sme pri tom, stojí za to vyskúšať a prinútiť iTunes, aby sa aktualizoval sám. Ak to chcete urobiť, choďte na Pomoc a kliknite na Skontroluj aktualizácie. Ak je k dispozícii nová verzia, proces aktualizácie nakoniec prepíše niektoré potenciálne poškodené súbory, ktoré by mohli spôsobiť 0xE800000A.

Majte na pamäti, že v systéme Windows (rovnako ako v systéme macOS) aplikácia iTunes skontroluje aj zostavenie vášho operačného systému. Ak je zostava vášho systému Windows zastaraná, aplikácia sa neaktualizuje sama a odmietne pracovať, aby sa predišlo chybám zabezpečenia.

Ak je tento scenár použiteľný a nepoužívate najnovšie dostupné zostavenie, postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste nainštalovali všetky čakajúce aktualizácie a aktualizovali svoju verziu systému Windows na najnovšiu verziu:

  1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Ďalej zadajte „ms-settings: windowsupdate ”a stlačením klávesu Enter otvoríte obrazovku Windows Update.

    Poznámka: Ak v systéme Windows 10 nemáte tento problém, použite ‘Wuapp’ príkaz namiesto toho.

  2. Keď sa nachádzate na obrazovke Windows Update, kliknite na Skontroluj aktualizácie, potom kliknite na ikonu Stiahnuť ▼ v ľubovoľnom poradí, kým nenainštalujete každú čakajúcu aktualizáciu.

    Poznámka: Medzi aktualizáciami nie je potrebné uprednostňovať, pretože konečným cieľom je nainštalovať ich všetky (okrem voliteľných aktualizácií). Ak máte veľký počet čakajúcich aktualizácií, ktoré čakajú na inštaláciu, váš operačný systém vás nakoniec požiada o reštart (pred inštaláciou každej aktualizácie). Ak sa to stane, reštartujte podľa pokynov, nezabudnite však vrátiť sa na rovnakú obrazovku aktualizácie a dokončiť inštaláciu zvyšných aktualizácií.

  3. Po nainštalovaní každej služby Windows Update znova otvorte iTunes, uistite sa, že beží aj na najnovšej verzii, a pripojte zariadenie iOs, aby ste zistili, či sa problém nevyriešil.

V prípade, že aj tak nakoniec uvidíte 0xE800000Achyba pri pripojení zariadenia iPad alebo iPhone, prejdite nadol na ďalšiu potenciálnu opravu.

Preinštalovanie iTunes

Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém môže byť veľmi dobre spôsobený určitým druhom poškodenia, ktoré pochádza z priečinka iTunes. Aby ste to napravili, mali by ste byť schopní problém vyriešiť úplným preinštalovaním aplikácie iTunes spolu s akýmikoľvek podpornými aplikáciami, ktoré spoločnosť Apple inštaluje automaticky.

Vo väčšine zdokumentovaných prípadov sa zdá, že sa tento problém vyskytuje po ukončení programu Windows Defender alebo iného nástroja tretej strany v karanténe s niektorými položkami patriacimi do programu iTunes alebo Bonjour. Ako však potvrdili niektorí dotknutí používatelia, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť preinštalovaním iTunes spolu s príslušnými podzložkami a následným stiahnutím a inštaláciou najnovšej verzie.

Nezabudnite však, že postup sa bude líšiť v závislosti od verzie iTunes, ktorú používate. Ak máte verziu pre stolný počítač, budete musieť odinštalovať z rozhrania klasického ovládacieho panela. Ak máte UWP (univerzálna platforma Windows), musíte ju odinštalovať z nastavenie aplikácia

Dôležité: Táto operácia nebude mať vplyv na vašu knižnicu médií iTunes.

Ale bez ohľadu na vaše konkrétne scenáre sme prebrali oba prístupy, aby ste presne vedeli, čo musíte urobiť. Nebojte sa postupovať podľa toho, ktorý sprievodca sa týka vašej verzie iTunes.

Preinštalovanie verzie UWP iTunes

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Ms-settings: appsfeatures“a stlačte Zadajte otvoriť Aplikácie a funkcie záložka nastavenie aplikácia
  2. Z Aplikácie a funkcie ponuky, vyhľadajte pomocou funkcie vyhľadávania „ITunes“. Ďalej kliknite na iTunes v zozname výsledkov a kliknite na Pokročilé nastavenia z novoobjaveného kontextového menu.
  3. Keď sa dostanete do ďalšej ponuky, prejdite na ikonu Resetovať kartu a kliknite na ikonu Resetovať tlačidlo inicializovať postup reinštalácie. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, urobte tak a počkajte na dokončenie postupu.
  4. Hneď ako je operácia dokončená, otvorte iTunes a podľa pokynov na obrazovke aktualizujte aplikáciu UWP na najnovšiu verziu.
  5. Skúste to znova pripojiť k zariadeniu so systémom iOS a zistite, či sa nakoniec stále zobrazuje 0xE800000A chyba.

Preinštalovanie verzie iTunes pre počítač

  1. Dialógové okno otvoríte stlačením Kláves Windows + R. Na ďalšej obrazovke zadajte „appwiz.cpl “vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť a Programy a príslušenstvo Ponuka.
  2. Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol v zozname aplikácií, potom kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu iTunes a kliknite na ikonu Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
  3. Nezabudnite, že odinštalovanie hlavnej aplikácie iTunes nestačí - Budete tiež musieť odinštalovať reset podporného softvéru spoločnosti Apple. Kliknutím na ikonu sa môžete ubezpečiť, že odinštalujete všetky príslušné položky Vydavateľ a potom odinštalovať všetko podpísané Apple Inc..
  4. Keď sa vám podarí odinštalovať všetko, čo súvisí s Apple, reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
  5. Po dokončení ďalšieho postupu spustenia prejdite na tento odkaz (tu), posuňte sa nadol naHľadajú sa ďalšie verziečasti a kliknite na Windowsna stiahnutie najnovšej verzie iTunes pre počítač.
  6. Po dokončení sťahovania otvorte inštalačný spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte do svojho počítača najnovšiu verziu iTunes.
  7. Keď sa zobrazí výzva Kontrola použivateľského konta kliknite na ikonu Áno umožniť inštalatérovi inštalovať iTunes s prístupom správcu.
  8. Po dokončení inštalácie reštartujte počítač ešte raz a zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala 0xE800000A chyba po dokončení ďalšieho spustenia.

Odstránenie súborov Apple Lockdown (Windows 7)

Ako sa ukazuje, 0xE800000A Chyba môže byť zakorenená aj vo vnútri niekoľkých súborov, ktoré sa nachádzajú v priečinku Lockdown (programové dáta \ apple \ lockdown). Ako uviedli niektorí dotknutí používatelia, tento konkrétny problém je možné vyriešiť manuálnym prechodom na dané miesto a odstránením všetkých súborov v priečinku Lockdown.

Po vykonaní tohto kroku by ste mali byť schopní znova pripojiť vaše zariadenie iPhone alebo iPad bez toho, aby ste narazili na rovnaký chybový kód.

Tu je krátky sprievodca, ktorý vás prevedie procesom odinštalovania problematických súborov:

  1. Zaistite, aby bol iTunes úplne blízko a na pozadí nebol spustený žiadny z procesov na pozadí.
  2. Otvorte program Prieskumník súborov a prejdite do nasledujúceho umiestnenia:
    X: \ ProgramData \ Apple \ Lockdown

    Poznámka 1: Pamätajte, že X je jednoducho zástupný symbol. Nahraďte ho písmenom zodpovedajúcim vašej jednotke s OS. Na dané miesto môžete navigovať buď manuálne, alebo ho môžete vložiť priamo do navigačného panela a stlačiť Zadajte.

    Poznámka 2: The ProgramData priečinok je predvolene skrytý, takže ak ho nevidíte, otvorte priečinok vyhliadka na karte a skontrolujte, či je políčko spojené s Skryté položky je umožnené.

  3. Keď sa vám podarí pristáť na správnom mieste, stlačte Ctrl + A vyberte všetko vo vnútri a stlačte Ctrl + D ak chcete vymazať všetky súbory v uzamknutom priečinku.
  4. Po odstránení obsahu súboru Obmedzenie pohybu priečinok, reštartujte počítač a zistite, či 0xE800000A chyba je opravená.

Ak vám táto metóda neumožnila problém vyriešiť, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.

Používanie iného kábla USB

Ak ste to neskúsili, urobte nejaké vyšetrenia, aby ste sa uistili, že v skutočnosti nemáte problém s chybným káblom micro-USB. Možno máte na mysli skorodovaný alebo nezhodný kábel, ktorý by nakoniec mohol spôsobiť rôzne problémy s nekonzistenciou, vrátane 0xE800000A chyba.

Ak máte podozrenie, že máte problém s chybným káblom, vymeňte ho a skontrolujte, či sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa.

V prípade, že sa stále vyskytuje ten istý problém, je pravdepodobné, že problém spočíva v radiči USB - v takom prípade prejdite nadol k finálnej oprave nižšie.

Preinštalovanie každého radiča USB

Ak žiadna z vyššie uvedených možných opráv neumožňuje opravu súboru 0xE800000A chyba, môžete mať na mysli problém s portom USB, ktorý bráni nadviazaniu spojenia medzi zariadením so systémom iOS a počítačom.

Ak chcete overiť túto teóriu, skúste pripojiť zariadenie so systémom iOS k inému portu a skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje rovnaká chyba. Pokiaľ je to možné, choďte do portu USB 3.0.

Je však tiež možné, že problém nastane v dôsledku chyby softvéru, ktorá súvisí s radičom USB (Universal Serial Bus). V takom prípade ho budete musieť odinštalovať, aby sa problém vyriešil.

Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Ďalej zadajte „Devmgmt.msc“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť sa Správca zariadení.
  2. Akonáhle ste vo vnútri Správca zariadení, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných zariadení a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Universal Serial Bus kontrolór. Ďalej pokračujte a kliknite pravým tlačidlom myši na každý radič hostiteľa a kliknite na ikonu Odinštalovať kým sa neodinštaluje každý záznam.
  3. Keď to zvládnete, reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.

    Poznámka: Počas nasledujúceho spustenia váš operačný systém zistí, že chýba radič USB, a znova automaticky nainštaluje požadované ovládače.

  4. Spustite iTunes a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found