The Chyba 8015d002 používatelia konzoly Xbox 360 narazia na kód okamžite po pokuse o prihlásenie pomocou svojho účtu. Väčšina používateľov, ktorí narazia na problém, uvádzajú, že majú aktívne členstvo Xbox Live.
Čo spôsobuje kód chyby 8015d002 v konzole Xbox One?
- heslo je nesprávne - Skôr ako vyskúšate čokoľvek iné, je dôležité skontrolovať, či je heslo, pomocou ktorého sa pokúšate prihlásiť, správne. Dotknutí používatelia si vo väčšine prípadov uvedomia, že sa pokúšajú prihlásiť pomocou nesprávneho hesla účtu Microsoft. Jedným z rýchlych spôsobov, ako túto teóriu otestovať, je rýchle obnovenie hesla pomocou odkazu na obnovenie.
- Profil Xbox je čiastočne nefunkčný - Niekoľko používateľov zistilo, že tento konkrétny chybový kód sa môže objaviť v dôsledku chyby profilu, ktorá nakoniec ovplyvní postup registrácie. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť presunutím chybného profilu na iný typ úložiska pred jeho opätovným načítaním.
- Dvojstupňové overenie je povolené - Ak vo svojom účte Microsoft, ktorý používate tiež s konzolou, aktívne používate dvojstupňové overenie, nezabudnite, že vaša konzola nie je aktualizovaná pomocou najnovšej aktualizácie zabezpečenia. Najrýchlejší spôsob, ako túto nepríjemnosť obísť, je jednoducho deaktivovať dvojstupňové overenie. Ak však hľadáte najlepší prístup, mali by ste vygenerovať heslo aplikácie, ktoré sa použije na prihlásenie pomocou účtu Xbox 360 Live.
- Poškodená vyrovnávacia pamäť systému - Za tento problém môže byť zodpovedný aj poškodenie systémových súborov, najmä ak sa nachádza v dočasnom priečinku. Ak chcete vyriešiť tento konkrétny problém, musíte prejsť do nastavení systému a vyčistiť medzipamäť systému na primárnej jednotke, na ktorej je nainštalovaný operačný systém konzoly.
Metóda 1: Používanie funkcie obnovenia hesla
Ak sa pri pokuse o prihlásenie pomocou účtu Microsoft stretnete s týmto problémom v konzole Xbox 360 a nemáte zapnuté dvojstupňové overenie, mali by ste zvážiť možnosť, že ste zadali nesprávne heslo ( alebo bolo v predchádzajúcom čase uložené nesprávne heslo).
Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém ľahko vyriešiť použitím súboru Obnovte svoj účet odkaz. Aby ste však mohli pracovať, musíte to urobiť z prehliadača pre stolné počítače.
Tu je potrebné urobiť, aby ste si obnovili heslo k účtu Microsoft pomocou odkazu na obnovenie:
- V prehliadači pre stolné počítače kliknite na nasledujúci odkaz (tu) a zadajte účet Microsoft, telefónne číslo alebo meno Skype spojené s účtom, ktorý používate na pripojenie konzoly Xbox 36 k serverom spoločnosti Microsoft. Potom kliknite na ikonu Ďalšie.
- V závislosti od vašich pripojených zariadení budete mať možnosť vybrať si z jednej alebo viacerých možností obnovenia, kde dostanete bezpečnostný kód. Akonáhle to urobíte, kliknite na Získať kód na odoslanie bezpečnostného kódu.
- Potrebný overovací kód nájdete v doručenej pošte alebo na telefónnom čísle. Potom ho zadajte do poľa priradeného k Over svoju identitu okno.
- Potom urobte dvakrát nové heslo, ktoré chcete použiť so svojím kontom Microsoft (do poľa Nové heslo a Znova zadajte heslo).
- Keď sa vám podarí úspešne zmeniť heslo, vráťte sa do konzoly Xbox 360 a prihláste sa pomocou nového hesla.
Ak ste si istí, že heslo, ktoré používate, je správne, prejdite nižšie k ďalšej metóde nižšie.
Metóda 2: Presunutie profilu na inú úložnú jednotku
Ak hľadáte rýchlu opravu, ktorá bude s najväčšou pravdepodobnosťou fungovať bez ohľadu na verziu firmvéru pre Xbox, mali by ste najskôr skúsiť presunúť svoj profil Xbox na inú úložnú jednotku. Túto opravu potvrdilo fungovanie veľa ovplyvnených používateľov, ktorí sa stretli s Chyba 8015d002 v náhodných časoch na konzole Xbox 360.
Nezabúdajte však, že nejde o správnu opravu (skôr ako náhradné riešenie) a je pravdepodobné, že sa chyba po nejakom čase vráti. Ak k tomu dôjde, budete musieť znova vykonať pokyny uvedené nižšie, alebo by ste mali postupovať podľa niektorej z trvalejších opráv uvedených nižšie.
Tu je postup, ako môžete presunúť svoj profil Xbox One na inú úložnú jednotku a opraviť tak Chyba 8015d002:
- Keď uvidíte Chyba 8015d002správu, dlhým stlačením sprievodného tlačidla vyvoláte ponuku napájania a zvolíte možnosť Vypnite konzolu.
- Počkajte, kým sa konzola úplne nevypne, a potom konzolu znova spustite a počkajte, kým sa dostanete do pôvodného menu.
- Po dokončení bootovacej sekvencie choďte na Nastavenia> Úložisko.
- Keď sa nachádzate v sekcii Úložisko, prejdite do úložného priestoru, kde ste momentálne uložili svoj profil. Akonáhle ste vo vnútri Profil menu, stlačte Y. na prenos obsahu a potom vyberte inú jednotku, kam ju chcete presunúť.
- Presunutie profilu potvrďte výberom Áno, potom počkajte na dokončenie operácie.
- Po dokončení procesu konzolu ešte raz reštartujte. Na nasledujúcej prihlasovacej obrazovke sa zobrazí výzva na výber profilu. Keď to uvidíte, vyhľadajte miesto, na ktoré ste ho presunuli, a načítajte ho.
- Potom, čo to urobíte, Chyba 8015d002by sa už nemali zobrazovať.
Ak táto metóda nie je použiteľná alebo hľadáte trvalú opravu, ktorá problém vyrieši Chyba 8015d002,prejsť na ďalšiu metódu nižšie.
Metóda 3: Zakážte dvojstupňové overenie
Ak ste nedávno povolili dvojstupňové overenie v účte, ktorý používate s konzolou Xbox 360, je to pravdepodobne preto, že vaša konzola nie je aktualizovaná pomocou nedávnej zmeny zabezpečenia. Stáva sa to kvôli tomu, že niektoré zariadenia (vrátane konzoly Xbox 360) nie sú schopné vyzvať používateľov, aby zadali bezpečnostné dôkazy spojené s dvojstupňovým overením.
Ak je tento scenár použiteľný, najrýchlejší spôsob, ako túto nepríjemnosť obísť, je prístup k účtu Microsoft prostredníctvom webového prehliadača a deaktivácia dvojstupňového overenia. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft pomocou tohto odkazu (tu).
- Po úspešnom prihlásení prejdite na nastavenie a prístup k Bezpečnosť a ochrana osobných údajov tab. Keď sa dostanete do správneho menu, kliknite na Spravujte pokročilé zabezpečenie.
- Keď sa nachádzate v ponuke Spravovať, posúvajte sa zoznamom možností nastavenia až nadol Overenie dvoma septembermi kategórie. Ďalej sa pozrite dole a kliknite na Vypnite dvojstupňové overenie.
- Po zobrazení výzvy na potvrdenie kliknite na ikonu Áno na potvrdenie zmeny.
- Potom to reštartujte konzolu Xbox 360 a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť bez výskytu chyby 8015d002.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 4: Používanie hesla aplikácie na prihlásenie do služby Xbox Live
Ak používate verifikáciu v dvoch krokoch a nechcete ju deaktivovať, chybu 8015d002 môžete obísť aj pomocou hesla aplikácie na automatické prihlásenie do služby Xbox Live. To si bude vyžadovať vytvorenie nového hesla aplikácie pomocou webového prehliadača pre stolné počítače, ktorý neskôr použijete v konzole Xbox 360.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia im umožnila vyhnúť sa Chyba 8015d002 bez nutnosti deaktivovať dvojstupňové overenie.
Tu je stručný sprievodca, ako to dosiahnuť:
- Navštívte tento odkaz (tu) pomocou prehliadača pre stolné počítače a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft, ktorý používate pre svoju konzolu Xbox 360. Kliknite na ikonu Prihlásiť sa (pravý horný roh), potom sa prihláste pomocou svojich poverení účtu.
- Ísť do Nastavenie, potom otvorte Bezpečnosť a ochrana osobných údajov ponuku a kliknite na Spravujte pokročilé zabezpečenie.
Poznámka: Ak už máte bezpečnostný kód zavedený, zobrazí sa výzva na jeho vloženie.
- Ďalej posuňte zobrazenie nadol na ikonu Heslá aplikácií kartu a kliknite na ikonu Vytvorte nové heslo hypertextový odkaz.
- Hneď ako kliknete na tento hypertextový odkaz, dostanete sa do nového okna, v ktorom sa vygeneruje heslo aplikácie. Skopírujte to niekam dole a kliknite Hotový.
- Otvorte konzolu Xbox360, prihláste sa na Xbox Live pomocou e-mailu s účtom Microsoft (rovnakého, ku ktorému ste práve pristupovali cez webový prehliadač). Namiesto bežného hesla však použite heslo aplikácie, ktoré ste vygenerovali v kroku 4.
Poznámka:Ak si chcete v budúcnosti uľahčiť prácu, uistite sa, že je začiarknuté políčko spojené s položkou Zapamätať si heslo, aby sa vám pri ďalšom spustení nezobrazila výzva.
- Zistite, či sa môžete prihlásiť pomocou svojho účtu bez toho, aby ste sa stretli s Chyba 8015d002 kód.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.
Metóda 5: Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému
Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže nastať aj v dôsledku poškodenia niektorého systémového súboru, ktorý končí v dočasnom priečinku firmvéru konzoly. Ako uviedli viacerí dotknutí používatelia, problém môže byť veľmi spôsobený poškodenými súbormi, ktoré bránia v pripojení k serveru.
Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť prístupom na stránku Nastavenie menu a vyčistenie Medzipamäť systému cez Možnosti pohonu Ponuka. Tu je podrobný návod, ako vyčistiť medzipamäť systému:
- Raz stlačte sprievodné tlačidlo na ovládači. Po zobrazení ponuky sprievodcu vyberte ikonu nastavenie ponuku a potom vyberte Systémové nastavenia zo zoznamu podpoložiek.
- Akonáhle ste vo vnútri Systémové nastavenia menu, zvoľte Skladovanie a stlačte A tlačidlo.
- Ďalej pomocou joysticku vyberte úložisko, z ktorého chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, a stlačte Y. tlačidlo na spustenie procesu čistenia.
- Keď ste vo vnútri Možnosti zariadenia menu, zvoľte Vymažte medzipamäť systému a stlačte A na spustenie procesu.
- Po dokončení procesu reštartujte konzolu a skontrolujte, či Chyba 8015d002 kód je vyriešený.
