Spotify je pravdepodobne najpopulárnejšia služba na streamovanie hudby online a milióny ľudí ju každý deň používajú na streamovanie a sťahovanie skladieb od svojich obľúbených interpretov po zaplatení mesačného predplatného. Prehrávač má stále určité problémy, napríklad chybový kód Spotify 4, ktorý sa používateľom zobrazuje náhodne.
Je to veľký problém pre príležitostných používateľov, ktorí chcú čo najjednoduchší spôsob počúvania hudby na počítači bez toho, aby museli robiť čokoľvek okrem kliknutia na tlačidlo prehrávania. Zobrazí sa správa, ktorá znie: „Nezistilo sa žiadne internetové pripojenie. Spotify sa automaticky pokúsi znova pripojiť, keď zistí pripojenie na internet (chybový kód: 4). “
Čo spôsobuje kód chyby Spotify 4?
Chyba je často spôsobená nesprávnym nastavením internetového pripojenia, ktoré sa dá často ľahko vyriešiť použitím iného nastavenia DNS. Klient Spotify má tiež niektoré nastavenia pripojenia, ako je napríklad typ proxy, ktorý môžete vylepšiť, aby ste problém vyriešili.
Problém môže spôsobiť aj váš antivírusový nástroj, ktorý blokuje pripojenie klienta k internetu. Mali by ste pridať Spotify ako vylúčenie alebo vymeniť nástroj.
Riešenie 1: Použite iný DNS
Problém často spôsobuje chybné pripojenie k internetu, ktoré servery Spotify alebo jeho služby jednoducho neprijímajú. Problém možno ľahko vyriešiť zmenou predvoleného nastavenia DNS tak, aby sa používalo nastavenie poskytované serverom OpenDNS alebo Google. Môžete to urobiť ľahko v ovládacom paneli, takže postupujte opatrne podľa pokynov uvedených nižšie.
- Použite kombináciu klávesov Windows + R, ktorá by mala okamžite otvoriť dialógové okno Spustiť, kde by ste do panela mali napísať ‘ncpa.cpl’ a kliknutím na OK otvoriť položku Nastavenia internetového pripojenia v Ovládacom paneli.
- Rovnaký proces je možné vykonať aj ručne pomocou ovládacieho panela. Prepnite zobrazenie nastavením v pravej hornej časti okna na kategóriu a v hornej časti kliknite na Sieť a internet. Kliknutím na stredné tlačidlo Sieť a zdieľanie ho otvoríte. Pokúste sa nájsť tlačidlo Zmeniť nastavenie adaptéra v ľavej ponuke a kliknite na neho.
- Teraz, keď je okno Pripojenie na Internet otvorené pomocou ľubovoľného vyššie uvedeného postupu, dvakrát kliknite na svoj aktívny sieťový adaptér a kliknite na tlačidlo Vlastnosti nižšie, ak máte oprávnenie správcu.
- Vyhľadajte položku internetového protokolu verzie 4 (TCP / IPv4) v zozname. Kliknite na ňu a vyberte ju a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti nižšie.
- Zostaňte na karte Všeobecné a prepnite prepínač v okne Vlastnosti na možnosť „Použiť nasledujúce adresy serverov DNS“, ak bola nastavená na niečo iné.
- Nastavte Preferovaný server DNS na 8.8.8.8 a Alternatívny server DNS na 8.8.4.4
- Nechajte začiarknutú možnosť „Overiť nastavenia po ukončení“ a kliknite na tlačidlo OK, aby sa zmeny mohli okamžite použiť. Skontrolujte, či sa kód chyby Spotify 4 stále zobrazuje!
Riešenie 2: Zmeňte typ servera proxy v nastaveniach Spotify
Zmena servera proxy, ktorý Spotify používa na pripojenie vášho klienta k internetu, je vždy životaschopným riešením problému, ale neexistuje prísne pravidlo, ktoré by odvodilo, ktorú možnosť z ponuky zvoliť. Možnosťou, ktorá problém zvyčajne vyriešila, je „HTTPS“, ale funkcia Auto-Detect má tendenciu fungovať tiež často. Než sa vzdáte, nezabudnite vyskúšať viac položiek zo zoznamu.
- Otvorte Spotify dvojitým kliknutím na jeho odkaz na ploche alebo vyhľadaním Spotify v ponuke Štart a kliknutím na prvý dostupný výsledok.
- Na stránke zlyhania prihlasovania, kde by ste mali vidieť chybový kód Spotify 4, otvorte Nastavenia umiestnením jeho tlačidla kdekoľvek okolo okna. V Nastaveniach v časti Typ servera proxy kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte požadovanú možnosť.
- Použite zmeny a skontrolujte, či kód chyby 4 už nezmizol. Ak to tak nie je, vyskúšajte rôzne možnosti z rozbaľovacej ponuky skôr, ako to vzdáte!
Riešenie 3: Pridajte Spotify k antivírusovým výnimkám
Tento problém je bohužiaľ často spojený s nekompatibilitou antivírusov, pretože majú tendenciu blokovať správne pripojenie Spotify k internetu. V niektorých extrémnych prípadoch museli používatelia dokonca odinštalovať použitý antivírus, pretože nič iné im nemohlo pomôcť.
Napriek tomu by ste mali byť schopní kedykoľvek pridať antivírusový súbor Spotify ako výnimku.
- Antivírusové používateľské rozhranie otvoríte dvojitým kliknutím na jeho ikonu na systémovej lište (pravá časť panela úloh v dolnej časti okna) alebo jeho vyhľadaním v ponuke Štart.
- Nastavenie Výnimka je umiestnené na rôznych miestach vzhľadom na rôzne antivírusové nástroje. Často sa dá nájsť jednoducho bez väčších problémov, ale tu je niekoľko rýchlych návodov, ako ho nájsť v najpopulárnejších antivírusových nástrojoch:
Kaspersky Internet Security: Domovská stránka >> Nastavenia >> Ďalšie >> Hrozby a vylúčenia >> Vylúčenia >> Zadajte dôveryhodné aplikácie >> Pridať.
AVG: Domov >> Nastavenia >> Komponenty >> Webový štít >> Výnimky.
Avast: Domov >> Nastavenia >> Všeobecné >> Vylúčenia.
- Budete musieť pridať spustiteľný súbor Spotify. v poli, ktoré sa zobrazí s výzvou na navigáciu k súboru. Najlepším spôsobom, ako nájsť Spotify, je kliknúť pravým tlačidlom myši na jeho odkaz na ploche a v kontextovej ponuke zvoliť možnosť Otvoriť umiestnenie súboru.
- Skontrolujte, či máte program teraz k dispozícii bez prijatia chybového kódu Spotify 4! Ak sa chyba stále zobrazuje, môžete zvážiť použitie iného antivírusového nástroja alebo nástroja brány firewall, najmä ak je ten, ktorý vám robí problémy, zadarmo!
