Chyba FTDE.XACT.3321.1107296356 je spôsobená hlavne konfliktnými rozšíreniami prehľadávača. V niektorých prípadoch však môžu problém spôsobiť aj chyby v prehliadači použitom na streamovanie obsahu Xfinity. Pri pokuse o sledovanie toku Xfinity v prehliadači sa používateľ stretne s chybou FTDE. Toto je úplné chybové hlásenie:
Prepáčte, máme nejaké problémy. Xfinity Stream nie je momentálne k dispozícii. Skúste to prosím neskôr. (Chyba ftde.xact.3321.1107296356)
Predtým, ako sa ponoríte do technickejších riešení, uistite sa, že je váš prehliadač aktuálny. Nezabudnite tiež skontrolovať, či sú servery Xfinity funkčné. Ak chcete vylúčiť problémy s kompatibilitou zariadenia, skúste otvoriť web Xfinity na mobilnom telefóne alebo tablete.
Riešenie 1: Vyskúšajte beta verziu
Prehliadače používajú rôzne kanály vydaní na otestovanie funkcií pred ich sprístupnením širokej verejnosti. Napríklad Chrome používa 4 kanály vydania: Stable, Beta, Dev a Canary. Pokiaľ teda používate release kanál menej ako Beta (t.j. Dev a Canary), môže sa vyskytnúť chyba Xfinity Stream. Ak to chcete skontrolovať, skúste použiť aspoň beta verziu prehľadávača.
- Stiahnutie a Inštalácia beta alebo stabilná verzia vášho prehliadača napr. Chrome Beta.
- Potom spustenie Chrome beta a otvorte web Xfinity a skontrolujte, či funguje dobre.
Riešenie 2: Zakážte rozšírenia / doplnky prehliadača
Rozšírenia / doplnky prehliadača pridávajú prehliadaču ďalšie funkcie. Ale tieto rozšírenia / doplnky môžu zasahovať do rutinnej prevádzky webovej stránky Xfinity a spôsobiť tak chybu FTDE, najmä ak používate rozšírenie blokujúce reklamu. Za daných okolností môže problém vyriešiť deaktivácia rozšírení / doplnkov prehliadača. Budeme diskutovať o postupe pre prehliadač Chrome. Môžete postupovať podľa pokynov pre jednotlivé prehliadače.
- Spustiť Chrome a kliknite na Ponuka (3 zvislé bodky v blízkosti pravého horného rohu).
- Potom vysávač cez Ďalšie nástroje a potom v zobrazenej podponuke kliknite na Prípony.
- Teraz v ponuke Rozšírenia zakázať každé rozšírenie tam.
- Potom reštart Chrome a skontrolovať ak webová stránka Xfinity začala fungovať dobre.
- Ak áno, tak skús povoliť predĺženie jeden za druhým zistiť problematické rozšírenia. Na vytvorenie problému sú hlásené rozšírenia Badger, AdBlock a Ghosterly.
Riešenie 3: Vyskúšajte iný prehľadávač
Chyba FTDE môže byť spôsobená dočasnou chybou vo vašom prehliadači. Prehliadače ukladajú do svojej pamäte dočasné informácie, aby fungovali správne. Existuje však niekoľko prípadov, keď je úložisko niekedy poškodené alebo inštalačné súbory obsahujú niektoré chýbajúce moduly. Môže to byť potvrdené použitím iného prehliadača na prístup na webovú stránku Xfinity.
- Stiahnuť ▼ a Inštalácia iný prehliadač (ak už nie je nainštalovaný).
- Spustiť v druhom prehliadači.
- Teraz otvorené webovú stránku Xfinity a skontrolovať, či funguje dobre.
- Ak je to tak, potom počkajte na odstránenie chyby v primárnom prehliadači.
