Toto je pravdepodobne jedna z najpodivnejších chýb, ktoré môžete vo svojom počítači so systémom Windows naraziť, a možno nikdy nezistíte, čo ich spôsobuje, ak problém neriešite hneď, ako ho začnete dostávať. Tento problém má rôzne príčiny a jedna z nich dokonca zahŕňa infikovanie vášho počítača škodlivými aplikáciami.
Na druhej strane program alebo aplikácia, ktorú sa pokúšate spustiť, môže byť jednoducho nekompatibilná s operačným systémom. Sú v tom aj ďalšie veci, takže postupujte podľa pokynov nižšie a vyskúšajte všetky možné scenáre.
Riešenie 1: Skontrolujte, či nedošlo k infikovaniu vášho počítača
Toto riešenie je na prvom mieste vo vašom zozname, pretože je najnebezpečnejšou príčinou problému, ktorý by mal byť čo najskôr odstránený. Existuje mnoho spôsobov, ako sa táto chyba môže prejaviť. Používateľom sa niekedy zobrazujú kontextové okná, ktoré hovoria:
Program alebo súčasť (názov alebo umiestnenie súboru) sa nedá spustiť alebo spustiť z dôvodu nekompatibility so 64-bitovými verziami systému Windows. Kontaktujte dodávateľa softvéru a opýtajte sa, či je k dispozícii 64-bitová verzia kompatibilná so systémom Windows.
Ak sa zdá byť umiestnenie súboru podozrivé, napríklad C >> Windows alebo C >> Windows >> System32, mali by ste okamžite pokračovať v riešení problémov. Aj keď sa umiestnenie javí ako normálne, ale nepamätáte si, že by ste niečo podobné nainštalovali alebo stiahli, mali by ste počítač prehľadať okamžite podľa nasledujúcich pokynov:
Najlepšie je zbaviť sa škodlivého softvéru pomocou programu Malwarebytes Anti-Malware, ktorý je skvelým antivírusovým nástrojom s bezplatnou skúšobnou verziou. Po vyriešení tohto problému tento program našťastie nebudete potrebovať, takže si odtiaľto stiahnite bezplatnú verziu.
- Vyhľadajte práve stiahnutý spustiteľný súbor a dvojitým kliknutím ho otvorte.
- Vyberte miesto, kam chcete nainštalovať MBAM, a dokončite proces inštalácie podľa pokynov na obrazovke.
- Otvorte MBAM a vyberte možnosť Skenovať, ktorá je k dispozícii na domovskej obrazovke skenera.
- Tento nástroj spustí svoju aktualizačnú službu s cieľom aktualizovať svoju vírusovú databázu a potom bude pokračovať v kontrole. Buďte trpezliví, kým to neskončí.
- Po ukončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa vám vyskakovacie okno stále zobrazuje
Poznámka: Mali by ste použiť aj iné nástroje, ak môžete jednoznačne určiť typ škodlivého softvéru, ktorý máte v počítači (ransomvér, junkware atď.), Pretože jeden nástroj nezaregistruje všetky typy škodlivých aplikácií. Ak všetky neprodukujú nič, postupujte takto:
- Prejdite do umiestnenia, na ktoré sa vzťahuje chybové hlásenie, a povoľte zobrazenie skrytých súborov. V ponuke Prieskumníka súborov kliknite na kartu „Zobraziť“ a potom v časti Zobraziť / skryť začiarknite políčko „Skryté položky“. Prieskumník súborov zobrazí skryté súbory a bude si túto možnosť pamätať, kým ju znova nezmeníte.
- Vymažte podozrivý súbor a všetko okolo neho, čo sa tiež môže javiť ako podozrivé. Môžete prehľadať súbor aj ďalšie súbory v rovnakom priečinku, aby ste skontrolovali ich integritu.
- Ďalej použite kombináciu klávesov „Windows + R“ na klávesnici. V dialógovom okne Spustiť zadajte príkaz „MSCONFIG“ a kliknite na tlačidlo OK. Na karte Spustenie kliknite na položku „Otvoriť Správcu úloh“. V okne Správcu úloh na karte Po spustení vyhľadajte čokoľvek podozrivé (zvyčajne súbor skriptu), kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Otvoriť umiestnenie súboru. Odstráňte súbor odtiaľ.
- Ak sa zobrazí chyba, ktorá hovorí o tom, že súbor, ktorý sa pokúšate odstrániť, je momentálne otvorený, ak ste stále v Správcovi úloh, skúste ho vyhľadať alebo vyhľadať niečo podozrivé a ukončite proces kliknutím pravým tlačidlom myši na ňu a výberom možnosti Ukončiť úlohu. Potom proces mazania zopakujte.
Dôvod, prečo sa vírusu nemôžete zbaviť jednoduchým odstránením, je ten, že sa na pozadí spúšťa aj skript, ktorý sa vykoná pri každom štarte počítača. Dúfajme, že chyba by sa mala vyriešiť teraz. Pretože sa chybové hlásenie objavilo na prvom mieste, zdá sa, že vírus bol vyvinutý pre inú architektúru počítača a pravdepodobne nebol schopný infikovať váš počítač.
Riešenie 2: Pri dôležitom systémovom súbore sa vyskytla chyba
Ak sa táto chyba vyskytne v legitímnom systémovom súbore (ktorý môžete skontrolovať vyhľadaním názvu a umiestnenia súboru), môže to byť problém poškodeného systémového súboru, ktorý tiež (vo väčšine prípadov) zabráni tomu, aby sa váš počítač vôbec správne zaviedol. Pretože SFC zvyčajne nedokáže problém správne vyriešiť, bude pravdepodobne potrebné skopírovať poškodený súbor manuálne. Pred vykonaním tejto metódy budete potrebovať niekoľko vecí:
- Zavádzacia jednotka DVD alebo USB vášho operačného systému (predovšetkým DVD, ktoré ste použili na inštaláciu operačného systému). Ak používate Windows 10, môžete si ho dokonca vytvoriť sami, čo bude vysvetlené nižšie.
- Ďalšia jednotka flash obsahujúca pracovný systémový súbor v koreňovom priečinku (nenachádza sa v žiadnom inom podpriečinku).
Ak ste používateľom systému Windows 10, môžete si ľahko vytvoriť bootovacie DVD alebo USB na obnovenie podľa nasledujúcich pokynov:
- Stiahnite si Nástroj na tvorbu médií z oficiálnych webových stránok spoločnosti Microsoft. Sprievodcu spustíte dvojitým kliknutím na stiahnutý súbor s názvom MediaCreationTool.exe. Klepnite na Prijať.
- Na úvodnej obrazovke vyberte možnosť Vytvoriť inštalačné médium (jednotka USB flash, DVD alebo ISO) pre iný počítač.
- Jazyk, architektúra a vydanie zavádzacej jednotky sa vyberie na základe konfigurácie vášho počítača. Ak chcete zvoliť správne nastavenie pre nefunkčný počítač, mali by ste zrušiť výber možnosti Použiť odporúčané možnosti pre toto nastavenie počítača (pravdepodobne ho vytvárate na inom počítači).
- Kliknite na Ďalej a po výzve na výber USB alebo DVD kliknite na možnosť USB flash alebo DVD, v závislosti od toho, ktoré zariadenie chcete použiť.
- Kliknite na Ďalej a vyberte jednotku zo zoznamu, ktorý zobrazuje úložné zariadenia pripojené k vášmu počítaču.
- Kliknite na Ďalej a Nástroj na vytváranie médií bude pokračovať v sťahovaní súborov potrebných na inštaláciu systému Windows 10.
Ak chcete získať poškodený systémový súbor, môžete ho skopírovať z funkčného počítača pomocou jednotky flash alebo si ho môžete stiahnuť odtiaľto. V obidvoch prípadoch si uvedomte, že budete musieť získať verziu pre ten istý operačný systém s rovnakou architektúrou.
Pre jednoduchosť si povedzme, že názov súboru je BrokenFile.exe a je umiestnený v C >> Windows >> System32. To sa môže líšiť, takže pri riešení problému nezabudnite zodpovedajúcim spôsobom upraviť proces nahradením skutočného názvu súboru a jeho skutočného umiestnenia.
- Vložte jednotku flash so súborom BrokenFile.exe do koreňového priečinka a vložte tiež jednotku na obnovenie, ktorú vlastníte alebo ktorú ste vytvorili pre operačný systém, a spustite počítač.
OKNÁ XP, VISTA, 7: Mali by sa otvoriť inštalačné okná systému Windows s výzvou na zadanie nastavení jazyka a času a dátumu. Zadajte ich a po pokračovaní vyberte v dolnej časti možnosť Opraviť počítač. Po zobrazení výzvy Použiť nástroje na obnovenie alebo Obnoviť počítač nechajte prvý prepínač začiarknutý a kliknite na Ďalej. Keď sa zobrazí obrazovka Vyberte nástroj na obnovenie, vyberte príkazový riadok.
OKNÁ 8, 8,1, 10: Uvidíte obrazovku Vyberte rozloženie klávesnice, aby ste si vybrali tú svoju. Zobrazí sa obrazovka Vyberte možnosť, takže kliknite na Riešenie problémov >> Rozšírené možnosti >> Príkazový riadok.
- Pomocou nasledujúcich dvoch príkazov odstránite aktuálny súbor BrokenFile.exe z počítača a súčasne skopírujete pracovný. Názov súboru je odlišný a umiestnenie sa môže líšiť, čo by ste mali zodpovedajúcim spôsobom opraviť:
C: \ Windows \ System32> del LogonUI.exe F:> skopírujte LogonUI.exe C: \ Windows \ System32
- Ukončite príkazový riadok a pokračujte v zavádzaní počítača. O problém by sa malo teraz postarať.
Riešenie 3: Prijatie chyby pomocou bežného programu
Táto príčina je pravdepodobne najmiernejšia, pretože sa dá nabootovať do operačného systému a pracovať normálne, ale niečo vám iba bráni normálne spustiť určitý program. Ak sa chyba vyskytne pri pokuse o spustenie programu, je dosť možné, že jeden z jeho súborov bol poškodený, a dá sa povedať, že jediným riešením je preinštalovať ho.
- Kliknite na ponuku Štart a otvorte Ovládací panel tak, že ho jednoducho vyhľadáte zadaním textu do ponuky Štart. Prípadne môžete kliknúť na ikonu ozubeného kolieska v ľavej dolnej časti ponuky Štart, aby ste otvorili aplikáciu Nastavenia, ak používate Windows 10.
- V ovládacom paneli vyberte možnosť Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a kliknite na Odinštalovať program v sekcii Programy.
- Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by ste mali okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači. Počkajte chvíľu, aby sa mohla načítať
- Vyhľadajte program, ktorý chcete opraviť, v Ovládacom paneli alebo v Nastaveniach a kliknite na Odinštalovať / Opraviť. Podľa pokynov, ktoré sa objavia neskôr, ho nainštalujte úplne.
- Po dokončení procesu si program znova stiahnite z Internetu alebo z pamäťového zariadenia, ktoré ste použili na jeho inštaláciu, a skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje.
