Sprievodcovia

Oprava: Skype sa sám zatvára

Niektorí používatelia sa na nás obracajú s nezvyčajným výskytom, keď sa Skype automaticky po otvorení automaticky zatvorí (alebo minimalizuje). Z toho, čo sme zhromaždili, sa zdá, že problém je obmedzený Skype verzia 8.9.0.1 a nad. Presná príčina tohto problému sa môže javiť ťažko identifikovateľnou, pretože neexistuje zjavná chybová správa, ktorá by nasmerovala používateľa na príčinu problému.

Veľa sa diskutuje o tom, čo presne spôsobuje problém - niektorí používatelia ukazujú prstom na funkciu aktualizácie, ktorá zatvára program Skype, aby ho mohli aktualizovať, zatiaľ čo iní majú podozrenie na Verzia Skype pre Windows 10. Je zvláštne, že tento konkrétny problém sa neobmedzuje iba na Windows 10, takže za to môže všetko Verzia Skype UWP nie je platný, pretože s problémom sa vyskytujú aj systémy Windows 7 a Windows 8, ktoré nezahŕňajú Verzia Skype pre Microsoft Store.

Ak bojujete s rovnakým problémom, môžete mať šťastie. Podarilo sa nám identifikovať niekoľko opráv, ktoré vyriešili problém u mnohých používateľov, ktorí boli v podobnej situácii ako vy. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a zistite, či sa im nepodarí vyriešiť váš problém.

Metóda 1: Zakázanie vstavanej aplikácie Skype (ak je k dispozícii)

Niektorí používatelia zistili, že v ich prípade nastane problém vždy, keď Skype UWP sa otvára - to údajne núti ukončiť verziu Skype pre počítač.

Poznámka: Táto metóda nie je použiteľná, ak používate systém Windows 7 alebo Windows 8, pretože oba tieto systémy neobsahujú Verzia Microsoft Store Skype v predvolenom nastavení. Ak sa s týmto problémom nestretnete v systéme Windows 10, preskočte priamo na Metóda 2.

Všetci používatelia neprijímajú integrovanú verziu programu Skype pre Windows 10, pretože jej stále chýbajú niektoré funkcie prítomné v desktopovej verzii - napr. schopnosť drag and drop obrázkov, ako aj prilepovanie súborov zo schránky. Ak ho nepoužívate, nemá zmysel nechať ho rušiť počítačovú verziu programu Skype.

V prípade, že sa s týmto problémom stretnete v systéme Windows 10, problém s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešite zakázaním zabudovanej verzie programu Skype. Ak chcete zakázať zabudovanú aplikáciu pre Windows 10, postupujte takto:

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Spustiť okno. Napíš „nastavenia ms: privacy-backgroundapps”A udrel Zadajte otvoriť Aplikácie na pozadí záložka Pirátstvo zvnútra Nastavenie.

  2. V Aplikácie na pozadí okno, posuňte sa nadol v zozname aplikácií a vypnite prepínač vedľa položky Skype.

  3. Reštartujte počítač a znova otvorte Skype verziu pre počítač. Už by sa to nemalo neočakávane zatvárať.

Ak sa tým problém nevyriešil alebo sa tento spôsob na vašu situáciu nevzťahoval, prejdite na ďalší spôsob.

Metóda 2: Vrátenie staršej verzie programu Skype

Ak Metóda 1 bolo poprsie (alebo sa neuplatňuje), skúsme sa vrátiť späť k staršej verzii Skype. Táto metóda bola potvrdená ako úspešná pri riešení problému pre používateľov systémov Windows 7 a Windows 8.

Problém vyrieši odinštalovanie aktuálnej verzie programu Skype a použitie staršej, ale stabilnejšej verzie. Spravidla je akákoľvek verzia Skype v štádiu zostavovania8.9.0.1  by nemal trpieť závadou, ktorá spôsobí jeho neočakávané zatvorenie.

Tu je rýchly sprievodca odinštalovaním aktuálnej verzie programu Skype a prechodom na staršiu verziu:

  1. Otvorte okno Spustiť (Kláves Windows + R), zadajte „appwiz.cpl”A udrelZadajte na otvorenie Programy a príslušenstvo.

  2. Posuňte sa nadol v zozname programov, kliknite pravým tlačidlom myši naSkype a vyber siOdinštalovať. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke na odinštalovanie z vášho systému.

  3. Navštívte tento odkaz (tu) a stiahnite si staršiu verziu programu Skype. Akákoľvek verzia zostavy nižšie ako zostava8.9.0.1 by mal robiť svoju prácu. Ale v zozname verzií sa neodporúča ísť príliš nízko, pretože od tej doby môžete naraziť na veľa chýb, ktoré boli opravené.

  4. Otvorte inštalačný spustiteľný súbor a podľa pokynov na obrazovke ho nainštalujte do vášho systému.
  5. Reštartujte počítač, otvorte Skype a skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Ak tieto dve metódy neboli účinné, existuje iná alternatíva, ak používate Windows 10, ale nemusí sa vám veľmi páčiť. Z toho, čo sme zhromaždili, vstavaná verzia programu Skype (Windows 10) netrpí rovnakými problémami, ktoré spôsobujú neočakávané vypnutie. Ak dve vyššie uvedené metódy nie sú účinné, zvážte použitie vstavanej verzie programu Skype (Skype UWP).

Zabudovaný Skype môžete otvoriť jednoducho pomocou ponuky Štart na vyhľadanie „skype„. Ak máte stále nainštalovanú verziu pre počítač, môžete medzi nimi rozlišovať podľa popisu - v popise zabudovaného programu Skype sa zobrazuje „Dôveryhodná aplikácia Microsoft Store„Zatiaľ čo pre počítačovú verziu sa zobrazuje„Aplikácia pre stolné počítače“.