Ako opraviť chybu „Vydavateľ zistil problém“ v systéme Windows?

Niekoľko používateľov systému Windows sa stretlo s „Vydavateľ zistil problém v súbore, ktorý sa pokúšate otvoriť“ vždy, keď sa pokúsia otvoriť súbor v aplikácii Publisher. Stáva sa to pri obidvoch súboroch, ktoré boli vytvorené v tomto programe Publisher alebo boli získané externe. Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa potvrdzuje u Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Čo spôsobuje chybu „Vydavateľ zistil problém“?

Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a vyskúšaním rôznych stratégií opráv, ktoré odporúčali iní dotknutí používatelia. Ako sa ukázalo, je známe, že túto chybu spôsobuje niekoľko rôznych scenárov. Tu je užší zoznam vinníkov, ktorí môžu byť zodpovední za tento problém:

• AV interferencia tretích strán - Ako sa ukázalo, jedným z najbežnejších problémov, ktoré by mohli spôsobiť túto chybu, je konflikt medzi AV tretích strán a aplikáciou Publisher. Vo väčšine prípadov sú dotknutí používatelia obviňovaní z bezpečnostných produktov Norton. Ak sa tento scenár vzťahuje na vašu situáciu, mali by ste byť schopní vyriešiť problém buď vypnutím ochrany vášho AV v reálnom čase, alebo úplným odinštalovaním balíka zabezpečenia.
• Poškodené vlastnosti súboru - Aj keď sme to nedokázali oficiálne potvrdiť, mnoho používateľov naznačuje, že k problému môže dôjsť v dôsledku série poškodených vlastností. Spravidla sa to deje na počítačoch so systémom Windows 10. V takom prípade môžete problém vyriešiť duplikovaním súboru, aby ste obnovili povolenia súborov.
• Poškodené obrázky vo vnútri súborov .pub - V niektorých prípadoch môže k tomuto problému dôjsť z dôvodu niektorých problémov s obrázkami, ktoré bránia aplikácii Publisher v normálnom otvorení súboru .pup. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém skrytím obrázkov najskôr pomocou obslužného programu Graphics Manager (predtým, ako sa pokúsite otvoriť súbor, ktorý spôsobuje chybu)
• Nepodporovaný súbor .pub - Ak používate prísne aktualizovaného klienta Publisher, môže sa vám zobraziť táto chybová správa, pretože vaša aplikácia Publisher nedokáže spracovať formát, s ktorým pracuje. V takom prípade by ste mali byť schopní zachrániť určitý obsah vytvorením nového dokumentu a importom nepodporovaného súboru .pub pomocou funkcie Vložiť text.
• Chýba podkľúč PromptForBadFiles - Ak v kľúči databázy Registry vyhradenom pre inštaláciu vydavateľa chýba kľúč PromptForBadFiles, zobrazí sa toto chybové hlásenie s čiastočne poškodenými súbormi. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť manuálnym pridaním kľúča PromptForBadFiles.
• Poškodená inštalácia balíka Office - V ojedinelých prípadoch sa vám môže zobraziť toto chybové hlásenie z dôvodu nejakého druhu poškodenia inštalácie balíka Office. Ak sa stretávate so scenárom, ako je tento, je pravdepodobné, že tento problém budete môcť vyriešiť opravou celej inštalácie balíka Office z obrazovky Programy a funkcie.

Ak sa momentálne snažíte vyriešiť problém ‘Vydavateľ zistil problém “chyba, tento článok vám poskytne niekoľko rôznych stratégií opráv, ktoré by mali viesť k vyriešeniu problému. Nižšie nájdete zbierku potenciálnych opráv, u ktorých sa potvrdila účinnosť minimálne u jedného ovplyvneného problému.

Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených opráv v rovnakom poradí, v akom sme ich usporiadali. Nakoniec by ste mali naraziť na opravu, ktorá problém vyrieši bez ohľadu na vinníka, ktorý problém spôsobuje.

Poďme začať!

Metóda 1: Zakázanie ochrany AV od iných výrobcov (ak je k dispozícii)

O aplikácii Publisher je historicky známe, že mala problémy s kompatibilitou s určitými možnosťami zabezpečenia tretích strán - najmä s produktmi Norton. Ak používate Norton (alebo iné AV od iného výrobcu), mali by ste začať tohto sprievodcu riešením problémov tak, že zabezpečíte, aby externý AV neprekážal s Publisherom.

Ak sa tento scenár vzťahuje na vašu súčasnú situáciu, mali by ste najskôr vypnúť ochranu vášho AV v reálnom čase. Ak to nefunguje, mali by ste prejsť na odinštalovanie nadmerne ochrannej sady a návrat na vstavaný nástroj, aby ste zistili, či ‘Vydavateľ zistil problém “prestane dochádzať k chybe.

Ak sa chyba vyskytne aj po odstránení AV tretej strany, je zrejmé, že predtým bola zdrojom konfliktu.

Začnime tým, že vypneme ochranu vašej bezpečnostnej sady tretích strán v reálnom čase a uvidíme, či sa problém prestane vyskytovať. Nezabudnite však, že postup sa bude líšiť v závislosti od toho, aké AV tretej strany používate. Vo väčšine prípadov to budete môcť urobiť priamo z ponuky na paneli úloh.

Keď sa vám podarí vypnúť ochranu v reálnom čase, skontrolujte, či je problém teraz vyriešený, a to tak, že sa pokúsite otvoriť súbor Publisher, ktorý predtým spúšťal ‘Vydavateľ zistil problém “chyba, či bol problém vyriešený.

Ak sa stále vyskytuje ten istý problém, je pravdepodobné, že nastavenia zabezpečenia, ktoré spôsobujú problém (vášho AV), sú stále v platnosti. V takom prípade budete musieť program úplne odinštalovať, aby ste sa uistili, že problém nespôsobuje bezpečnostná sada tretej strany.

Ak chcete odinštalovať aktívny balík zabezpečenia a zaistiť, aby ste po sebe nezanechali zvyšky súborov, ktoré by ešte mohli uľahčiť vznik tohto problému, postupujte podľa tohto podrobného článku (tu).

Po odstránení balíka tretích strán reštartujte počítač a zopakujte akciu, ktorá predtým spúšťala program ‘Vydavateľ zistil problém “chyba.

Ak tento scenár nebol použiteľný alebo sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa aj po vykonaní pokynov uvedených vyššie, prejdite na nasledujúcu metódu.

Metóda 2: Duplikovanie súboru .pup

Ak hľadáte rýchlu a bezbolestnú opravu, ktorá povedie k vyriešeniu problému s minimálnym úsilím, môžete skúsiť súbor skopírovať a namiesto neho otvoriť novú kópiu pomocou aplikácie Publisher. Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí to urobili, uviedlo, že ‘Vydavateľ zistil problém “s novou kópiou sa už nezobrazila chyba.

Neexistuje žiadne oficiálne vysvetlenie, prečo je táto metóda efektívna, ale niektoré ovplyvnené problémy vytvárajú predpoklady, že sa niektoré vlastnosti stratia počas procesu kopírovania, čo nakoniec problém vyrieši.

Ak chcete použiť túto opravu, jednoducho kliknite pravým tlačidlom myši na súbor vydavateľa, ktorý spôsobuje problém, a vyberte možnosť Kópia z novoobjaveného kontextového menu.

Kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnu plochu / súbor, preskúmajte priestor a vyberte Vložiť z kontextového menu na vytvorenie kópie súboru Vydavateľ spis.

Po získaní nového súboru ho otvorte a skontrolujte, či ‘Vydavateľ zistil problém “prestane dochádzať k chybe.

Nezabúdajte však, že táto metóda nerieši základné príčiny problému. Takže ak iný vinník spôsobuje tento problém s viacerými Vydavateľ súbory, očakávajte okamžité vrátenie chyby.

Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom alebo hľadáte trvalú opravu, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.

Metóda 3: Skrytie obrázkov pomocou správcu grafiky

Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže nastať aj v dôsledku určitého druhu poškodenia súboru obsiahnutého v súbore vlastníka, ktorý sa pokúšate otvoriť. Niektorí používatelia, ktorí tiež narazili na rovnaký problém, oznámili, že sa im súbor podarilo otvoriť bez problémov po otvorení Správcu grafiky vydavateľa a skrytí zobrazenia obrázkov.

Potom, čo to urobili a uložili zmeny, mohli otvoriť súbor, ktorý predtým zlyhával v prehliadači ‘Vydavateľ zistil problém “chyba. Chybové hlásenie sa vo väčšine prípadov prestalo vyskytovať.

Nezabúdajte však, že podobne ako v prípade vyššie uvedenej metódy, ide skôr o riešenie ako o opravu. Ak túto chybu spôsobuje nejaký druh poškodenia súboru, je pravdepodobné, že sa vráti s iným súborom.

Ak chcete túto opravu využiť, pomocou pokynov nižšie skryte obrázky súborov vydavateľa pomocou správcu grafiky:

Poznámka: Ďalej by ste mali byť schopní postupovať bez ohľadu na verziu balíka Office.

1. Otvorte Publisher a prejdite na pás s nástrojmi v hornej časti. Keď už ste tam, vyberte vyhliadka kartu a začiarknite políčko spojené s Správca grafiky.
2. Keď je povolený Správca grafiky, prejdite nadol do pravej ponuky (Správca grafiky) a kliknite na Zmena zobrazenia obrázka.
3. Akonáhle ste vo vnútri Obrazový displej v ponuke, nastavte prepínač na Skryť obrázky a kliknite Ok na uloženie zmien.
4. Zatvorte prúd Vydavateľ okno, potom otvorte súbor, ktorý predtým zobrazoval chybové hlásenie, a skontrolujte, či je operácia tentoraz úspešná.

Ak to isté ‘Vydavateľ zistil problém “chyba stále pretrváva, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Obnova údajov pomocou funkcie Vložiť text

Ak narazíte na problém ani po vykonaní pokynov vyššie, pravdepodobne sa jedná o poškodený súbor alebo súbor, ktorý vaša verzia pre vydavateľa nepodporuje. Možno používate zastaranú verziu Publishera alebo súbor, ktorý sa pokúšate otvoriť, nie je súbor Publisher.

V takýchto situáciách by ste mali byť schopní vyriešiť problém zachránením časti obsahu pomocou funkcie Vložiť / Textový súbor. Niekoľko používateľov, ktorých sa tento problém týkal, uviedlo, že dokázali získať väčšinu svojich údajov podľa pokynov uvedených nižšie.

Tu je rýchly sprievodca obnovením Vydavateľ údaje pomocou funkcie Vložiť text:

1. Otvor tvoj Vydavateľ aplikáciu a vytvorením nového prázdneho pracovného priestoru prejdite na Nové> Prázdne.
2. Po vytvorení nového súboru prejdite na Vložte kartu (na páse s nástrojmi v hornej časti) a kliknite na Vložte súbor alebo Vložte text súbor (v závislosti od vášho Vydavateľ verzia).
3. Keď ste v okne Vložiť text, vyberte súbor .pub, s ktorým narazíte na problémy, a kliknite na Ok.
4. Teraz, keď sa obsah importuje do nového súboru, usporiadajte ho a potom uložte súbory pomocou funkcie Uložiť ako.
5. Znova otvorte novovytvorený súbor a skontrolujte, či ‘Vydavateľ zistil problém “chyba bola vyriesena.

Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na ďalšiu metódu nižšie.

Metóda 5: Vytvorenie podkľúča PromptForBadFiles

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožňuje problém vyriešiť, je pravdepodobné, že v inštalácii vášho vydavateľa chýba kľúč databázy Registry s názvom PromptForBadFiles.Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa predtým usilovne usilovali o otvorenie viacerých natívnych súborov vydavateľa, nahlásilo, že tento postup spôsobil ich opravu na neurčito.

Tento postup je o niečo zdĺhavejší, pretože zahŕňa vykonanie niektorých úprav registra, ale problém ho nadobro vyrieši (nestretnete sa s ‘Vydavateľ zistil problém “chyba znova).

Poznámka: Obyčajne sa to údajne označuje ako účinné pri starších verziách vlastníka, ale zahrnieme pokyny na použitie tejto opravy bez ohľadu na vašu verziu vlastníka.

Tu je rýchly sprievodca vytvorením PromptForBadFiles podkľúč vyriešiť ‘Vydavateľ zistil problém “chyba pri otváraní súborov vydavateľa:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte ‘Regedit’ a stlačte Zadajte otvoriť sa Register Editor. Akonáhle uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov)výzva, klikni Áno udeľovať oprávnenia správcu.
2. Keď sa nachádzate v editore registra, prejdite na jedno z nasledujúcich umiestnení, v závislosti od verzie vydavateľa:

   Vydavateľ 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Publisher  Vydavateľ 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Publisher  Vydavateľ 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Publisher  Vydavateľ 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 10.0 \ Publisher  Vydavateľ 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Publisher

3. Po výbere kľúča Publisher prejdite do hornej časti ponuky a vyberte ikonu Upraviť> Nové> Dword (32-bitová hodnota).Potom pomenujte novovytvorený súbor PromptForBadFiles.
4. Po vytvorení kľúča PromptForBadFiles naň dvakrát kliknite. Keď ste vo vnútri Upraviť DWORD(32-bitová) hodnota okno, nastavte Base na hexadecimálny a Hodnotové údaje do 1 pred kliknutím na Ok.

   

5. Keď sa vám podarí vytvoriť nový súbor a zodpovedajúcim spôsobom nastaviť hodnotu, zatvorte Editor databázy Registry a znova otvorte súbor, ktorý predtým spôsoboval chybu.

Ak stále vidíte ‘Vydavateľ zistil problém “chyba, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Oprava inštalácie balíka Office

Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila vyriešiť tento problém, je pravdepodobné, že sa s týmto problémom stretávate z dôvodu nejakého druhu poškodenia vo vašej inštalácii balíka Office. Ostatným používateľom zaoberajúcim sa rovnakým problémom sa problém podarilo vyriešiť opravou kancelárskej inštalácie pomocou ponuky Program a funkcie.

Tento postup obnoví všetky komponenty inštalácie balíka Office bez toho, aby to ovplyvnilo vaše súbory alebo predvoľby používateľa. Tu je rýchly sprievodca opravou inštalácie balíka Office:

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Do textového poľa zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo obrazovka.
2. Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte svoju Kancelária inštalácia. Keď sa vám ju podarí nájsť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Zmena z novoobjaveného kontextového menu.
3. Na prvej výzve na opravu zvoľte Rýchla oprava zo zoznamu dostupných možností, potom kliknite na Oprava začať konanie.
4. Trpezlivo počkajte, kým sa proces nedokončí, potom reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či sa problém vyriešil.