Sprievodcovia

Oprava: Aplikácia Xbox neotvorí Windows 10

Aplikácia Xbox bola pôvodne uvedená na trh ako sprievodná aplikácia pre herné konzoly Xbox vrátane konzoly Xbox 360 a Xbox One, svoju cestu si však získala ako plnohodnotné aplikácie v systémoch Windows, Android a iOS. Táto aplikácia poskytuje informácie o bonusoch, odporúčaných hrách, okamžitých správach, pokroku priateľov atď.

Aplikácia Xbox je v nových iteráciách systému Windows 10 predvolene nainštalovaná. Existuje však niekoľko prípadov, keď používatelia nemôžu aplikáciu spustiť. Buď len zostane na úvodná obrazovka alebo sa vôbec neotvára. Toto správanie má tendenciu pokračovať donekonečna, kým sa aplikácia nezatvorí manuálne.

Čo spôsobuje, že sa aplikácia Xbox neotvára?

Po rozsiahlom výskume a experimentovaní s našimi systémami sme dospeli k záveru, že príčiny nespustenia aplikácie Xbox sú kombináciou niekoľkých rôznych príčin. Pretože je modul úzko spätý s vaším používateľským účtom a nastaveniami systému, príčiny sa môžu vo vašom prípade líšiť. Niektoré z dôvodov sú:

  • Váš užívateľský účet je poškodený alebo má poškodené komponenty. Možno budete mať nesprávne nakonfigurované chýbajúce súbory alebo závislosti.
  • The služby potrebné na spustenie aplikácie Xbox buď nie sú spustené, alebo postihnutý.
  • Samotná aplikácia je skorumpovaný a vyžaduje preinštalovanie.
  • Malvér vo vašom počítači, ktoré môžu blokovať spustenie aplikácie.
  • The najnovšiu verziu systému Windows nemusí byť vo vašom počítači nainštalovaný. Inžinieri spoločnosti Microsoft neustále vydávajú aktualizácie, aby opravili problémy v operačnom systéme.

Predtým, ako začnete s implementáciou riešení a riešení, uistite sa, že máte aktívne pripojenie na internet a ste prihlásení ako správcovia vo svojom účte. Uistite sa tiež, že nepoužívate žiadne druhy liekov VPN alebo Proxy.

Riešenie 1: Povolenie služieb Xbox

Každá aplikácia je viazaná na službu, ktorá beží na pozadí a vykonáva úlohy aplikácie, aby fungovala. Ak sú tieto služby vypnuté alebo nefungujú správne, aplikácia pre Xbox sa môže zaseknúť a nič sa nestane. V tomto riešení sa pokúsime tieto služby povoliť a skontrolovať, či majú nejaký rozdiel.

  1. Stlačte Windows + R a zadajte „services.msc”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
  2. Po vstupe do služieb vyhľadajte nasledujúce položky:
Služba správy príslušenstva pre Xbox Xbox Správca autentifikácie Xbox Live Hra Xbox Live Uložte sieťovú službu Xbox Live
  1. Kliknite na ne jeden po druhom pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Vlastnosti.
  1. Nastaviť typ spustenia ako Automaticky a Štart služba. Stlačte Podať žiadosť uložiť zmeny a ukončiť.
  1. Vykonajte to pre všetky riešenia a po zatvorení znova spustite aplikáciu Xbox. Teraz skontrolujte, či aplikácia funguje správne.

Riešenie 2: Kontrola škodlivých programov

Ak vyššie uvedená metóda nefunguje, je vysoko pravdepodobné, že v počítači sú nainštalované škodlivé programy, ktoré spôsobujú tento problém. Tieto programy spolu s monitorovaním vašej aktivity a útokom na vaše dáta tiež spôsobujú zastavenie systémových operácií a zachytávajú také signály skôr, ako sa vôbec pošlú do OS.

Naskenujte počítač pomocou renomovaných antivírusových programov, ako sú Malwarebytes alebo Microsoft Security Essentials a uistite sa, že všetky definície vírusov sú aktuálne. Skontrolujte, či vo vašom počítači nie je spustený program, ktorý by mohol používať služby priameho prístupu. Ak ste si úplne istí, že váš počítač je čistý a neobsahuje všetok škodlivý softvér, pokračujte ďalšími riešeniami.

Riešenie 3: Preinštalovanie aplikácie Xbox

Ak vyššie uvedené metódy nefungujú, môžeme skúsiť preinštalovať aplikáciu Xbox. Týmto odstránite z počítača všetky uložené konfigurácie a systémové súbory. Pretože aplikácia nie je uvedená v zozname správcov aplikácií systému Windows, najskôr ju odstránime z príkazového riadku a potom sa ju pokúsime znova nainštalovať pomocou služby Store.

  1. Stlačte Windows + S, do dialógového okna zadajte „PowerShell“, kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte Spustiť ako správca.
  2. Po prechode do vylepšeného prostredia PowerShell vykonajte nasledujúci príkaz:
Get-AppxPackage -name „Microsoft.XboxApp“ | Remove-AppxPackage
  1. Po vykonaní príkazov sa aplikácia Xbox odinštaluje. Reštartujte počítač.
  2. Stlačte Windows + S, do dialógového okna zadajte „uložiť“ a otvorte Microsoft Store. Hľadať Xbox a otvorte stránku aplikácie Xbox. Kliknite Získajte znova nainštalujte aplikáciu do počítača.
  1. Reštartujte počítač a skúste aplikáciu znova spustiť.

Riešenie 4: Vytvorenie nového používateľského profilu

Vyskytlo sa veľa prípadov, keď sa aplikáciu nepodarilo spustiť z dôvodu problémov v profile používateľa. Aplikácia Xbox je úzko spätá s vaším používateľským profilom a pre každý používateľský profil má jedinečnú konfiguráciu. Ak sú poškodené alebo chýbajú, aplikáciu sa nepodarí spustiť.

Môžete pokračovať a skúsiť vytvoriť nový profil. Ak aplikácie fungujú správne a nevykazujú žiadne problémy, môžete do nich preniesť všetky svoje údaje. Môžete sa pozrieť na náš článok Ako vytvoriť nový používateľský účet a preniesť doň všetky údaje? Uistite sa, že ste skontrolovať pred začatím prenosu údajov aplikáciu dôkladne preštudujte.

Riešenie 5: Inštalácia novej kópie / aktualizácia systému Windows

Ak zlyhajú všetky riešenia a stále nemôžete správne spustiť aplikáciu Xbox, môžete skúsiť preinštalovať systém Windows do počítača. Môže to byť prípad, keď sú systémové súbory neopraviteľné a aplikácia Xbox je na oplátku schopná sa správne spustiť a spustiť. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite správne zálohovať svoje dáta na externý pevný disk a mať všetko uložené v cloude.

V našich nasledujúcich článkoch môžete skontrolovať, či systém Windows v počítači opravíte alebo úplne preinštalujete.

Ako: Oprava Inštalácia systému Windows 10

Ako: Inštalácia systému Windows 10