Sprievodcovia

Ako opraviť chybu „Uplay nie je možné spustiť sťahovanie“ v systéme Windows?

Uplay nemôže spustiť sťahovanie”Zvyčajne sa objaví, keď sa používatelia pokúšajú nainštalovať alebo aktualizovať hru Ubisoft. Hra sa nepodarilo správne stiahnuť alebo aktualizovať. Toto sa považuje za hlavný problém, pretože používateľom sa bráni v sťahovaní a aktualizovaní ich hier.

Našťastie ostatní používatelia, ktorí sa stretli s rovnakými problémami, zverejnili svoje metódy online a rozhodli sme sa ich spojiť v tomto článku. Uistite sa, že ste si vyskúšali tieto metódy a problém vyriešite opatrne podľa pokynov!

Čo spôsobuje chybu „Uplay nemôže spustiť sťahovanie“ v systéme Windows?

„Uplay nemôže spustiť chybu sťahovania“ môže byť spôsobený rôznymi príčinami. Prvou, ktorú by ste mali skontrolovať, je webová stránka Ubisoft a jej účty sociálnych médií, aby ste zistili, či existujú problémy s ich servermi. Ak za to môžu ich servery, nič vám nemôže pomôcť, kým sa nerozhodnú problém vyriešiť. Ďalšie možné príčiny nájdete v nižšie pripravenom zozname.

  • Problémy s DNS - Problémy s DNS súvisia s nastaveniami vašej siete. Najlepším spôsobom, ako ich vyriešiť, je jednoducho začať používať adresu DNS spoločnosti Google, ktorú je možné používať zadarmo. Prípadne môžete skúsiť vyprázdniť DNS a resetovať TCP / IP. Skontrolujte, či sa tým problém vyrieši!
  • Problémy s kompatibilitou a povoleniami - Ak máte ťažkosti so spustením sťahovania v aplikácii Uplay, skúste spustiť klienta v režime kompatibility so systémom Windows 7 a poskytnúť oprávnenie správcu. To vám môže pomôcť vyriešiť niektoré problémy s povoleniami v inštalačnom priečinku.
  • Antivírus blokuje Uplay - Ak sa chyba začala objavovať len nedávno, nezabudnite počas inštalácie vypnúť antivírus. Každý antivírusový nástroj je možné deaktivovať inak, mali by ste však zakázať aj program Windows Defender!
  • Problémy s inštalačným priečinkom - Uplay môže mať problémy s inštaláciou hry do adresára, ktorý ste si vybrali. To je možné vyriešiť jednoduchou inštaláciou hry do iného adresára alebo premenovaním priečinka a jeho opätovným premenovaním, aby ho Uplay znova naskenoval!

Riešenie 1: Prepnite na ukážkovú verziu

Ak sa problém objaví bez ohľadu na to, ktorú hru sa pokúsite stiahnuť, mali by ste skontrolovať, či Uplay nasadil opravu v ukážkovej verzii. Ukážková verzia je ďalšou verziou klienta Uplay, ktorá má byť vydaná, a je možné, že problém bude možné vydať tak jednoducho. Podľa pokynov nižšie prepnite na túto verziu!

  1. Otvorte Uplay dvojitým kliknutím na jeho ikonu na ploche. Prípadne vyhľadajte jeho položku v ponuke Štart a kliknite ľavým tlačidlom myši na prvý dostupný výsledok.
  2. Kliknite na tlačidlo ponuky v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky a vyberte ikonu nastavenie možnosť z ponuky.
  1. Zostaňte v Všeobecné kartu v navigačnej ponuke na pravej strane a začiarknite políčko vedľa položky Vyskúšajte ukážkové verzie Úplne ukončite klienta.
  1. Znovu ho otvorte a skontrolujte, či sa vo vašom počítači stále zobrazuje chyba „Uplay nemôže spustiť sťahovanie“!

Riešenie 2: Použite adresu DNS spoločnosti Google

Skutočnou príčinou tohto problému môžu byť nastavenia adresy DNS. Najlepšie urobíte, ak zmeníte predvolenú adresu DNS, ktorú používate, na bezplatnú adresu poskytovanú spoločnosťou Google. Mnoho používateľov na celom svete dokázalo vyriešiť problém jednoducho vykonaním krokov uvedených nižšie!

  1. Otvor Bež dialógové okno klepnutím na ikonu Windows Key + R súčasne. Po otvorení poľa zadajte „inetcpl.kpl”V textovom poli Otvoriť a kliknite na tlačidlo OK.
  2. Prípadne otvorte Ovládací panel vyhľadaním v ponuke Štart. Zmeniť Zobraziť podľa nastavenie na Kategória a kliknutím otvorte Sieť a internet
  1. Vo vnútri kliknite na ikonu Centrum sietí a zdielania V tomto okne kliknite na ikonu Zmeniť nastavenie adaptéra v pravej ponuke.
  1. Či tak alebo onak, vyhľadajte aktuálny sieťový adaptér, ktorý používate, kliknite pravým tlačidlom myši na jeho ikonu a vyberte Vlastnosti z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí. V Toto pripojenie používa nasledujúce položky zoznam, vyhľadajte a kliknite ľavým tlačidlom myši Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) pred kliknutím Vlastnosti
  2. Na karte Všeobecné prepnite druhý prepínač do polohy Použite nasledujúce adresy serverov DNS. Daj 8.8.8 a 8.8.4.4 ako preferovaný a alternatívny server DNS.
  1. Začiarknite políčko vedľa položky Overte nastavenia po ukončení možnosť a kliknite na Ok buttonet na potvrdenie zmien. Znova otvorte Uplay a skontrolujte, či sa stále zobrazuje chyba „Uplay nemôže spustiť sťahovanie“.

Riešenie 3: Vypláchnite DNS a resetujte TCP / IP

Táto metóda je skôr rozšírením riešenia 2. Ak ste postupovali podľa pokynov v riešení 2 správne a problém nebol vyriešený, postupujte podľa tohto riešenia. Vypláchnutie DNS a obnovenie protokolu TCP / IP sú dve vynikajúce metódy riešenia rôznych problémov so sieťou a používatelia oznámili, že pre nich pracovali! Nezabudnite ich skontrolovať nižšie.

  1. Najskôr je potrebné otvoriť príkazový riadok. Môžete kliknúť na ponuku Štart alebo na tlačidlo Hľadať a jednoducho napísať „cmd“. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte možnosť Spustiť ako správca z kontextovej ponuky, ktorá sa zobrazí.
  2. Môžete tiež použiť Windows Key + R kombináciu klávesov na otvorenie Bež dialógové okno. Napíš „cmd“V poli a použite Ctrl + Shift + Enter kombináciu klávesov na otvorenie administratívnej relácie príkazového riadku.
  1. Po otvorení príkazového riadka zadajte do okna nasledujúce dva príkazy. Nezabudnite klepnúť na ikonu Zadajte po spustení každého z nich a uistite sa, že príkaz bol úspešne spustený:
ipconfig / flushdns netsh int ip reset
  1. Skontrolujte, či sa pri pokuse o stiahnutie alebo aktualizáciu hry Ubisoft stále zobrazuje chyba „Uplay nemôže spustiť sťahovanie“.

Riešenie 4: Preinštalujte Uplay

Toto je pravdepodobne jedna z najzákladnejších opráv, ale nezahrnuli by sme, keby to nepomohlo ľuďom úplne vyriešiť ich problém. Preinštalovanie klienta Uplay je jednoduché a dá sa to urobiť za pár minút. Túto metódu nezabudnite zahrnúť do procesu riešenia problémov.

Windows 10:

  1. Kliknite na ikonu Ponuka Štart tlačidlo a vyhľadajte zub ikona v ľavej dolnej časti sekcie ponuky Štart. Kliknutím ho otvoríte nastavenie. Prípadne môžete vyhľadať Nastavenia alebo môžete použiť ikonu Windows Key + I kombinácia klávesov pre rovnaký efekt.
  1. Po otvorení nastavení kliknutím otvorte Aplikácie Zoznam nainštalovaných aplikácií by sa mal otvoriť okamžite. Počkajte, kým sa načíta, a posuňte sa nadol, kým neuvidíte Uplay vstup. Kliknite na ňu ľavým tlačidlom myši a kliknite na ikonu Odinštalovať tlačidlo na otvorenie sprievodcu odinštalovaním. Postupujte podľa pokynov na obrazovke!

Staršie verzie systému Windows:

  1. Otvorte Ovládací panel vyhľadaním v ponuke Štart. Môžete tiež použiť Windows Key + R kombináciu klávesov na otvorenie Bež Napíš „control.exe”V textovom poli a kliknite na ikonu Ok otvorte Ovládací panel.
  1. Zmeniť Zobraziť podľa nastavenie na Kategória a kliknite na ikonu Odinštalujte program možnosť pod Programov. Mal by sa zobraziť zoznam nainštalovaných programov. Posúvajte sa nadol, kým nenájdete Uplay, kliknite na ňu ľavým tlačidlom myši a vyberte ikonu Odinštalovať tlačidlo v hornej časti okna.
  1. Postupujte podľa pokynov, ktoré sa zobrazia v sprievodcovi odinštalovaním!

Nainštalujte si najnovšieho klienta otvorením tohto odkazu a kliknutím na ikonu Stiahni teraz v pravom hornom rohu. Potom znova otvorte klienta Uplay a skontrolujte, či sa pri pokuse o stiahnutie klienta ničím nezobrazí problémová chybová správa!

Riešenie 5: Upravte vlastnosti kompatibility klienta Uplay

Musíte zmeniť dve nastavenia: spustenie klienta v režime kompatibility a spustenie s oprávneniami správcu. Kombinácia týchto dvoch nastavení dokáže váš problém rýchlo vyriešiť a nevidíme dôvod, aby ste túto metódu preskočili. Skontrolujte nasledujúce kroky!

  1. Nájdite Uplay ikonu odkazu kdekoľvek na ploche, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ikonu Otvoriť umiestnenie súboru ktorá sa zobrazí. Prípadne budete musieť vyhľadať inštalačný priečinok Uplay. Predvolené umiestnenie je:
C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft \ Ubisoft Game Launcher
  1. Nájdite Uplay.exe súbor, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte ikonu Vlastnosti ktorá sa zobrazí. Prejdite na ikonu Kompatibilita karta vo vnútri.
  2. V Režim kompatibility v časti začiarknite políčko vedľa položky Tento program spustite v režime kompatibility pre možnosť a vyberte Windows 7 z ponuky nižšie.
  1. Ďalej sa pozrite pod nastavenie a začiarknite políčko vedľa položky Spustite tento program ako správca Kliknutím na tlačidlo OK použijete zmeny a uvidíte, či sa pri pokuse o stiahnutie alebo aktualizáciu hry Ubisoft stále zobrazuje chyba „Uplay nemôže spustiť sťahovanie“.

Riešenie 6: Odstráňte určitý priečinok

Vyrovnávacia pamäť klienta Uplay je uložená v priečinku v priečinku AppData. Odstránenie tohto priečinka vám môže pomôcť vyriešiť problém bez nutnosti preinštalovania aplikácie alebo straty herných súborov. Nezabudnite na ňu prejsť a odstrániť ju, aby ste problém snáď vyriešili!

  1. Sprístupniť Prieskumník súborov otvorením ľubovoľného priečinka alebo kliknutím na ikonu Knižnice ikona v ponuke Rýchly prístup. V obidvoch prípadoch kliknite na ikonu Tento počítač ikonu v ľavej navigačnej ponuke a otvorte ikonu lokálny disk. Akonáhle ste vo vnútri, otvorte Používatelia priečinok a vyhľadajte priečinok s názvom ako účet, do ktorého ste prihlásený.
  2. Akonáhle ste vo vnútri, otvorte Dáta aplikácie Ak ju nevidíte, kliknite na ikonu vyhliadka na hornom paneli s ponukami a začiarknite políčko vedľa Skryté predmety možnosť.
  1. Otvor Roaming priečinok vo vnútri a vyhľadajte priečinok Ubisoft Po vyhľadaní kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ikonu Odstrániť ktorá sa zobrazí. Znova otvorte klienta Uplay a skontrolujte, či sa zobrazuje rovnaká chybová správa!

Riešenie 7: Zakážte antivírus

Ak máte problémy so sťahovaním alebo aktualizáciou hier, odporúčame vám vypnúť antivírusové štíty v reálnom čase. To pomohlo mnohým používateľom, ktorí používali rôzne antivírusové nástroje. Nezabudnite však čo najskôr znova povoliť antivírusové štíty, pretože je veľmi nevhodné nechať počítač nechránený! Kroky na deaktiváciu jednotlivých antivírusov sa líšia. Po jeho deaktivácii musíte deaktivovať aj program Windows Defender!

  1. Nájdite štít ikona na systémovej lište (pravá časť panela úloh). Možno budete musieť kliknúť na šípku nahor, aby sa zobrazilo viac ikon. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ikonu Zobraziť hlavný panel zabezpečenia
  2. Prípadne kliknite na ikonu Ponuka Štart tlačidlo a vyhľadajte zub ikona v ľavej dolnej časti sekcie ponuky Štart. Kliknutím ho otvoríte nastavenie. Môžete tiež vyhľadať Nastavenia alebo použiť ikonu Windows Key + I kombinácia klávesov pre rovnaký efekt.
  1. Po otvorení nastavení kliknutím otvorte Aktualizácia a zabezpečenie Prejdite na ikonu Zabezpečenie systému Windows na karte v ľavej bočnej ponuke a kliknite na ikonu Otvorte Zabezpečenie systému Windows tlačidlo v hornej časti.
  2. Kliknite na ikonu štít ikona v okne Zabezpečenie systému Windows. Nachádza sa v ľavej zvislej ponuke. Posuňte sa nadol, kým sa nedostanete k Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami a kliknite na ikonu Spravovať nastavenia
  1. Posuňte posúvač do polohy pod Ochrana v reálnom čase. Potvrďte všetky zobrazené výzvy a znova otvorte Uplay, aby ste zistili, či ste teraz schopní sťahovať a aktualizovať hry bez zobrazenia akýchkoľvek chýb.

Riešenie 8: Premenujte priečinok problémovej hry

Premenovanie priečinka, do ktorého by sa hra mala nainštalovať, oklame klienta Uplay, že sa hra ešte nezačala sťahovať, a zobrazí sa výzva na jej opätovné stiahnutie. Potom premenovanie na pôvodný názov spôsobí, že ho klient rozpozná, a potom začne znova sťahovať. To je užitočné pre používateľov, ktorí sa snažia aktualizovať svoju hru!

  1. Skontrolujte, či Uplay nebeží. Použi Ctrl + Shift + Esc kombinácia klávesov na otvorenie Správca úloh. Môžete tiež použiť Ctrl + Alt + Del kombináciu klávesov a v zozname možností vyberte položku Správca úloh.
  1. Kliknite na ikonu Viac informácií v Správcovi úloh, ak je k dispozícii, a prejdite na ikonu Detaily Vo vnútri posuňte zobrazenie nadol, kým nenájdete ikonu Uplay.exe vstup. Kliknite ľavým tlačidlom myši a vyberte ju Ukončiť úlohu tlačidlo.
  2. Nájdite priečinok, v ktorom je umiestnený inštalačný priečinok hry. Predvolene je to:
C: \ Program Files (x86) \ Ubisoft Game Launcher \ hry
  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na názov priečinka ako problémová hra a vyberte ikonu Premenovať ktorá sa zobrazí. Premenujte ho na čokoľvek, ale nezabudnite na pôvodný názov.
  1. Znova otvorte Uplay a zobrazí sa výzva na opätovné stiahnutie Siege. Teraz premenujte priečinok späť na pôvodný. Kliknite na ikonu Stiahnuť ▼ tlačidlo v Uplay a existujúce súbory by mali byť rozpoznané a hra by sa mala začať aktualizovať!

Riešenie 9: Overte herné súbory

Overovanie herných súborov z hry, ktorú sa ťažko inštalujete, je celkom užitočné. Skutočné stiahnutie môže obísť tak, že skontroluje, či sú k dispozícii všetky súbory, a ak nie, stiahne ich automaticky. Používatelia dokázali vyriešiť svoje problémy týmto spôsobom, takže si toto riešenie vyskúšajte!

  1. Otvorte Uplay dvojitým kliknutím na jeho ikonu na ploche. Prípadne vyhľadajte jeho záznam v Ponuka Štart a kliknite ľavým tlačidlom myši na prvý dostupný výsledok.
  2. Kliknite na ikonu Hry tlačidlo pre prístup do zoznamu nainštalovaných hier. Kliknite na hru, ktorú chcete overiť, a potom kliknite na tlačidlo Vlastnosti z ponuky, ktorá sa objaví.
  1. Uvidíte Overte súbory tlačidlo v sekcii Miestne súbory. Kliknite na ňu a počkajte na dokončenie procesu. Potom uvidíte správu o tom, či boli nejaké súbory znova stiahnuté. Skontrolujte, či sa rovnaká chyba zobrazuje aj pri pokuse o stiahnutie alebo aktualizáciu hier Uplay.

Riešenie 10: Zmeňte adresár sťahovania

Ďalšou možnou príčinou tohto problému môže byť priečinok, do ktorého chcete hru nainštalovať. Je celkom možné, že nemáte potrebné povolenia, alebo klient Uplay tento priečinok jednoducho odmietne. Najlepšie, čo v tomto scenári môžete urobiť, je jednoducho zmeniť predvolený inštalačný priečinok.

  1. Otvorte Uplay dvojitým kliknutím na jeho ikonu na ploche. Prípadne vyhľadajte jeho záznam v Ponuka Štart a kliknite ľavým tlačidlom myši na prvý dostupný výsledok.
  2. Kliknite na tlačidlo ponuky v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky a vyberte ikonu nastavenie možnosť z ponuky.
  1. Nezabudnite prejsť na K stiahnutiu Kliknite na ikonu Zmena tlačidlo pod Predvolené umiestnenie inštalácie hry a skúste použiť iné umiestnenie. Najlepšie by bolo použiť umiestnenie na inom disku / diskovej oblasti.
  1. Skontrolujte, čiUplay nemôže spustiť sťahovanie”Sa na vašom počítači stále zobrazuje chyba!