Sprievodcovia

Oprava: Kód chyby Xbox One 0x87de0017

Mnoho používateľov konzoly Xbox One začalo hlásiť, že dostanú Kód chyby 0x87de0017pri pokuse o stiahnutie obsahu na konzolu Xbox One. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že chybový kód sa nevyskytuje iba pri určitej hre, ktorú sa pokúšajú stiahnuť, ale aj pri všetkých druhoch sťahovania.

Čo spôsobuje chybu „Kód chyby Xbox One 0x87de0017“?

Preskúmali sme tento konkrétny problém pohľadom na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, pomocou ktorých sa dostali k spodnej časti čísla. Na základe našich vyšetrovaní existuje niekoľko rôznych vinníkov, ktorí by mohli nakoniec spôsobiťKód chyby Xbox One 0x87de0017. Tu je niekoľko scenárov, o ktoré by ste sa mali zaujímať:

  • Služby Xbox Live sú nefunkčné - Vo väčšine prípadov0x87de0017 sa vyhadzuje, keď sa vyskytne problém s jednou alebo viacerými podslužbami služby Xbox Live. Stalo sa to v minulosti niekoľkokrát (najmä keď sú servery spoločnosti Microsoft terčom útoku DDoS. Ak je to tak, nie je nič iné, čo môžete urobiť, ako pravidelne kontrolovať stavovú stránku služby Xbox Live a čakať na zodpovedných technikov, aby to napravili.
  • Vadná aktualizácia hry - Niekoľkým používateľom, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý chybový kód, sa podarilo vynútiť stiahnutie aktualizácie manuálnym prechodom do sekcie Moje hry a aplikácie a vynútením opätovného stiahnutia aktualizácie. Postupujte podľa metódy 2, kde nájdete pokyny, ako to urobiť.
  • Fyzická porucha hry - Je známe, že táto konkrétna chyba sa vyskytuje lokálne pri aktualizáciách z fyzických hier (keď je disk vložený do konzoly). Je známe, že sa to vyskytuje pri niekoľkých tituloch Call of Duty & Assasins Creed. V takom prípade je riešením úplne odinštalovať hru a vykonať tvrdý reset skôr, ako sa pokúsite znova aktualizovať (metóda 3).

Ak sa snažíte vyriešiťKód chyby Xbox One 0x87de0017tento článok vám poskytne zbierku príručiek na riešenie problémov. Posuňte sa dole a nájdite zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii použili na vyriešenie problému.

Nie každá oprava sa samozrejme dá uplatniť na vašu súčasnú situáciu. Z tohto dôvodu vás vyzývame, aby ste v uvedenom poradí sledovali možné opravy uvedené nižšie a tie, ktoré nie sú použiteľné, zahoďte. Nakoniec by ste sa mali stretnúť s opravou, ktorá problém vyrieši vo vašom konkrétnom scenári.

Poďme začať!

Metóda 1: Overenie stavu služieb Xbox Live

Predtým, ako začnete a vyskúšate akúkoľvek inú opravu, začnime tým, že problém vyriešime, nebudete môcť. Problém s touto chybou je, že sa to už stalo predtým u väčšiny hráčov v Severnej Amerike (súčasne) a v takom prípade bol problém vysledovaný späť k útoku DDOS na servery Xbox.

Podarilo sa nám však nájsť viac ako dostatok správ od používateľov, aby sme dospeli k záveru, že problém môže nastať aj lokálne bez zjavnej väzby so službami Xbox Live.

V tejto súvislosti začnime kontrolou stavu služieb Xbox Live. Ak to chcete urobiť, navštívte tento odkaz (tu) a zistite, či v súčasnosti nejaké sub-služby nemajú problémy.

Ak Postavenie Stránka odhaľuje problémy so subslužbami služby Xbox Live. Pred ďalším pokusom o stiahnutie hry počkajte niekoľko hodín.

Ak vaše vyšetrenia odhalia, že so servermi Xbox Live nie sú problémy, pokračujte priamo nasledujúcou metódou.

Metóda 2: Pokúste sa znova načítať hru

Možno ste videliKód chyby Xbox One 0x87de0017kvôli dočasným problémom súvisiacim s vaším DNS. Stalo sa mi to už párkrát. V takom prípade je riešenie také jednoduché ako pokus o opätovné stiahnutie obsahu. Z vlastnej skúsenosti môžem povedať, že to má potenciál vyriešiť problém v určitých scenároch.

Tu je príklad, ako znova načítať hru alebo aktualizáciu, ktorá v minulosti zlyhala 0x87de0017kód chyby:

  1. Na tvojom Domov obrazovke, použite R2 spúšť prejsť na Moje hry a aplikácie.
  2. Vnútri Moje hry a aplikácie, vyberte ikonu Fronta podmenu. Hneď ako sa tam dostanete, skontrolujte, či nie je stav hry, ktorá v minulosti zlyhalaKód chyby 0x87de0017je V poradí alebo Pozastavené.Ak je, vyberte ho zo zoznamu a vyberte Obnoviť inštaláciu dať to ešte raz.

Ak sa vám stále zobrazuje rovnaký kód chyby, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 3: Odinštalovanie hry a tvrdé resetovanie konzoly

Ak ste potvrdili, že k chybe nedochádza z dôvodu problému so službou Xbox Live a spôsob 2 bol neúspešný, začnime prejsť niektorými opravami navrhnutými používateľom.

Jednou z populárnych opráv, ktorú sa mnohým postihnutým používateľom podarilo úspešne použiť, je odinštalovať zlyhávajúcu hru, odpojiť internet a vykonať tvrdý reset (so zakázaným internetovým pripojením). Mnoho postihnutých používateľov uviedlo, že po vykonaní tohto postupu boli schopní hru normálne nainštalovať a aktualizovať.

Tento postup je potvrdený ako účinný pri niekoľkých hrách Call of Duty, ako aj pri niekoľkých hrách Assasins Creed (vrátane Unity a Syndicate). Musíte urobiť nasledovné:

  1. Ak je hra / patch stále naplánovaný na stiahnutie, choďte naMoje hry a aplikácie a vyberte ikonu Fronta podmenu. Hneď ako sa tam dostanete, zrušte akýkoľvek pokus o inštaláciu / aktualizáciu.
  2. Ak je hra už nainštalovaná, prejdite na Hry menu (po zrušení aktualizácie), vyberte hru a zvoľte Odinštalovať.
  3. Teraz, keď je hra odinštalovaná, prejdite na Nastavenia> Sieť. Potom kliknite na Nastavenia siete.
  4. Vnútri Sieť nastavenia, zvoľte Odpojte bezdrôtové pripojenie alebo Choďte do režimu offline ak používate káblové pripojenie.
  5. Ak narazíte na problém s fyzickou hrou, vyberte disk.
  6. Vykonajte tvrdý reset podržaním vypínača najmenej 10 sekúnd.
  7. Pred opätovným povolením internetu znova zapnite konzolu, vložte disk a nechajte hru úplne skopírovať.
  8. Po povolení internetu nainštalujte čakajúcu aktualizáciu a skontrolujte, či ste schopní to urobiť bez toho, aby ste sa stretli s0x87de0017chyba.