Crunchyroll je americký distribútor a vydavateľ, ktorý sa zameriava na streamovanie anime a manga. Crunchyroll je ako Netflix, ale namiesto toho, aby vysielal šou v skutočnom živote, streamuje drámu a anime. Túto platformu používajú tisíce používateľov každý deň, ale napriek aktívnemu vývoju a údržbe stále existujú prípady, keď platforma nefunguje.
Môžu sa vyskytnúť prípady, keď sa video vôbec nenačíta a zobrazí a čierna namiesto toho obrazovka. V niektorých prípadoch sa pri pokuse o streamovanie videa zobrazí chybové hlásenie. Väčšina používateľov používa na blokovanie systému blokovače reklám a VPN, aby mohli sledovať aj geograficky uzamknuté relácie. V tomto riešení si prejdeme všetky príčiny, prečo k takýmto situáciám dochádza a ako ich riešiť.
Čo spôsobuje, že Crunchyroll nefunguje?
Rovnako ako Netflix, ani Crunchyroll nie je bez problémov. Problémy môžu siahať od problémov na serveri po zlé miestne nastavenia v počítači. Tu sú niektoré z príčin, prečo sa vyskytne tento problém:
- Servery dole: Ak sa problém s prehrávaním videí neustále zobrazuje, môže to znamenať, že na serveri je problém. V takom prípade nemôžete urobiť nič iné, iba počkať, kým sa problém nevyrieši.
- Blokovače reklám: Väčšina používateľov využíva blokovače reklám, aby sa pri sledovaní relácií mohli vyhnúť reklame Crunchyrollu. Tieto konflikty s webovou stránkou, a preto môžu spôsobiť bizarné problémy.
- VPN aplikácie: Rovnako ako blokovače reklám môžu byť aj VPN alebo antivírusové aplikácie v rozpore s prevádzkou Crunchyrollu. Môžeme ich skúsiť deaktivovať a zistiť, či veci fungujú.
Predtým, ako začneme s riešeniami, uistite sa, že máte poverenia svojho účtu, pretože sa môže zobraziť výzva na opätovné prihlásenie.
Riešenie 1: Kontrola internetového pripojenia a stavu servera
Predtým, ako začneme zasahovať do systémových nastavení, stojí za to vyskúšať pripojenie na internet a tiež skontrolovať, či servery Crunchyrollu fungujú podľa očakávania. Zaznamenali sme niekoľko prípadov, keď sa používateľom, ktorí používali verejný internet, nepodarilo pripojiť na web spoločnosti Crunchyroll. Tieto siete majú brány firewall a ďalšie obmedzenia; môžete skúsiť pripojiť k inému internetu a zistiť, či to robí dobre.
Ak máte stabilné súkromné internetové pripojenie a web stále nefunguje, je pravdepodobné, že na strane servera bude nejaký problém. Tu môžete prejsť na niekoľko fór používateľov alebo na webové stránky detektorov pádu tretích strán a ubezpečiť sa, že služba je funkčná. Ak ste si absolútne istí, že s počítačom existuje problém, pokraďte v riešení.
Riešenie 2: Zakázanie blokovania reklám
Používatelia majú tendenciu používať blokovače reklám s Crunchyrollom, pretože vďaka nim získajú „prémiový“ dojem, ktorý je bez akýchkoľvek reklám. Crunchyroll je dobre známy vďaka spravodlivému podielu reklám pri prehrávaní videí, ktoré sa zvyčajne objavujú. Blokovač reklám, ktorý používate, sa môže často aktualizovať, aby sa predišlo problémom. Stále však existujú prípady, keď dôjde k stretu s platformou a znefunkčneniu videa. Tieto blokátory reklám sa zvyčajne nachádzajú v rozšíreniach prehľadávača.
Ak chcete skontrolovať rozšírenia prehliadača v prehliadači Chrome, zadajte „chrome: // rozšírenia”V paneli s adresou a stlačte kláves Enter. Akékoľvek rozšírenie môžete zakázať do zrušenie začiarknutia možnosti „povoliť“. Toto rozšírenie automaticky zakáže vykonávanie akýchkoľvek zmien vo vašom používateľskom rozhraní. Reštartujte prehliadač a skontrolujte, či je možné streamovanie videí.
Poznámka: Skúste deaktivovať každý rozšírenie (vrátane akýchkoľvek doplnkov pre videoprehrávače). To by mohlo pomôcť pri riešení problému, ak problém spôsobuje konkrétna aplikácia.
Riešenie 3: Zakázanie antivírusového softvéru alebo brány firewall
Aj napriek tomu, že antivírusový softvér slúži na zaistenie vašej bezpečnosti, môže niekedy zameniť nejaký „dobrý“ web a označiť ho ako škodlivý. Tento jav sa nazýva falošne pozitívny. Toto je veľmi častý scenár pri pokuse o prehrávanie videí z webov tretích strán, ako je Crunchyroll.
Preto by ste mali vyskúšať deaktivácia antivírusového softvéru. Môžete sa pozrieť na náš článok o tom, ako vypnúť antivírus. Po vypnutí antivírusu reštartujte počítač a skúste streamovať znova. Ak deaktivácia antivírusového programu nefunguje, môžete vyskúšať odinštalovanie a uvidíme, či to urobí trik za teba.
Riešenie 4: Vymazanie údajov prehliadania
Crunchyroll, rovnako ako všetky ostatné aplikácie, využíva dáta prehliadača a medzipamäť na načítanie užívateľských preferencií a sledovanie svojej histórie. Stretli sme sa však s mnohými prípadmi, keď došlo k poškodeniu údajov prehliadania a web sa nemohol načítať správne, pretože načítaval poškodené údaje. Tu v tomto riešení vymažeme vaše údaje o prehliadaní a uvidíme, či sa tým problém vyrieši.
Poznámka: Ak použijete toto riešenie, vymažú sa všetky vaše údaje o prehliadaní, vyrovnávacia pamäť, heslá atď. Pred pokračovaním v tomto riešení sa uistite, že máte všetky tieto súbory zálohované.
Uviedli sme spôsob, ako vymazať údaje o prehliadaní v prehliadači Google Chrome. Ostatné prehľadávače môžu na vymazanie údajov používať mierne odlišné metódy.
- Napíš „chrome: // nastavenia”V paneli s adresou prehliadača Google Chrome a stlačte kláves Enter. Týmto sa otvoria nastavenia prehliadača.
- Prejdite do dolnej časti stránky a kliknite na „Pokročilé”.
- Keď sa nachádzate v rozšírenej ponuke, prejdite nadol a vyberte Vymazať údaje prehliadania.
- Skontrolujte, či sú v novom kontextovom okne povolené všetky kontroly a či je časový rozsah nastavený na Vždy. Kliknite Zmazať dáta na vymazanie všetkých údajov prehliadača.
- Teraz úplne vypnite počítač a skúste streamovať videá z Crunchyrollu.
Riešenie 5: Kontaktovanie podpory
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, znamená to, že buď existuje problém s podrobnosťami vášho účtu v cloude, alebo je problém s koncovým serverom Crunchyrollu. Ak za službu platíte a pri streamovaní sa vám vyskytujú problémy, mali by ste sa obrátiť na oficiálnu podporu spoločnosti Crunchyroll.
Môžete vyplniť formulár s popisom problému, ktorému čelíte. Po chvíli bude váš lístok vybavený a dúfajme, že akékoľvek nezrovnalosti budú vyriešené okamžite. Šťastné streamovanie!
