Chybové hlásenie „Acrobatu sa nepodarilo pripojiť k serveru DDE”Nastane, keď sa používatelia pokúsia zlúčiť viac súborov do jedného PDF. Táto chyba tu bola už pomerne dlho a Acrobat ju dokonca uznal oficiálnym príspevkom na svojej webovej stránke.
Keď sa vyskytlo toto chybové hlásenie, používatelia oznámili, že ich počítač uviazol alebo šiel v stave obesenia, v ktorom nedokázali nič urobiť. Po chvíli dostali výzvu s touto chybovou správou. Aj keď správa vyzerá frustrujúco a môže brániť výkonu vášho počítača, kroky na jej opravu sú veľmi jednoduché a priame.
Ako opraviť, že sa aplikácii Acrobat nepodarilo pripojiť k serveru DDE?
Ako už bolo spomenuté vyššie, táto chybová správa je „väčšinou“ spôsobená nesprávnou funkciou softvéru, keď kombinujete viac súborov do jedného súboru PDF. Dôvody pri ďalšom rozpracovaní, prečo sa zobrazuje toto chybové hlásenie, sú:
- Aplikácia Acrobat bola preťažená alebo vošla do chybový stav keď ste sa pokúsili spojiť viac súborov do jedného PDF.
- Aplikácia nie je správne nainštalovaný alebo nejaké má chýbajúce súbory.
- V serveri sú problémy registratúra softvéru Acrobat.
Skôr ako začneme s riešeniami, uistite sa, že máte vo svojom počítači prístup správcu s aktívnym pripojením na internet.
Riešenie 1: Aktualizácia softvéru Acrobat
Než prejdeme k technickým požiadavkám, uistite sa, že máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu aplikácie Acrobat. Ako už bolo spomenuté vyššie, chybu na svojej webovej stránke oficiálne uznal. Podľa Acrobatu je problém vyriešený aktualizáciou, ktorá bola vydaná pre všetky verzie nainštalované v počítačoch používateľov.
Uistite sa, že váš softvér spoločnosti Adobe je aktualizované na najnovšiu dostupnú verziu. Môžete to ľahko skontrolovať tak, že prejdete na oficiálnu webovú stránku na stiahnutie a stiahnete si vydanie softvéru.
Ďalšia vec, ktorú by ste si mali uvedomiť, je, že podpora pre aplikáciu Acrobat 11 je ukončená spoločnosťou. To znamená, že nebude existovať žiadna technická podpora ani distribúcia za behu. Toto ovplyvňuje kumulatívne a bezpečnostné aktualizácie produktu. Preto by ste mali aktualizovať na Adobe Acrobat DC.
Riešenie 2: Zmena hodnôt registra
Zmena vášho registra Windows bola oficiálnou opravou riešenia navrhovaného spoločnosťou Adobe na jej oficiálnych webových stránkach, kde potvrdila chybové hlásenie. Toto je najefektívnejšie riešenie tejto chybovej správy, kde sa kľúč „AcroviewA18“ zmenil na „AcroviewR18“. Nezabudnite si zálohovať svoj register iba pre prípad, že budete môcť kedykoľvek vrátiť zmeny, ak sa situácia pokazí.
Poznámka: Editor registrov je veľmi mocný nástroj. Zmena položiek, o ktorých neviete, môže problém ešte zhoršiť. Uistite sa, že meníte iba klávesy, ktoré sú uvedené nižšie.
- Stlačte Windows + R a zadajte „regedit”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- V editore registra prejdite na nasledujúci kľúč databázy Registry:
HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ aplikácia
- Kliknite pravým tlačidlom myši na kľúč a kliknite na ikonu Upraviť.
- Zmena kľúča „AcroviewA18“Až„AcroviewR18„. (Tu hodnota A a R závisí od verzie nainštalovaného Acrobatu. Napríklad pre Acrobat 2018 bude hodnota A18.)
- Teraz reštartujte počítač správne a skúste znova spustiť aplikáciu Adobe Acrobat. Skontrolujte, či je chybové hlásenie vyriešené.
Poznámka: Ak máte novšiu verziu aplikácie Acrobat, znak „18“ v kľúči registra sa môže zmeniť na „19“.
Riešenie 3: Zakázanie antivírusového softvéru
Ďalším dôvodom, prečo sa môže vyskytnúť chyba „Aplikácia Acrobat sa nepodarilo pripojiť k serveru DDE“, je interferencia s antivírusovým softvérom. Ak sa pokúsite zlúčiť niekoľko súborov do jedného, vyžaduje to skopírovanie všetkých údajov a ich spojenie v jednom bode. Tu označujú proces ako falošne pozitívny a zavádzajúco blokujú proces.
Tento scenár bol zdokumentovaný aj na oficiálnej webovej stránke. Existuje niekoľko znateľných antivírusových funkcií, ako napríklad Symantec Endpoint, ktorí túto funkciu blokujú. Môžete si prečítať náš článok o tom, ako vypnúť antivírus.
Riešenie 4: Zakázanie „Chráneného režimu pri štarte“
Chránený režim má poskytnúť počítaču používateľa ďalšiu vrstvu zabezpečenia. V tomto režime nemôžu všetky škodlivé dokumenty PDF spúšťať ľubovoľné spustiteľné súbory vo vašom počítači ani vykonávať žiadne zmeny v registri.
Táto funkcia, aj keď sa javí ako užitočná, sa javila ako bugovaná. Keď používatelia deaktivovali túto funkciu, zdá sa, že sa chybové hlásenie okamžite zbavili. Môžeme to vyskúšať a zistiť, či to funguje.
- Otvorte program Adobe Acrobat a stlačte Ctrl + K.. Teraz vyberte Bezpečnosť z ľavého navigačného panela.
- Zrušte začiarknutie možnosť „Pri štarte je povolený chránený režim‘A nastavte Chránený výhľad ako Vypnuté. Tiež odškrtnúť možnosť „Povoliť vylepšené zabezpečenie’.
- Teraz úplne reštartujte počítač a spustite Acrobat. Skontrolujte, či je chybové hlásenie vyriešené.
Tieto riešenia by mali vyriešiť daný problém v pohode. Ak tieto riešenia nepracujú, pred opätovnou inštaláciou softvéru vyskúšajte nasledujúce tipy:
- Stlačte Windows + R a zadajte „služby.msc”A stlačte kláves Enter. Keď ste v službách, skontrolujte službu ‘Sieťový DDE“A„Sieťový DDE DSDM‘A uistite sa, že sú povolené.
- Ukončite proces strom aplikácie Acrobat a reštartujte ho. To môže opraviť všetky nezrovnalosti, ktoré sa v systéme dočasne nájdu.
- Pokus o a opravná inštalácia softvéru. Líši sa to od novej inštalácie, takže nemusíte znova sťahovať celý balík.
- Skontrolujte všetky doplnky povolené. Intenzívnu kontrolu môžete vykonať kontrolou prehliadača udalostí a vyhľadaním správ v čase, keď sa vyskytla chyba.
