Steam je gigant, pokiaľ ide o klientov distribuujúcich hry a udržiavajúcich servery. Má obrovskú zbierku asi tisíc hier, ktoré si hráči môžu kúpiť v obchode Steam a hrať online pomocou klienta Steam.
Rovnako ako všetok ostatný softvér, aj Steam naráža na chyby v sieti. Dnes si povieme o chybe, keď sa hra Steam odmietne správne spustiť a objaví sa chyba, že „Steam nemohol synchronizovať vaše súbory pre —-“. Túto chybu možno vysledovať späť k radu problémov. Najskôr sa môže stať, že servery Steam sú nefunkčné a neprístupné. Stáva sa to zriedka, ale je to možné. Okrem toho to môže byť niečo nesprávne nakonfigurované vo vašom počítači PC alebo inom programe tretej strany, ktorý interferuje s pripojením. V nasledujúcej príručke nájdete informácie o tom, ako problém vyriešiť a vyriešiť.
Riešenie 1: Parné servery nefungujú
Ako hráč už túto otázku poznáte, je Steam dole? Táto otázka sa objaví v okamihu, keď sa nemôžete správne pripojiť ku klientovi, obchodu alebo komunite Steam.
Existuje veľa spôsobov, ako môžete skontrolovať stav servera Steam. Na stránkach Steam, ktoré sú určené výlučne na poskytovanie týchto informácií, môžete skontrolovať stav všetkých rôznych serverov, tj. USA, Európa, Holandsko, Čína atď. Ak sú servery zdravé a funkčné, text sa zobrazí ako zelená. . Ak sú offline alebo prechádzajú veľkým množstvom vecí, môžu sa javiť ako červené. Niektoré servery sa tiež môžu javiť oranžovo, čo naznačuje, že ich zaťaženie je mierne; ďalšie zaťaženie by preťažilo server na jeho maximálnu kapacitu.
Nielen to, môžete tiež skontrolovať, či obchod Steam funguje správne, ako aj komunita Steam. Ak narazíte na chybu, keď Steam nedokáže synchronizovať vaše herné súbory, mali by ste najskôr skontrolovať, či sú servery Steam nefunkčné. Ak sú hore, znamená to, že na vašej strane nastal problém a môžete postupovať podľa nižšie uvedených riešení. Skontrolujte tiež rýchlu kontrolu, či rovnaký problém majú aj všetci ostatní hráči Steam. Ak sú, znamená to, že cloudové servery sú nefunkčné a na ich opätovné zvýšenie by ste si museli chvíľu počkať.
Pred vykonaním ďalších riešení uvedených nižšie skontrolujte stav servera Steam.
Riešenie 2: Odstránenie ClientRegistry.blob
Clientregistry.blob je súbor používaný službou Steam, ktorý uchováva vaše registračné údaje nainštalovaných hier. Ak ho odstránime, súbor sa obnoví pri ďalšom prihlásení. Zachováte si všetky svoje predvolené nastavenia pre každú nainštalovanú hru (vaše meno, vzhľady atď.). To opravuje asi 30% problémov, pretože tento súbor sa môže ľahko poškodiť.
Nezabudnite, že po tomto riešení, keď znova spustíte Steam, zobrazí sa výzva na zadanie používateľského mena a hesla. Ak nemáte po ruke svoje poverenia, neriaďte sa týmto riešením. Ďalej sa nestratia vaše uložené pokroky a herné predmety. Ukladajú ich na cloudovom úložisku Steam, takže je bezpečné predpokladať, že odstránenie súboru clientregistry.blob neprinesie vám ani službe Steam žiadne problémy. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Úplne ukončite Steam a ukončite všetky úlohy, ako je uvedené v riešení vyššie.
- Prejdite do svojho adresára Steam. Predvolená hodnota je
C: \ Program Files \ Steam.
- Vyhľadať „klientela.kvapka ‘.
- Premenujte súbor na „klientske spravykvapka„(Alebo môžete súbor úplne odstrániť).
- Reštartujte Steam a nechajte súbor znova vytvoriť.
Dúfajme, že váš klient pobeží podľa očakávania. Ak to stále nefunguje, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Prejdite späť do svojho adresára Steam.
- Vyhľadať „steamerrorreporter.exe’.
- Spustite aplikáciu a znovu spustite Steam.
Riešenie 3: Odstránenie používateľských údajov
V každom adresári Steam je priečinok s údajmi používateľa. V ňom obsahuje identifikačné číslo jedinečné pre každý účet. Tieto obsahujú informácie týkajúce sa vašich konfiguračných súborov cloudu a vašich synchronizačných údajov používateľov. Je možné, že sa poškodili, a preto váš klient Steam odmieta synchronizáciu. Preinštalovanie celého klienta Steam by síce mohlo problém vyriešiť, ale museli by ste prejsť mnohými problémami.
Môžeme skúsiť vymazať / nahradiť priečinok userdata a skontrolovať, či sa chyba neopraví.
- Otvor tvoj Parný adresár. Po otvorení vyhľadajte priečinok s názvom použivateľské dáta v hlavnom priečinku Steam.
- Môžete buď odstrániť alebo vystrihnúť vložiť niekde prístupné (napríklad na plochu). Pred použitím tohto riešenia nezabudnite zastaviť všetky procesy Steam prostredníctvom správcu úloh.
- Reštartujte Steam a skontrolujte, či je cloud schopný synchronizovať váš profil.
Poznámka: Ak odstránite priečinok, Steam môže vyžadovať vaše prihlasovacie údaje a informácie o účte. Ak nemáte svoje prihlasovacie údaje k dispozícii, nepoužívajte tento spôsob.
Riešenie 4: Overenie integrity súborov hier a oprava knižnice
Väčšina hier dostupných v službe Steam sú veľmi veľké súbory pozostávajúce z niekoľkých GB. Je možné, že počas sťahovania / aktualizácie mohli byť niektoré údaje poškodené. Steam má funkciu v samotnom klientovi, kde môžete celkom ľahko overiť integritu herných súborov.
Táto funkcia porovnáva stiahnutú hru s najnovšou verziou na serveroch Steam. Po vykonaní krížovej kontroly odstráni všetky nechcené súbory alebo ich v prípade potreby aktualizuje. V každom počítači, kde je nainštalovaná hra, sú prítomné manifesty. Namiesto kontroly súborov po jednom (čo trvá hodiny) Steam porovnáva manifest prítomný vo vašom PC s prejavom na serveroch. Takto proces prebieha oveľa rýchlejšie a efektívnejšie.
Môžeme tiež vyskúšať opravu súborov Steam Library. Steam Library je miesto, kde sú prítomné všetky vaše hry a máte k nim prístup iba prostredníctvom nej. Je možné, že vaša knižnica Steam nie je v správnej konfigurácii. Môže sa tiež vyskytnúť prípad, keď ste Steam nainštalovali na jeden disk a vaše hry sú na inom. V takom prípade musíte pred opätovným spustením hry opraviť obe knižnice.
Pamätajte, že tento proces trvá veľa času, pretože prebieha veľa výpočtov. Medzitým nezrušujte postup, aby ste sa vyhli ďalším chybám. Po dokončení procesu vás Steam môže požiadať, aby ste zadali svoje poverenia. Ak nemáte po ruke informácie o svojom účte, nepoužívajte toto riešenie.
Môžete si prečítať nášho podrobného sprievodcu, ako overiť integritu hier a opraviť knižnicu Steam.
Riešenie 5: Spustenie pary v bezpečnom režime so sieťou
Núdzový režim je diagnostický režim spustenia v systéme Windows. Používa sa na získanie obmedzeného prístupu do systému Windows pri riešení problémov, pretože väčšina nežiaducich procesov / softvéru je deaktivovaná. Núdzový režim je vyvinutý s cieľom pomôcť problém presne určiť alebo vyriešiť vo väčšine prípadov.
Ak sa váš Steam spúšťa normálne pomocou tejto metódy, znamená to, že došlo ku konfliktu s aplikáciou / softvérom tretej strany s vaším Steamom. Môžete sa pokúsiť tieto aplikácie odstrániť alebo zakázať, aby ste zabezpečili vyriešenie konfliktu.
Spustenie čohokoľvek v bezpečnom režime nepredstavuje žiadny druh vlákna a používa sa na celom svete na riešenie rôznych problémov. Nemusíte sa o nič starať.
Naučte sa, ako zabezpečiť svoj počítač pomocou tohto softvéru. Ak máte Windows 7, môžete stlačiť tlačidlo F8 pri spustení počítača. Potom môžete zvoliť možnosť s názvom „Povoľte bezpečný režim so sieťou“. Kliknite na túto možnosť a systém Windows sa spustí požadovaným spôsobom.
Otvorte Steam a skúste to pripojiť k internetu a prihlásiť sa. Ak je to úspešné, znamená to, že problém môže tvoriť váš antivírusový program, firewall alebo program tretej strany. Nižšie môžete nájsť riešenia, kde sme vysvetlili, ako tieto aplikácie krok za krokom odstrániť / nakonfigurovať.
Riešenie 6: Pridanie výnimky do antivírusu a zakázanie brány firewall
Ak riešenie 5 fungovalo pre vás, znamená to, že existujú programy tretích strán, ktoré majú konflikt s vašim klientom Steam.
Je dobre známe, že Steam je v konflikte s bránou Windows Firewall. Ako všetci vieme, Steam má tendenciu sťahovať aktualizácie a hry na pozadí, keď používate Windows pre niečo iné. Je to zvykom, takže nemusíte čakať na dokončenie sťahovania, keď si chcete zahrať hru alebo použiť klienta Steam. Steam má tiež prístup k mnohým konfiguráciám systému, ktoré ho upravujú, aby ste pri hraní dosiahli čo najlepší možný zážitok. Brána firewall systému Windows niekedy označuje niektoré z týchto procesov ako škodlivé a má tendenciu blokovať Steam. Môže dokonca dôjsť ku konfliktu, keď brána firewall blokuje akcie Steam na pozadí. Takto nebudete vedieť, že sa to dokonca deje, takže bude ťažké to presne určiť. Môžeme sa pokúsiť dočasne vypnúť bránu firewall a skontrolovať, či dialógové okno o chybe zmizlo alebo nie.
Môžete si prečítať nášho sprievodcu, ako zakázať bránu firewall.
Rovnako ako v prípade brány firewall, váš antivírus môže niekedy tiež umiestniť niektoré činnosti Steam do karantény ako potenciálne hrozby. Zjavným riešením by bolo odinštalovať antivírus, ale nie je rozumné to robiť. Ak odinštalujete antivírus, vystavíte svoj počítač množstvu rôznych hrozieb. Najlepším spôsobom je pridať paru do zoznamu aplikácií, ktoré sú vyňaté z kontroly. Antivírus bude so službou Steam zaobchádzať, akoby tam ani nebol.
Môžete si prečítať nášho sprievodcu, ako pridať Steam ako výnimku do vášho antivírusu.
Riešenie 7: Zakázanie programov P2P
Programy P2P tvoria priame vedenie do vášho počítača. Ľahko sa dá vyhnúť aj ich bezpečnostným opatreniam. Autori škodlivého softvéru aktívne využívajú tieto programy a šíria vírusy a malware do vášho počítača. Ak ste svoje programy P2P nenakonfigurovali správne, možno zdieľate viac, ako si uvedomujete alebo viete. Vyskytlo sa veľa prípadov, keď boli informácie o osobe zdieľané prostredníctvom P2P programov, ako napríklad fyzická adresa jeho počítača, heslá, používateľské mená, e-mailové adresy atď.
Vďaka týmto povereniam je pre vykorisťovateľov veľmi jednoduchý prístup k vášmu počítaču a odstránenie dôležitých systémových súborov, ktoré by vás mohli viesť k tejto chybe.
Medzi príklady programov P2P patria Bittorrent, Utorrent atď. Odinštalujte ich, vykonajte kontrolu škodlivého softvéru a v prípade potreby opravte súbory registra. Potom znova spustite Steam pomocou oprávnení správcu a skontrolujte, či vaša hra stále odmieta synchronizáciu.
Poznámka: Ak sa váš počítač chová divne a na vašej domovskej obrazovke sa opakovane objavujú rôzne reklamy, znamená to, že váš počítač je infikovaný. Pokúste sa nainštalovať dôveryhodný antivírus a vykonajte dôkladnú kontrolu.
Konečné riešenie: Obnovenie súborov Steam
Teraz už nezostáva nič iné ako preinštalovať Steam a zistiť, či to robí tento trik. Keď obnovíme vaše súbory Steam, uchováme vaše stiahnuté hry, aby ste ich už nemuseli sťahovať znova. Ďalej sa zachovajú aj vaše používateľské údaje. Obnovovacie súbory Steam v skutočnosti urobia tak, že odstránia všetky konfiguračné súbory klienta Steam a potom ho prinútia znova ich nainštalovať. Takže ak tam boli nejaké zlé súbory / poškodené súbory, budú zodpovedajúcim spôsobom nahradené. Upozorňujeme, že po tejto metóde by ste sa museli znova prihlásiť pomocou svojich prihlasovacích údajov. Ak nemáte tieto informácie k dispozícii, postupujte podľa tohto riešenia. Tento proces môže chvíľu trvať, takže sa vyhnite jeho zrušeniu po spustení procesu inštalácie.
V tejto príručke môžete sledovať, ako obnoviť alebo preinštalovať súbory Steam.
Poznámka: Ak máte chybu pripojenia, pri ktorej sa celý váš klient Steam odmieta pripojiť k internetu, pozrite si túto príručku. Ak máte problémy aj po vykonaní všetkých vyššie vysvetlených metód, znamená to, že sa vyskytol problém so samotnou cloudovou službou. Počkajte deň alebo dva, kým sa to napraví.
