Obchod Google Play je notoricky známy tým, že keď sa používatelia systému Android pokúšajú inštalovať aplikácie, pravidelne zobrazuje hromadu rôznych chybových správ a kódov. Každá z týchto chybových správ má inú príčinu a jednou z najtajomnejších z týchto chybových správ je „Neznámy chybový kód počas inštalácie: -24”Správa.
„Kód chyby -24“ je spôsobený odstránením aplikácie zo zariadenia Android (buď používateľom, z dôvodu zmien v operačnom systéme, ako sú napríklad aktualizácie softvéru, alebo z neznámych príčin), ale údaje, ktoré sa ho týkajú, zostávajú v pamäti. Okrem toho v niektorých prípadoch aplikácie zmizli bez stopy, aj keď s nimi užívateľ neoprávnene manipuloval a používateľovi sa pri pokuse o preinštalovanie aplikácie zobrazí hlásenie Error Code -24. Zatiaľ čo sa v takýchto prípadoch hmotná časť aplikácie odinštaluje, dátová časť aplikácie zostáva uviazaná v úložisku zariadenia.
Keď sa používateľ pokúsi preinštalovať odstránené aplikácie, Obchod Play nedokáže zapísať údaje, ktoré zanechal, a preto zobraziť chybový kód -24. Nasledujú dve metódy, ktoré sa osvedčili ako schopné zbaviť sa problému s chybovým kódom -24:
Metóda 1 (pre používateľov bez rootu):
- Na prístup do interného úložiska telefónu použite vstavaný alebo stiahnutý Správca súborov.
- Otvorte priečinok „Android“ a potom podpriečinok „data“, ktorý sa nachádza vo vnútri.
- Vyhľadajte priečinky, ktoré obsahujú údaje týkajúce sa aplikácií zobrazujúcich kód chyby -24. Napríklad priečinok pre údaje týkajúce sa aplikácie Whatsapp má príznačný názov „com.whatsapp“.
- Odstráňte priečinok.
- Nainštalujte aplikáciu, ktorej priečinok patril, a Obchod Play by už nemal zobrazovať kód chyby -24.
Metóda 2 (pre rootovaných používateľov):
- Choď do nastavení.
- V nastaveniach otvorte časť „Aplikácie“ alebo „Správca aplikácií“.
- Vyhľadajte a vyberte aplikáciu Správca sťahovania. Usiluje sa, aby na zariadeniach s Androidom, ktoré boli zakorenené, práve Správca sťahovania, ktorý spôsobí, že zariadenie zobrazí kód chyby -24, a malý zásah do aplikácie Správca sťahovania môže problém aktívne vyriešiť.
- Stlačte tlačidlo „Vymazať údaje“, počkajte, kým sa údaje aplikácie vymažú, a skúste nainštalovať aplikácie, ktoré sa vám nepodarilo nainštalovať kvôli chybovému kódu -24.
