Sprievodcovia

Oprava: Adobe Reader nefunguje v systéme Windows 10

Aplikácia Adobe Reader je voľbou typu go-to pre zákazníkov už takmer desať rokov na všetkých platformách. Aplikácia Adobe Reader má okrem bežných možností prezerania aj veľmi užitočné funkcie. Existujú však prípady, keď program Adobe Reader prestane fungovať vôbec.

Aplikácia sa neotvorí alebo zlyhá pri každom načítaní súboru PDF. K tomuto správaniu zvyčajne dôjde po nainštalovaní služby Windows Update do počítača. Existuje pomerne veľa prípadov, ktoré sa vyskytli u používateľov už dlhšiu dobu. Riešenie tohto problému je veľmi jednoduché a priame. Uistite sa, že začínate zhora a podľa toho sa prepracujete dole.

Čo spôsobuje, že program Adobe Reader nefunguje v systéme Windows 10?

Okrem toho, že hlavným dôvodom sú aktualizácie systému Windows, existuje ešte niekoľko ďalších dôvodov, prečo program Adobe Reader nemusí vo vašom počítači fungovať správne. Niektoré z nich sú uvedené nižšie:

  • Poškodená inštalácia: V niektorých prípadoch došlo k poškodeniu inštalácie aplikácie Adobe Reader. Je to veľmi bežné a zvyčajne sa to opraví opätovnou inštaláciou a odstránením súborov zvyškov.
  • Chránený režim: Chránený režim v aplikácii Adobe dodáva vašej čítačke ďalšiu vrstvu zabezpečenia. Táto vrstva zabezpečenia niekedy nefunguje a spôsobuje, že čítačka nenačíta súbory PDF.
  • Aktualizácia systému Windows: Ako už bolo spomenuté na začiatku, Windows Update sú hlavným vinníkom toho, prečo Adobe Reader nefunguje správne a zlyháva. Tento problém je zvyčajne vyriešený spustením aplikácie v režime kompatibility.
  • Správne oprávnenia: Rovnako ako všetok ostatný softvér, aj Adobe niekedy vyžaduje na spustenie aplikácie oprávnenie správcu. S rastúcou bezpečnostnou architektúrou v systéme Windows je to veľmi bežné a po aktualizácii Windows Update sa zvyčajne stáva nevyhnutnosťou.

Predtým, ako začnete s riešeniami, uistite sa, že sa pokúšate otvoriť a platný súbor PDF. Ak sa pokúšate otvoriť poškodený alebo škodlivý disk, čítačka nemusí fungovať. Skontrolujte tiež, či ste prihlásení ako správca.

Riešenie 1: Zakázanie chráneného režimu

Na zabezpečenie väčšej bezpečnosti používateľov používajúcich program Adobe Reader spoločnosť pred časom uviedla „chránený režim“, ktorý je navrhnutý na spustenie súboru PDF v prostredí karantény. To znamená, že aplikácia spustí PDF v obmedzenom prostredí, kde nemá prístup k vonkajšej počítačovej architektúre; teda poskytuje väčšiu bezpečnosť. Je známe, že tento režim spôsobuje problémy, takže ho deaktivujeme a skontrolujeme, či sa tým niečo zmení.

  1. V počítači otvorte aplikáciu Adobe Acrobat DC a kliknite na ikonu Upraviť> Predvoľby na hornom navigačnom paneli (môžete tiež stlačiť Ctrl + K. okamžite otvoriť ponuku).
  2. Teraz vyberte túto možnosť Zabezpečenie (vylepšené) na ľavom navigačnom paneli a odškrtnúť nasledujúce možnosti:
Povoliť chránený režim pri štarte Povoliť vylepšené zabezpečenie

  1. Uložte zmeny a ukončite prácu. Teraz reštart aplikáciu a skontrolujte, či program Adobe Reader pracuje podľa očakávaní.

Riešenie 2: Zmena nastavení kompatibility a správy

Je známe, že aktualizácie systému Windows narušujú nastavenia aplikácie Adobe Acrobat a spôsobujú, že sa nespustí správne. Program Adobe Reader je prepojený s toľkými modulmi a aplikáciami na pozadí, ako je napríklad prepojenie s predvolenými programami atď. Kedykoľvek systém Windows spustil aktualizáciu, program Adobe Reader pravdepodobne zlomil. Zmeníme nastavenia kompatibility a skontrolujeme, či sa tým niečo opraví.

  1. Stlačte Windows + E spustite v počítači program Prieskumník Windows a prejdite do nasledujúceho umiestnenia:
C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Spustiteľný program Adobe (AcroRd32.exe alebo iný názov súboru v závislosti od verzie) a vyberte Vlastnosti.
  2. Vyberte Kompatibilita zhora a začiarknite túto možnosť Tento program spustite v režime kompatibility pre: Windows 7. Môžete si tiež zvoliť Windows XP. Teraz skontrolovať možnosť Spustite tento program ako správca.
  1. Teraz stlačte Podať žiadosť uložiť zmeny a ukončiť. Reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 3: Oprava a inštalácia najnovšej opravy

Ak obidve vyššie uvedené metódy nefungujú, je pravdepodobné, že sú poškodené inštalačné súbory alebo chýbajú niektoré z ich častí. Vždy môžeme pokračovať v novej inštalácii, ale skôr ako sa o to pokúsime, je rozumné aplikáciu opraviť alebo aktualizovať na najnovšiu verziu. Spoločnosť Adobe tiež vydáva aktualizácie, aby predstavila nové funkcie a opravila chyby.

  1. Otvorte vo svojom počítači aplikáciu Adobe Acrobat DC.
  2. Stlačte Pomoc z hornej lišty a kliknite na Oprava inštalácie.
  1. Zobrazí sa výzva s výzvou na potvrdenie vašich akcií. Stlačte Áno pokračovať a pokračovať podľa pokynov na obrazovke.
  1. Vyberte tiež túto možnosť Skontroluj aktualizácie takže Adobe začne skenovať všetky dostupné opravy na stiahnutie a inštaláciu. Ak sa nainštaluje nejaká aktualizácia, reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 4: Preinštalovanie aplikácie Adobe Reader

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, zostávajú nám len možnosti preinštalovania aplikácie Adobe Reader od nuly. Aby sme sa uistili, že vo vašom počítači stále nezostávajú zvyšky starej aplikácie, odstránime tiež všetky súbory, ktoré sa nachádzajú vo vašich používateľských nastaveniach a údajoch programu. Uistite sa, že ste prihlásený ako správca.

  1. Stlačte Windows + R a zadajte „appwiz.cpl”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
  2. Keď sa nachádzate v správcovi aplikácií, vyhľadajte záznam Adobe Acrobat Reader DC. Pravým tlačidlom myši kliknite na aplikáciu a vyberte Odinštalovať.
  1. Reštartujte počítač správne a stlačením klávesov Windows + E spustite program Prieskumník súborov. Teraz prejdite na nasledujúce miesta a vymazať všetko Priečinky súvisiace s programom Adobe Acrobat z adresárov. Uistite sa, že ste prihlásený ako správca.

Na adrese nižšie {username} zodpovedá používateľskému menu vášho počítača.

C: \ Users \ {používateľské meno} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC
  1. Teraz reštart znova do počítača a postupujte podľa nasledujúcich krokov.
  2. Prejdite na oficiálnu webovú stránku Adobe Download a stiahnite si aplikáciu na prístupné miesto.
  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na inštalačný súbor a vyberte Spustiť ako správca. Pri inštalácii aplikácie postupujte podľa pokynov na obrazovke. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 5: Vrátenie zmien v systéme Windows Update

Ako sme už spomenuli v celom článku, Windows Update sú jedným z hlavných dôvodov, prečo Adobe Acrobat nefunguje správne. Ak sa vám nedarí vyriešiť problém, že program Adobe Reader nefunguje na vašom počítači ani po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, jediným riešením je odinštalovanie najnovšej aktualizácie nainštalovanej v počítači. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si zálohovať svoje súbory a údaje, pretože tým by sa mohli niektoré z nich odstrániť.

  1. Stlačením Windows + I spustíte aplikáciu Nastavenia. Teraz vyberte Aktualizácie a zabezpečenie zo zoznamu podnadpisov.
  2. Teraz kliknite História aktualizácií zo zoznamu možností.
  1. Teraz kliknite na Odinštalujte aktualizácie v hornej časti obrazovky.
  1. Prejdite nadol na Microsoft Windows. Tu budú uvedené všetky aktualizácie. Pravým tlačidlom myši kliknite na aktualizáciu, ktorá podľa vás spôsobuje problém, a vyberte ju Odinštalovať.
  1. Windows teraz odinštaluje aktualizáciu z vášho počítača. Reštartujte počítač a skontrolujte, či aplikácia Acrobat funguje. Ak sa tak nestane, postupujte znova podľa riešenia č. 4.