Používatelia aplikácie Skype čelia problému, keď Skype odmieta nechať zmiznúť upozornenia na správy alebo hovory ani po ich prečítaní. Toto vydanie obsahuje aj stav, keď je na vašej ikone Skype červená ikona na dobu neurčitú (červená bodka znamená, že ste si prečítali upozornenie). Opravy tohto problému sú celkom jednoduché a ľahké. Vo väčšine prípadov problém vyrieši iba opätovné prihlásenie do vášho klienta Skype.
Riešenie 1: Opätovné prihlásenie do služby Skype
Najjednoduchším riešením tohto problému je opätovné prihlásenie do vášho klienta Skype. Ako každý iný softvér, aj Skype má úložisko chýb a nesprávnych konfigurácií. Je možné, že opätovným prihlásením do klienta sa resetujú všetky konfigurácie, načítajú sa všetky údaje a opravený problém sa bude diskutovať.
Poznámka: Toto riešenie nevykonávajte, ak nemáte po ruke svoje prihlasovacie údaje, pretože bude potrebné, aby ste ich zadali skôr, ako sa budete môcť znova prihlásiť.
- Spustite klienta Skype.
- Kliknite naTlačidlo ponuky (tri bodky)”Prednastavené v blízkej hornej časti okna.
- Teraz kliknite na „Odhlásiť Sa”.
- Klient teraz potvrdí odhlásenie otvorením malého okna. Kliknite na „Odhlásiť Sa”Pokračovať.
- Prihláste sa znova do programu Skype pomocou svojich prihlasovacích údajov. Požiadajte ktoréhokoľvek zo svojich priateľov, aby vám poslali vzorovú správu a skontrolujte, či sa problém s upozornením nevyriešil.
Riešenie 2: Prihlásenie Skype z vášho prehliadača
Ďalším riešením, ktoré funguje aj pre mnohých ľudí, je prihlásenie do programu Skype pomocou ľubovoľného prehľadávača. Skype má tiež webového klienta, z ktorého sa môžete prihlásiť do svojho účtu bez tradičnej aplikácie. Takéto okno by sa vám zobrazilo, keď prejdete na webového klienta (odkaz uvedený vyššie).
Proces podpisovania niekedy môže chvíľu trvať, takže buďte trpezliví. Po prihlásení požiadajte ktoréhokoľvek zo svojich priateľov, aby vám poslal správu, a správu otvorte. Problém nebude vo webovom klientovi. Teraz sa odhláste z webového klienta a zistite, či problém zmizol z aplikácie nainštalovanej v počítači.
Riešenie 3: Aktualizácia programu Skype
Ak máte v počítači nainštalovanú staršiu verziu programu Skype, odporúčame vám čo najskôr ju inovovať na najnovšiu verziu. Ako všetci vieme, Windows neustále vydáva aktualizácie operačného systému a bok po boku, poskytuje aj aktualizácie svojej aplikácie (Skype). Ak nie sú obidve synchronizované, môže to mnohým používateľom spôsobiť problém. V novej aktualizácii aplikácie je navyše zameraných na množstvo opráv chýb. Najnovšiu verziu programu Skype si môžete ľahko stiahnuť pomocou oficiálnych webových stránok spoločnosti Microsoft.
Stiahnite si spustiteľný súbor - na prístupné miesto a - odinštalovať the momentálne nainštalované Skype pomocou „Programy a funkcie“ (stlačte Windows + R a napíšte „appwiz.cpl“). Po odinštalovaní spustite nový spustiteľný súbor a nainštalujte najnovšiu verziu.
